資源描述:
《淺談電力營銷稽查》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、淺談電力營銷稽查經(jīng)貿(mào)論壇淺談電力營銷稽查孟潔華北電力大學(xué)(北京)大同供電分公司摘要:電力營銷管理是一項(xiàng)特殊的管理,它具備了管理的決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等基木職能。營銷管理中的營銷稽查工作就起控制、檢查、監(jiān)督的作用。關(guān)鍵詞:電力營銷;營銷稽查中圖分類號:F2933>.3文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1001-828X(2011)03-0113-01隨著電力供應(yīng)買方市場的出現(xiàn)及市場競爭的激烈,耍求電力企(五)一戶一表改造工程與廣大居民客戶息息相關(guān),一戶一表改造業(yè)樹立強(qiáng)烈的市場意識,以市場為導(dǎo)向,組織電力生產(chǎn)、經(jīng)營和銷工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量也是客戶投訴
2、的一個熱點(diǎn),所以這應(yīng)是稽杳的主售,運(yùn)用各種方法引進(jìn)競爭或采取其他激勵措施,使資源得到更合理要內(nèi)容,同時(shí)從加強(qiáng)內(nèi)部管理的角度,一戶一表改造材料領(lǐng)用和使用配置,加強(qiáng)管理,降低成本。因此涉及營業(yè)業(yè)務(wù)、用屯檢查、屯費(fèi)屯情況也應(yīng)列入稽查內(nèi)容。價(jià)、裝表接電等工作的電力營銷管理便顯出特殊的意義,正是通過一(六)科技的發(fā)展、計(jì)算機(jī)的普及、電力營銷GS186系統(tǒng)的全面應(yīng)系列有效的管理手段和方法,才能夠?qū)崿F(xiàn)向客戶提供優(yōu)質(zhì)的電能和服用、無筆化辦公的逐步實(shí)現(xiàn)決定了計(jì)算機(jī)在電力營銷工作中不可缺少務(wù)。營銷稽查在營銷管理屮起著越來越重要的作用。的地位,計(jì)算機(jī)管理應(yīng)加以重視
3、,加大對營銷系統(tǒng)軟件使用情況、計(jì)算機(jī)傳票登錄情況、計(jì)算機(jī)硬件使用情況、病毒防治情況的稍查。一、營銷稍查的主要內(nèi)容(一)電費(fèi)電價(jià)及抄核收。電費(fèi)電價(jià)及抄核收工作是一項(xiàng)非常嚴(yán)格二、提高營銷稽查的方法的互和牽制的重要工作,是電力企業(yè)生產(chǎn)全過程的最后壞節(jié),也是電(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),具有防竊電、反竊電知識。對電表、互感器力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn),這一環(huán)節(jié)工作的好壞,直接關(guān)系到的專業(yè)知識要熟悉,在安裝、運(yùn)輸過程中,電表及電流互感器一定要電力企業(yè)能夠足額及時(shí)冋收電費(fèi),從而宜接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收安裝人員隨身攜帶。安裝后,要采用抽相法判斷電流互感器的極性及
4、入,所以這也應(yīng)該是營銷稽查工作的重點(diǎn)。電費(fèi)電價(jià)及抄核收的稽杳線圈好壞、封是否經(jīng)過校驗(yàn)??诔9ぷ鲿r(shí),要對用戶清單多看細(xì)查,內(nèi)容主要包括:電表抄表人員的抄表質(zhì)量;電費(fèi)記錄人員的建卡準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)電量波動較大,電量超過變壓器容量允許范圍的為私增容量,偷確率;復(fù)核人員的復(fù)核準(zhǔn)確率;屯價(jià)執(zhí)行情況;差錯處理是否符合規(guī)逃基本電費(fèi)。低谷電超過額定容量的為多抄或估抄用戶低谷電,電量定;新上客戶立卡抄表收費(fèi)是否及時(shí);電費(fèi)臺帳及報(bào)表的止確率;柜不因季節(jié)而出現(xiàn)突増突減的有竊電嫌疑等等。供電所要進(jìn)行不定期夜臺收費(fèi)及電卡售電是否符合規(guī)定;銀行劃撥、欠費(fèi)、催交電費(fèi)及違約查,對重要
5、用戶和可疑用戶采取多次抄表,重點(diǎn)查對,每月固定抄表金收取情況等。其中抄表質(zhì)量的稽查尤為重要,很多電費(fèi)差錯、客戶期后,述要不間斷、不分時(shí)間進(jìn)行檢查,不給竊電分了可乘Z機(jī)。供投訴、經(jīng)濟(jì)事故都是由于估抄、漏抄、錯抄或抄表人員對各類電表故電所主任要在抄表員抄表結(jié)束后,對重要用戶實(shí)行二次抄表,防止抄障、電量突增突減等異?,F(xiàn)象未及時(shí)報(bào)辦造成的。表人員估抄、漏抄及隨意調(diào)整電量。(二)用電檢查工作是以國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)、方針、(二)健全日常營業(yè)工作。對用戶報(bào)裝和變更用電、臨時(shí)用電加大政策,以及國家和電力行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則對客戶的電力使用進(jìn)行檢管理力度
6、,同時(shí)對換表、移表、拆表,工作票要責(zé)任到人,用戶必須查。隨著電力企業(yè)職能的轉(zhuǎn)變,用電檢查工作的重點(diǎn)也逐步由純粹檢簽字。FI常營業(yè)工作業(yè)務(wù)量大,工作環(huán)節(jié)多,為了使有序而不致出現(xiàn)查客戶的設(shè)備安全、用電安全轉(zhuǎn)向?qū)蛻艉侠碛秒?、?jié)約用電的指混亂和卄?企業(yè)組織行為,建立業(yè)務(wù)工作登記制度和工作單制度。導(dǎo);需求側(cè)管理;電價(jià)執(zhí)行到位情況、計(jì)量裝置完好情況的檢查等。(三)隨著用戶的增加,過去對高壓線損下移到戶表部分,售電量稍查內(nèi)容包括:齊類變更用電是否按規(guī)定手續(xù)辦理;定比、定扣是統(tǒng)計(jì)也是每戶抄上來的抄見電量,所以每戶電量的波動和每塊分表、否按要求每年調(diào)整一次;
7、大用戶電價(jià)執(zhí)行情況;圖紙審核是否及時(shí)、進(jìn)戶線及計(jì)量箱的狀況,都有直接影響到售電量。面對數(shù)以萬計(jì)的用正確;下廠巡視周期和質(zhì)量是否符合相關(guān)規(guī)定;是否存在用電檢查員戶,如何能保證計(jì)量裝置正常計(jì)量。在加強(qiáng)反竊電的同時(shí),也要提高檢查責(zé)任的用戶安全隱患;用戶監(jiān)察檔案(計(jì)算機(jī)檔案)內(nèi)容是否齊全營銷人員的素質(zhì),到位的防竊電改造是有效降低線損的重要措施。結(jié)等。其中大用戶電價(jià)執(zhí)行情況和用戶監(jiān)察檔案可作為稽查重點(diǎn)。合省公司防竊改造改善臺區(qū)的供電質(zhì)量,提高電網(wǎng)安全運(yùn)行水平,對(三)營業(yè)業(yè)務(wù)工作是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中的重耍環(huán)節(jié),是整個營銷工過去電網(wǎng)布局不合理、不規(guī)范、私拉亂
8、接進(jìn)行徹底改造,使每位臺區(qū)作的龍頭。一旦業(yè)務(wù)工作發(fā)生差錯,將直接影響到下步工序的進(jìn)行,管理員能順暢開展抄表、服務(wù)及稽查。對每個計(jì)量箱規(guī)范編號,線路甚至直接影響企業(yè)的