以誠信求生存 以質(zhì)量謀發(fā)展

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1、以誠信求生存以質(zhì)量謀發(fā)展——福建省南安市育新汽車服務有限公司先進事跡面臨駕校全面開花的市場競爭局面，如何求得一席之地，并謀求發(fā)展、這是所有駕校面臨的決擇。我公司在2003年創(chuàng)辦時，也面臨這種危機感和緊迫感。我們經(jīng)過反復的論證和實踐，得出自已的發(fā)展思路：以誠信求生存、以質(zhì)量謀發(fā)展。打出公司的口號：“育新、育新，學好技術(shù)才是真！”堅持“嚴格、求實”的經(jīng)營理念，即嚴格訓練、嚴格要求、嚴格把關(guān)，追求實際、追求實惠、追求實效。公司從2009年至2012年連續(xù)四年質(zhì)量信譽考核被評定為“AAA”級企業(yè)；2012年被福建省交通運輸廳評為“優(yōu)質(zhì)服

2、務駕培機構(gòu)”。幾年來，公司經(jīng)過努力，在泉州市109駕校中脫穎而出，成為知名度較高，信譽較好，收費合理，培養(yǎng)學員數(shù)量較多，考試合格率較高的培訓機構(gòu)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。公司的主要事跡如下：一、以誠信求生存作為駕校，沒有學員一切都是零。盡管幾年來泉州市駕培市場很火爆，但是，只有取信于學員，才有駕校生存的空間，才是駕校發(fā)展的長遠之計。幾年來公司始終堅持誠信為本，信譽至上，推行廉政服務教學理念，面向社會公開服務承諾制，不斷提高教學服務能力和水平，規(guī)范經(jīng)營行為，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生，幾年來沒有出現(xiàn)學員投訴這方面的問題

3、。具體做法：1、嚴把教練員入門關(guān)。教練員的一言一行，都會給公司帶來影響。因此，做好教練員的管理，是樹立企業(yè)良好聲譽的關(guān)鍵。公司堅持從職業(yè)道德、業(yè)務水平和從業(yè)資質(zhì)三個方面嚴格招聘教練員，并將職業(yè)道德作為教練員的首要之選。通過公開招聘、資格調(diào)查、綜合考核等方式，多渠道地選拔和聘用教練員，以確保教練員隊伍的純潔性。2、堅持“廉政辦學、服務至上”的教學理念。公司定期開展對教職員工的廉政教育活動，公司領(lǐng)導親自組織廉政教育講座，提高教練員廉政教學意識，自覺規(guī)范施教行為；其次建立了教練員監(jiān)督機制，通過不定期以短信的形式與學員開展互動，了解教練

4、員執(zhí)教、廉政、服務等方面的情況，以了解“教”和“學”的動態(tài)信息。第三是組織學員對教練員進行評議，填寫教學質(zhì)量反饋表，并將每項評議內(nèi)容整理入檔，作為教練員的季度和年終考核依據(jù)。通過以上工作的實施，有效規(guī)范了教練員施教行為，促進了“教”和“學”6的融洽，形成了良好的企業(yè)風氣，贏得較好的口碑。3、嚴格落實承諾制。為提高服務質(zhì)量，公司和教練員向?qū)W員做出公開承諾，即：（1）嚴格按照教學大綱、教學計劃，認真組織教學，不隨意變更教學計劃，不縮減培訓時間。（2）盡心盡職、文明施教、平等施教，為學員提供優(yōu)良文明服務。（3）嚴格遵守教練員的各項規(guī)章

5、制度，廉潔施教，不索要或變相索要錢物，不出現(xiàn)以教謀私的行為。（4）嚴格遵守政策、法規(guī)，做好安全管理工作，確保培訓安全。為確保承諾落實到位，公司定期組織學員座談會，經(jīng)常組織教練員重溫承諾制內(nèi)容和學習公司規(guī)章制度。向社會公開誠信承諾制度及舉報電話，以保證承諾制的兌現(xiàn)和落實。二、以質(zhì)量求發(fā)展學員來駕校的目的就是學知識、學技術(shù)、拿駕照。而作為駕校，不光是為了利潤，而是要給學員一種安全的意識，讓學員畢業(yè)后，不僅敢開車、會開車，更重要是能開安全車、文明車。幾年來公司始終堅持這種理念，以質(zhì)量求發(fā)展，努力把提高教學質(zhì)量作為公司發(fā)展的根本，取得較

6、好的教學效果，贏得上級主管部門和學員一致好評。具體做法：1、加大投入，是提高教學質(zhì)量的基礎(chǔ)。公司創(chuàng)辦于2003年5月，經(jīng)過二年精心籌建，2005年被省運管局批準為綜合類二級駕培機構(gòu)。公司剛獲得一個良好的開局，但好境不長，場地被南惠高速公路征用，公司又籌建第二個訓練基地。2007年經(jīng)南安市運管所核準為二級普通機動車駕駛員培訓資質(zhì)，經(jīng)營許可范圍為小型汽車、大型貨車和道路運輸從業(yè)資格培訓，公司各方面剛走向規(guī)范，全面發(fā)展階段，但好夢又不長，場地又被市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)規(guī)劃征用。公司只好下大決心，自籌資金，征用土地70畝，自建七層的辦公教學大樓3

7、000平方，合計投資4880萬元。目前公司自有培訓場地52052平方米，駕駛教練場面積11900平方米，場內(nèi)教練道路小車道1950米、大車道803米，倒樁龍門架28個，嚴格按照《機動車駕駛培訓機構(gòu)資格條件》(JT/T433)、《機動車教練場技術(shù)要求》(JT/T434)和福建省地方標準DB35/T1065-2010的要求建設(shè)訓練科目，單邊橋、連續(xù)障礙、定點停車與起步、側(cè)方停車、限寬門、凹凸路、直角轉(zhuǎn)彎、曲線行駛、百米加減檔等九個訓練項目齊全，現(xiàn)擁有教學車輛數(shù)135輛，其中小型汽車130輛、大型貨車5輛，車輛均按要求配置副后視鏡、副

8、制動踏板、滅火器等安全防護裝置和設(shè)施，車輛標志統(tǒng)一，全部安裝了駕駛培訓學時系統(tǒng)車載設(shè)備。建立了多媒體教學系統(tǒng)，建設(shè)2套紅外線樁考儀，教學設(shè)施設(shè)備齊全有效，現(xiàn)有急救心肺復蘇型模擬人2具，主動式駕駛模擬儀10臺，無紙化模擬考試計算機62臺，6汽車氣壓制動系和液壓制動