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《招聘電話邀約技巧與話術(shù)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、....電話邀約面試話術(shù)【注意點(diǎn)】●和對(duì)方說話時(shí)千萬要保持一種平和的態(tài)度，向求職者展現(xiàn)公司的良好精神面貌,以說清公司的要求和目的，與對(duì)方達(dá)成協(xié)議為宗旨（要注意可以畫餅，但不能夸大其詞，特別是薪酬，若問到實(shí)事求是，）●達(dá)成協(xié)議后再說明具體面試的時(shí)間、地點(diǎn)、如何達(dá)到本公司等相關(guān)細(xì)節(jié)問題●面試后要在最短時(shí)間內(nèi)通知面試結(jié)果●通知面試時(shí)首先要正式介紹自己，告知對(duì)方簡(jiǎn)歷來源及他申請(qǐng)的我公司何種崗位，再問其目前是否在職（以清楚對(duì)方目前是否仍在求職中）然后就是面試時(shí)間，給予對(duì)方公司具體地址及常規(guī)的交通線路。最后是自己的聯(lián)系方式。●最
2、好將面試地點(diǎn)時(shí)間公司名稱電話聯(lián)系人以短信方式發(fā)送給對(duì)方，以免人家在公車上或嘈雜之處沒有記清楚。【初試通知】以下H：為招聘專員，W：為邀約面試者主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷一：一般情況的人員，邀請(qǐng)面試時(shí)可以使用如下話術(shù)：H：XX先生/女士您好！W：你是哪位？H：您好，我是湖北立行地產(chǎn)人力資源部的，我姓×，您現(xiàn)在說話方便嗎？W：哦，你說吧〈若不方便，就說“不好意思打擾您了，我晚點(diǎn)再打給您”）H：我們?cè)诰W(wǎng)上收到您投遞的簡(jiǎn)歷，是應(yīng)聘××崗位的，您還記得嗎？W：哦，記得。H：您的簡(jiǎn)歷我已經(jīng)看過了，和我們目前這個(gè)崗位的要求很匹配，想和您約個(gè)時(shí)間
3、到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天×點(diǎn)您有沒有時(shí)間？（根據(jù)情況可以簡(jiǎn)單介紹公司和崗位）W：哦，可以的。H：我們面試地址是在公司總部，武昌和平大道趙家墩綠地國(guó)際金融城，稍后我會(huì)給你發(fā)個(gè)具體的面試地址，上面有我的聯(lián)系方式。W：好的H：行，那再跟您確認(rèn)一下面試時(shí)間xx天x點(diǎn)。時(shí)間上沒問題吧？W：好的，H：行，那我就不打擾您了，我們x天見，再見！注意事項(xiàng)：1、自報(bào)家門（告知我司名稱及部門）2、確認(rèn)面試人3、確認(rèn)面試人是否方便4、確認(rèn)投遞簡(jiǎn)歷的方式及應(yīng)聘的職位5、通知面試的時(shí)間6、告
4、知面試的地址7、禮貌的結(jié)束語(yǔ)專業(yè)....二：主動(dòng)搜索，可以使用如下話術(shù)：有意愿：H：您好！請(qǐng)問是“×××先生或小姐”嗎？W：我是，你是哪位？H：您好，我們是xxxx有限公司人力資源部的，我姓×，您現(xiàn)在說話方便嗎？W：哦，你說吧H：我們?cè)凇痢寥瞬啪W(wǎng)上看到您的個(gè)人簡(jiǎn)歷，請(qǐng)問工作找到了嗎？W：哦，還沒有（若是找到了，則恭喜后掛機(jī)〉。H：是這樣的，我在網(wǎng)上看到您的求職意向是想找銷售方面的工作是吧？W：是的H:我們目前在找銷售方面的人才，簡(jiǎn)單的跟您介紹一下我們公司的情況（成立時(shí)間，地址，行業(yè)，），更具體的情況呢，還是要邀請(qǐng)您到
5、公司來面談。您看一下您什么時(shí)間比較方便，我們約個(gè)時(shí)間。W：可以，xx時(shí)間。H：好的，那我這邊就給您預(yù)約在xx時(shí)間過來面試，稍后我會(huì)給你發(fā)個(gè)具體的面試地址及乘車路線，上面有我的聯(lián)系方式，有什么事也可以及時(shí)聯(lián)系我，您稍后記得查收一下短信。W：好的H：行，那我就不打擾您了，我們x天見，再見！無意愿：H：喂，您好！請(qǐng)問是“×××先生或小姐”嗎？W：我是，你是哪位？H：你好，我們是xxxx有限公司人力資源部的，我姓×，您現(xiàn)在說話方便嗎？IV：哦，你說吧H：我們?cè)凇痢寥瞬啪W(wǎng)上看到您的個(gè)人簡(jiǎn)歷，請(qǐng)問工作找到了嗎？W：哦，還沒有（若
6、是找到了，則恭喜后掛機(jī)〉。H：您的簡(jiǎn)歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，我們覺得從您發(fā)過來的簡(jiǎn)歷內(nèi)容上來看，和我們目前XXX崗位的要求還是很匹配的，不知道您是否對(duì)這個(gè)工作感興趣呢？W：哦，這個(gè)我不太感興趣。H：哦，那請(qǐng)問您是對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)不了解還是因?yàn)槠渌矫娴脑?，不想考慮呢？W：是因?yàn)閄XX原因。H：是這樣的，XXX行業(yè)并不是大家傳統(tǒng)意義上想象的那樣，這個(gè)行業(yè)……（針對(duì)公司的亮點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)要的闡述，讓其感興趣）IV：好的，那我了解一下再說吧（仍是不考慮，則禮貌的結(jié)束對(duì)話〉H：那您明天有時(shí)間嗎？明天下午xx點(diǎn)我們公司有場(chǎng)面試會(huì)，我們
7、可以見面再詳聊。W：也行。H：我們的地址在……（接上述）【錄取通知】（對(duì)于招聘中予以錄取的人選，盡量在兩天之內(nèi)通知，提高招聘的效率。）“某某先生/小姐/女士，您好！這里是XXX有限公司，很高興地通知您，您已通過我們的初試！請(qǐng)您于X日X日上午XX點(diǎn)來公司報(bào)到，參加我們的新員工崗前培訓(xùn)，請(qǐng)攜帶好紙筆，時(shí)間上面沒有什么問題，能準(zhǔn)時(shí)參加吧？請(qǐng)問您還有其他疑問嗎？整個(gè)話術(shù)的基調(diào)是平等、尊重、強(qiáng)調(diào)信息的對(duì)等溝通。招聘方和求職者往往因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)等，專業(yè)....導(dǎo)致雙方溝通的不順暢，如果從預(yù)約面試開始就沒有解決這個(gè)問題，那么會(huì)帶來
8、一系列的問題，最終導(dǎo)致招聘的失效。建議如下：1、一般我們建議都用“您”字而不用“你”字，表示尊重。雖然電話中有時(shí)候聽起來的區(qū)別不大，但是高素質(zhì)的求職者昕起來的感受會(huì)有很大的區(qū)別，況且很多的求職者比我們的年齡要大，用您字并不降低你的身份。不要以為只有招聘方在意細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的求職者同樣在意我們?cè)诩?xì)節(jié)問題上的處理方式。2、告知對(duì)方公司的全稱，并告知
