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《如何讓外商回復(fù)你ppt課件.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、如何讓外商一定回復(fù)你標題回復(fù)客戶詢盤時,直接用客戶求購的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語言，這樣，客戶打開你郵件的可能性一般可達到100%在網(wǎng)上找到的客戶聯(lián)系方式,用能吸引客戶眼球的標題,比如:AhellofromChina,businessopportunity,betterwaytosaveyourpurchasingcosts等.開頭語簡潔:證明你是專業(yè)而老練的商人，可立即拉近與客戶的距離，而對商人來說過多的寒喧實在是多余；如何回復(fù)詢盤不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的.一般情況下最好不用提，客戶在那
2、里發(fā)布過求購信息，客戶自己知道，多說多余，不過，如是別人轉(zhuǎn)發(fā)給你的外商詢盤，加一句話也無妨如何留言如何留言主動推銷信主動推銷信主動推銷完整流程主動推銷完整流程主動推銷完整流程主動推銷完整流程不必過多介紹自己開頭語忌諱主動過多介紹自己，因為會給人一種推銷的感覺，給人的第一感覺就不好，事實上，沒有幾個客戶會有耐心來閱讀你的長篇介紹的，不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種很自信、很專業(yè)的印象，這種印象對你來說是非常重要的；那么，“過多”的標準是什么呢？我們認為，介紹性語言超過兩句即是“過多”！很多人一開口就是我們
3、公司是專業(yè)做這個的,做了多少多少年了,位于中國的哪個地方,出口到了哪些國家.非常程式化.沒有個性,很多人問過我這個問題,如果一定要用一句話來回答的話,就是他問你什么,你就回答什么正文簡潔開頭后，必須立即進入正文，即報價，因為客戶最關(guān)心的無非是產(chǎn)品規(guī)格與價格而已，你如不能提供客戶想要的東西，客戶回你干嗎？立即進入報價，證明你是專業(yè)做該行的，你是有誠意、實實在在想做生意的，大家的時間都很寶貴，都不想浪費時間，特別是歐美商人更是如此；有人說，客戶詢盤中規(guī)格說的不全，無法報價，事實上，沒有那個外商會在詢盤中一次就把要求
4、說完的，你可估摸著試探性報，報錯了沒關(guān)系，這只是證明你是專業(yè)的、多年做該行的，如所報的規(guī)格與客戶所要的不符，客戶一般會很快回復(fù)你并詳細告訴你他所需產(chǎn)品的具體要求的；有人總喜歡第一次聯(lián)系客戶時就問東問西的，有些國家的客戶（如印度、韓國）可能會耐心回你，但對大多數(shù)歐美客商（如美國）來說，他們一般是不會回復(fù)該類郵件的；報價報價報價報價寄樣跟蹤實價所報的價必須是實價，必須與現(xiàn)有的市場行情相吻合，價太低，客戶知道你不是做該行，不會理你；價太高也會嚇跑客戶，客戶也不會回你，所以，切勿亂報價，應(yīng)了解清楚了、多比較后再報，對新
5、產(chǎn)品來說這點尤其重要；討價還價討價還價討價還價討價還價討價還價討價還價討價還價討價還價討價還價要附圖片嗎?第一次聯(lián)系客戶時，除非客戶在詢盤中提出，最好不要主動附上圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截；簽名郵件要使用簽名,簽名要經(jīng)過設(shè)計.把所有的聯(lián)系方式都放在簽名里面.方便客戶用他喜歡的方式和你保持聯(lián)系.QQ除外.因為QQ給人的感覺是檔次太低.如果國內(nèi)客戶一定要用,那當(dāng)然也只有陪他用了對不上號的詢盤對不上號的詢盤C類詢盤如你想與某外商（特別是C類詢盤）聯(lián)系，你不能報出有一定竟爭力的價格，最好不要聯(lián)系客戶，既然
6、報不了價自然就成不了，不僅客戶很可能不會理你，你又何必浪費你及外商寶貴的工作時間呢？總結(jié)總之，你聯(lián)系客戶的目地?zé)o非是為了爭取能最終成交，而要能最終實現(xiàn)成交的目地，你起碼總要邁過產(chǎn)品規(guī)格相符、出口報價適當(dāng)這兩個檻，直接洽談這兩個最重要的問題，不僅外商喜歡，也必能大大縮短成交的進程，大家何樂何不為呢？
