列車廣播普鐵旅客列車廣播要求規(guī)范用語

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1、實用標(biāo)準(zhǔn)文案列車廣播規(guī)范用語（除動車組外的其他列車）（一）服務(wù)篇一、始發(fā)前通告【準(zhǔn)備立崗】各崗位乘務(wù)員，你們好，大家辛苦了，我們的乘務(wù)工作即將開始，請您做好各項準(zhǔn)備。預(yù)祝大家平安、順利的完成乘務(wù)工作?！居勇每汀扛鬈噹藙?wù)員請注意，車站已經(jīng)開始檢票，請您打開車門，迎接旅客上車。【始發(fā)站介紹】X鐵路局X次列車全體乘務(wù)人員歡迎您乘坐這趟列車旅行。我們這趟列車是開往X方向去的X次列車，您上車后請按照車票上指定的車廂座位號對號入位，入位后可先將水杯等洗漱用具取出后再放置行李。擺放行李時要把易碎、怕壓和大件物品放在座位或鋪位下面。行李架只能擺放較輕和體積不太大的物品，所以在放置時

2、請注意不要將行李超出行李架的邊緣，以免列車晃動掉下來造成后果。衣帽鉤只能掛衣服和帽子，不能承受較重物品。列車上人員較多，錢包、證件、手機(jī)文檔大全實用標(biāo)準(zhǔn)文案等貴重物品要放在貼身部位，以免丟失給您的出行帶來麻煩。鐵路列車嚴(yán)禁攜帶危險品，如您不慎將危險品帶上了車，請及時交與乘務(wù)員處理。為了您和他人的健康，我們這趟列車禁止吸煙，（禁止在車廂內(nèi)吸煙，有需要吸煙的旅客請到車廂連接處裝有煙灰盒的地方吸煙。我代表列車乘務(wù)人員感謝您在列車上盡量少吸煙或不吸煙。）旅行中您有什么需要，請聯(lián)系列車乘務(wù)員，愿我們用真誠的服務(wù)，給您帶來一路好心情。我代表全體乘務(wù)人員衷心祝愿您旅途愉快?！疚宸昼娡?/p>

3、告一】本次列車還有5分鐘就要開車了，請核對您的車票是否與本次列車開往的方向相符。送親友的朋友請您下車，下車后請站在距離站臺白色安全線以內(nèi)，列車很快就要開車了?！疚宸昼娡ǜ娑浚ňG皮車、紅皮車）本次列車還有5分鐘就要開車了，列車開動時請您不要和車下的親友握手。送親友的朋友請您下車，下車后請站在距離站臺邊沿一米白色安全線以內(nèi)，不要隨車奔跑。帶小孩的旅客，請照看好孩子，注意安全。列車很快就要開車了。【兩分鐘通告】本次列車即將離開X車站，請您再次檢查自己的車票是否與本次列車相符，送親友的朋友請馬上下車，列車就要開車了。二、啟動后通告用語【啟動詞】文檔大全實用標(biāo)準(zhǔn)文案歡迎您乘坐本

4、次列車，我們?nèi)w乘務(wù)人員，將竭誠為您服務(wù)，祝大家旅途愉快，一路平安。【列車服務(wù)概況介紹】您乘坐的這趟列車從X車站始發(fā)，跨越X……省，途經(jīng)X……等大站，全程X千米，運(yùn)行X小時X分，到達(dá)終點(diǎn)X車站的時間是今天（明天、后天）的X點(diǎn)X分。硬座車在列車前進(jìn)方向的X部，臥鋪車設(shè)在列車前進(jìn)方向的X部。設(shè)在列車中部X號車廂的餐車為您提供餐飲服務(wù)，包括個人點(diǎn)餐、團(tuán)體包餐、（清真餐）、套餐盒飯等。列車辦公席、醫(yī)藥點(diǎn)設(shè)在X車廂，為您辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)，并備有部分常用藥品。廣播室在X號車廂。每節(jié)車廂一端設(shè)有電茶爐（保溫桶），取水時請您小心適量，以免燙傷。旅途中您有何需求，可隨時與我們工作人員聯(lián)系，我

5、們將竭誠為您服務(wù)。在這里要特別提示乘坐軟臥的旅客，您在使用一次性拖鞋時請注意不要穿著拖鞋到車廂里行走，更不能去洗臉間和衛(wèi)生間，列車準(zhǔn)備的一次性拖鞋是用于您在包房內(nèi)放松腳、休息用的，這種拖鞋底子滑，不適宜在車內(nèi)行走。安全是我們長談的話題，請旅客們注意安全?！九P鋪通知介紹】列車離開X站已經(jīng)X（時間）文檔大全實用標(biāo)準(zhǔn)文案了，持臥鋪車票還沒有到臥鋪車的旅客，聽到廣播后請抓緊時間到臥鋪車休息，臥鋪車在列車運(yùn)行方向的X部。按照鐵路規(guī)定，臥鋪票需要收取集中保管，發(fā)給臥鋪?zhàn)C，您下車前可以憑臥鋪?zhàn)C換回車票，為此，請注意保管好您的臥鋪?zhàn)C。（根據(jù)規(guī)定播）【途中停站介紹】歡迎您乘坐由X開往X方

6、向去的X次列車，您上車后請往車廂里面走，不要停留在車門口。為了保證列車安全，請不要攜帶危險品上車。本次列車禁止吸煙（本次列車在車廂一端的連接處設(shè)有煙灰盒，請您到吸煙處吸煙），衷心祝愿大家旅途愉快。三、餐飲信息用語（注：每段餐飲信息后介紹品種及價格）【早餐之一】愉快的心情從清晨開始，健康的生活從早餐開始。X號餐車已經(jīng)為您準(zhǔn)備好了早餐，歡迎大家光臨?！驹绮椭吭绮褪潜ＷC身體健康及其重要的一環(huán)。在列車上，您有了一段充足的時間，建議您到列車X部X號餐車去看一看廚師準(zhǔn)備的早餐有哪一款適合您，不妨也換換口味品嘗一下，同時，列車廣播室也為大家添雅助興準(zhǔn)備了“音樂早餐”，歡迎品嘗、品

7、味。【午餐之一】文檔大全實用標(biāo)準(zhǔn)文案如今，人們出行，已經(jīng)把品嘗美食當(dāng)成了一項重要的內(nèi)容。今天我們餐車的廚師為大家準(zhǔn)備了不同檔次的炒菜和幾款新菜，餐車在列車X部X號車廂，歡迎您的到來。【午餐之二】餐車廚師為您準(zhǔn)備好了主食和菜肴。就餐前，請妥善安置好您所帶物品，特別是貴重物品要隨身攜帶。如果您需要團(tuán)體包餐，如果今天是您值得紀(jì)念的日子，歡迎與餐車工作人員聯(lián)系，我們會盡量滿足您的需求。餐車在列車X部X號車廂?！就聿椭弧俊霸绯院谩⑼沓陨佟币驯辉S多人當(dāng)作健康的守則，晚餐固然要少吃，但一定要少而精，搭配合理。根據(jù)這些飲食的科學(xué)原理，坐落在列車X部X號