淺談電力營銷稽查

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1、淺談電力營銷稽查經(jīng)貿(mào)論壇淺談電力營銷稽查孟潔華北電力大學(xué)（北京）大同供電分公司摘要：電力營銷管理是一項(xiàng)特殊的管理，它具備了管理的決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等基木職能。營銷管理中的營銷稽查工作就起控制、檢查、監(jiān)督的作用。關(guān)鍵詞：電力營銷；營銷稽查中圖分類號：F2933>.3文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號:1001-828X（2011）03-0113-01隨著電力供應(yīng)買方市場的出現(xiàn)及市場競爭的激烈，耍求電力企（五）一戶一表改造工程與廣大居民客戶息息相關(guān)，一戶一表改造業(yè)樹立強(qiáng)烈的市場意識，以市場為導(dǎo)向，組織電力生產(chǎn)、經(jīng)營和銷工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量也是客戶投訴

2、的一個熱點(diǎn)，所以這應(yīng)是稽杳的主售，運(yùn)用各種方法引進(jìn)競爭或采取其他激勵措施，使資源得到更合理要內(nèi)容，同時從加強(qiáng)內(nèi)部管理的角度，一戶一表改造材料領(lǐng)用和使用配置，加強(qiáng)管理，降低成本。因此涉及營業(yè)業(yè)務(wù)、用屯檢查、屯費(fèi)屯情況也應(yīng)列入稽查內(nèi)容。價、裝表接電等工作的電力營銷管理便顯出特殊的意義，正是通過一（六）科技的發(fā)展、計(jì)算機(jī)的普及、電力營銷GS186系統(tǒng)的全面應(yīng)系列有效的管理手段和方法，才能夠?qū)崿F(xiàn)向客戶提供優(yōu)質(zhì)的電能和服用、無筆化辦公的逐步實(shí)現(xiàn)決定了計(jì)算機(jī)在電力營銷工作中不可缺少務(wù)。營銷稽查在營銷管理屮起著越來越重要的作用。的地位，計(jì)算機(jī)管理應(yīng)加以重視

3、，加大對營銷系統(tǒng)軟件使用情況、計(jì)算機(jī)傳票登錄情況、計(jì)算機(jī)硬件使用情況、病毒防治情況的稍查。一、營銷稍查的主要內(nèi)容（一）電費(fèi)電價及抄核收。電費(fèi)電價及抄核收工作是一項(xiàng)非常嚴(yán)格二、提高營銷稽查的方法的互和牽制的重要工作，是電力企業(yè)生產(chǎn)全過程的最后壞節(jié)，也是電（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),具有防竊電、反竊電知識。對電表、互感器力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)，這一環(huán)節(jié)工作的好壞，直接關(guān)系到的專業(yè)知識要熟悉，在安裝、運(yùn)輸過程中，電表及電流互感器一定要電力企業(yè)能夠足額及時冋收電費(fèi)，從而宜接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收安裝人員隨身攜帶。安裝后，要采用抽相法判斷電流互感器的極性及

4、入，所以這也應(yīng)該是營銷稽查工作的重點(diǎn)。電費(fèi)電價及抄核收的稽杳線圈好壞、封是否經(jīng)過校驗(yàn)?？诔９ぷ鲿r，要對用戶清單多看細(xì)查，內(nèi)容主要包括：電表抄表人員的抄表質(zhì)量；電費(fèi)記錄人員的建卡準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)電量波動較大，電量超過變壓器容量允許范圍的為私增容量，偷確率；復(fù)核人員的復(fù)核準(zhǔn)確率；屯價執(zhí)行情況；差錯處理是否符合規(guī)逃基本電費(fèi)。低谷電超過額定容量的為多抄或估抄用戶低谷電，電量定；新上客戶立卡抄表收費(fèi)是否及時；電費(fèi)臺帳及報表的止確率；柜不因季節(jié)而出現(xiàn)突増突減的有竊電嫌疑等等。供電所要進(jìn)行不定期夜臺收費(fèi)及電卡售電是否符合規(guī)定；銀行劃撥、欠費(fèi)、催交電費(fèi)及違約查，對重要

5、用戶和可疑用戶采取多次抄表，重點(diǎn)查對，每月固定抄表金收取情況等。其中抄表質(zhì)量的稽查尤為重要，很多電費(fèi)差錯、客戶期后，述要不間斷、不分時間進(jìn)行檢查，不給竊電分了可乘Z機(jī)。供投訴、經(jīng)濟(jì)事故都是由于估抄、漏抄、錯抄或抄表人員對各類電表故電所主任要在抄表員抄表結(jié)束后，對重要用戶實(shí)行二次抄表，防止抄障、電量突增突減等異?，F(xiàn)象未及時報辦造成的。表人員估抄、漏抄及隨意調(diào)整電量。（二）用電檢查工作是以國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)、方針、（二）健全日常營業(yè)工作。對用戶報裝和變更用電、臨時用電加大政策，以及國家和電力行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則對客戶的電力使用進(jìn)行檢管理力度

6、，同時對換表、移表、拆表，工作票要責(zé)任到人，用戶必須查。隨著電力企業(yè)職能的轉(zhuǎn)變，用電檢查工作的重點(diǎn)也逐步由純粹檢簽字。FI常營業(yè)工作業(yè)務(wù)量大，工作環(huán)節(jié)多，為了使有序而不致出現(xiàn)查客戶的設(shè)備安全、用電安全轉(zhuǎn)向?qū)蛻艉侠碛秒姟⒐?jié)約用電的指混亂和卄?企業(yè)組織行為，建立業(yè)務(wù)工作登記制度和工作單制度。導(dǎo)；需求側(cè)管理；電價執(zhí)行到位情況、計(jì)量裝置完好情況的檢查等。（三）隨著用戶的增加，過去對高壓線損下移到戶表部分，售電量稍查內(nèi)容包括：齊類變更用電是否按規(guī)定手續(xù)辦理；定比、定扣是統(tǒng)計(jì)也是每戶抄上來的抄見電量，所以每戶電量的波動和每塊分表、否按要求每年調(diào)整一次；

7、大用戶電價執(zhí)行情況；圖紙審核是否及時、進(jìn)戶線及計(jì)量箱的狀況，都有直接影響到售電量。面對數(shù)以萬計(jì)的用正確；下廠巡視周期和質(zhì)量是否符合相關(guān)規(guī)定；是否存在用電檢查員戶，如何能保證計(jì)量裝置正常計(jì)量。在加強(qiáng)反竊電的同時，也要提高檢查責(zé)任的用戶安全隱患；用戶監(jiān)察檔案（計(jì)算機(jī)檔案）內(nèi)容是否齊全營銷人員的素質(zhì)，到位的防竊電改造是有效降低線損的重要措施。結(jié)等。其中大用戶電價執(zhí)行情況和用戶監(jiān)察檔案可作為稽查重點(diǎn)。合省公司防竊改造改善臺區(qū)的供電質(zhì)量，提高電網(wǎng)安全運(yùn)行水平，對（三）營業(yè)業(yè)務(wù)工作是業(yè)擴(kuò)報裝工作中的重耍環(huán)節(jié)，是整個營銷工過去電網(wǎng)布局不合理、不規(guī)范、私拉亂

8、接進(jìn)行徹底改造，使每位臺區(qū)作的龍頭。一旦業(yè)務(wù)工作發(fā)生差錯，將直接影響到下步工序的進(jìn)行，管理員能順暢開展抄表、服務(wù)及稽查。對每個計(jì)量箱規(guī)范編號，線路甚至直接影響企業(yè)的