收費站迎國檢匯報材料

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1、**收費站迎國檢匯報材料**收費站位于沈海高速公路**Km處，距離**市區(qū)**公里處，是通往**諸鎮(zhèn)級周邊國、省道的重要出入口。我站設有4車道，入口和出口車道各2個。收費采用全省一卡通模式（入口領卡，出口交費）即非接觸式IC卡微機收費系統(tǒng)和收費站至終端四級電子監(jiān)控系統(tǒng)。全站管理人員6名，監(jiān)控人員4名，收費人員12名，主要任務是負責通行費收繳工作和站務管理工作。是一支思想過硬、團結奮進、業(yè)務嫻熟、紀律嚴明、作風扎實的高素質收費隊伍。幾年來，**收費站在上級主管部門的正確領導下，堅持以人為本,注重加強領導班子和職工隊伍建設，全站干

2、部職工精誠團結，勤勉敬業(yè)，與時俱進，務實創(chuàng)新，各項工作穩(wěn)步推進，成效顯著。通行費征收連年攀升，年年超額完成收費任務，截止到2010年11月份，共完成通行費收入****萬元，為收費還貸做出了重要貢獻。精神文明創(chuàng)建如火如荼，2004年11月，我站被共青團青島市委授予“青年文明號”稱號。自開通運營以來，全站涌現出一大批典型事跡和先進人物，被市高管處、膠南分處表彰的“優(yōu)秀共產黨員”、“先進收費員”、“青年崗位能手標兵”、“優(yōu)秀收費員”等稱號近50人次，感謝信和電話近50人次。一、幾年來收費工作管理成果。幾年來，全站干部職工在各上級主管

3、部門的正確領導下，以積極進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，適應新形勢，研究新情況，解決新問題,把收費管理的各項工作往深里做，往實里做，確保了全站整體工作的穩(wěn)步推進，健康發(fā)展，出色的完成了各項任務目標。（一）、收費任務完成情況：自開通運營以來，截止到2010年11月共完成車輛通行費****萬元。（二）、班組建設及創(chuàng)建工作成績顯著：順利通過歷年各級“青年文明號”復查和驗收，文明服務受到社會各界的廣泛贊譽。幾年來,榮獲個人榮譽稱號近50人次。（三）、隊伍建設：隊伍穩(wěn)定，團結奮進，健康發(fā)展，無嚴重違紀，無一例貪污作弊行為。（四）、綜治工作：開

4、通運營以來無“三亂”，無重大矛盾激化事件，無新聞曝光事件，無治安形勢案件發(fā)生，無火災事故和其它責任事故發(fā)生，無違反計劃生育政策等問題。（五）、其它工作：幾年來，確保了安全生產月、收費秩序整頓等階段性中心工作及上級交辦的各項任務圓滿完成。二、與時俱進，強化措施，深化管理，促進整體工作穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展?？偨Y幾年來的工作，為確保任務目標的圓滿實現，我們著重抓了以下幾方面。（一）、堅持以文明服務為中心，狠抓收費管理，確保收費任務圓滿完成。文明服務歷來是窗口行業(yè)的生命線，多年來我站始終堅持以創(chuàng)建“青年文明號”、“工人先鋒號”、“愛心

5、紅飄帶”等活動為載體；推行文明禮儀，以微笑服務、溫馨服務、延伸服務為內容；以開展崗位大練兵、技能大賽、職業(yè)道徳教育為支撐；強化服務意識、創(chuàng)新服務理念、全力推行四化管理；使全體職工個個有目標，人人有動力，為完成收費任務奠定了堅實的基礎。（二）創(chuàng)新收費方式，有效促進征收。一是兒年來，我站組織開展集屮宣傳查驗行動，重點針對經常逃費車輛及偽造、涂改軍車車牌車輛進行專項整治；二是結合自身實際，每月均組織宣傳查驗沖崗逃費行動，有效地促進了車通行費的增收。（三）加強制度建設，建立完善激勵約束機制。一是擬定、修改、完善了站《收費現場管理辦法》

6、、《委屈級別評定》、《星級評定》等6項制度；二是通過深入開展各項活動，有力地促進了員工思想觀念的轉變，增強了青年員工之間的凝聚力，增強了團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，豐富了員工的業(yè)余文化生活，并有效促進了收費管理工作的提高。（四）抓好服務窗口建設，堅定不移地推進“服務標準化”工作。一是制定了統(tǒng)一的《“服務標準化”丁作規(guī)范》，并組織全站員工認真學習。二是站里結合自身實際抓特點，樹亮點，解難點，把"服務標準化”工作與員工月考核相結合，與績效工資分配掛鉤，促進了“服務標準化”工作的落實；三是加強學習型團隊建設，集中組織了《收費業(yè)務技能競賽

7、》、《消防安全知識競賽》、《冬季消防演習》等人型活動。促進了收費站窗口形象建設，員T整體素質不斷提高。（五）嚴格規(guī)范程序，倡導增收節(jié)支。一是根據年度財務收支計劃編制了收費站收支計劃，嚴格規(guī)范了管理費報帳程序；二是按照收費站相關制度對站內資產進行了清理，建立了物資臺帳、設施設備、安全巡查維修記錄本等基礎臺帳；三是把財務管理、資產管理、設施設備維護管理納入出納月度考核，不斷建立完善獎懲機制，提倡厲行節(jié)約，把有限的費用用好，用在最需耍的地方。（六）深入開展“迎國檢”活動。為迎接2010年全國干線公路養(yǎng)護管理大檢查，展現單位窗口良好的

8、形象，并在大檢查小不丟分、不失分，我站及早制訂迎檢措施，明確迎檢目標。推行五項舉措，全面提升單位的服務水平，奮力奪取迎檢備戰(zhàn)工作的全面勝利。1、加強組織領導，落實責任，營造濃厚的迎檢氛圍。成立了以站長單際偉為組長，管理員為成員的迎檢工作小組，并按職責分工負責，落實責任制，達到