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《如何讓外商回復(fù)你ppt課件.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、如何讓外商一定回復(fù)你標(biāo)題回復(fù)客戶詢盤時(shí),直接用客戶求購(gòu)的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語言，這樣，客戶打開你郵件的可能性一般可達(dá)到100%在網(wǎng)上找到的客戶聯(lián)系方式,用能吸引客戶眼球的標(biāo)題,比如:AhellofromChina,businessopportunity,betterwaytosaveyourpurchasingcosts等.開頭語簡(jiǎn)潔:證明你是專業(yè)而老練的商人，可立即拉近與客戶的距離，而對(duì)商人來說過多的寒喧實(shí)在是多余；如何回復(fù)詢盤不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的.一般情況下最好不用提，客戶在那
2、里發(fā)布過求購(gòu)信息，客戶自己知道，多說多余，不過，如是別人轉(zhuǎn)發(fā)給你的外商詢盤，加一句話也無妨如何留言如何留言主動(dòng)推銷信主動(dòng)推銷信主動(dòng)推銷完整流程主動(dòng)推銷完整流程主動(dòng)推銷完整流程主動(dòng)推銷完整流程不必過多介紹自己開頭語忌諱主動(dòng)過多介紹自己，因?yàn)闀?huì)給人一種推銷的感覺，給人的第一感覺就不好，事實(shí)上，沒有幾個(gè)客戶會(huì)有耐心來閱讀你的長(zhǎng)篇介紹的，不主動(dòng)過多介紹自己將一定反而會(huì)給客戶一種很自信、很專業(yè)的印象，這種印象對(duì)你來說是非常重要的；那么，“過多”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我們認(rèn)為，介紹性語言超過兩句即是“過多”！很多人一開口就是我們
3、公司是專業(yè)做這個(gè)的,做了多少多少年了,位于中國(guó)的哪個(gè)地方,出口到了哪些國(guó)家.非常程式化.沒有個(gè)性,很多人問過我這個(gè)問題,如果一定要用一句話來回答的話,就是他問你什么,你就回答什么正文簡(jiǎn)潔開頭后，必須立即進(jìn)入正文，即報(bào)價(jià)，因?yàn)榭蛻糇铌P(guān)心的無非是產(chǎn)品規(guī)格與價(jià)格而已，你如不能提供客戶想要的東西，客戶回你干嗎？立即進(jìn)入報(bào)價(jià)，證明你是專業(yè)做該行的，你是有誠(chéng)意、實(shí)實(shí)在在想做生意的，大家的時(shí)間都很寶貴，都不想浪費(fèi)時(shí)間，特別是歐美商人更是如此；有人說，客戶詢盤中規(guī)格說的不全，無法報(bào)價(jià)，事實(shí)上，沒有那個(gè)外商會(huì)在詢盤中一次就把要求
4、說完的，你可估摸著試探性報(bào)，報(bào)錯(cuò)了沒關(guān)系，這只是證明你是專業(yè)的、多年做該行的，如所報(bào)的規(guī)格與客戶所要的不符，客戶一般會(huì)很快回復(fù)你并詳細(xì)告訴你他所需產(chǎn)品的具體要求的；有人總喜歡第一次聯(lián)系客戶時(shí)就問東問西的，有些國(guó)家的客戶（如印度、韓國(guó)）可能會(huì)耐心回你，但對(duì)大多數(shù)歐美客商（如美國(guó)）來說，他們一般是不會(huì)回復(fù)該類郵件的；報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)寄樣跟蹤實(shí)價(jià)所報(bào)的價(jià)必須是實(shí)價(jià)，必須與現(xiàn)有的市場(chǎng)行情相吻合，價(jià)太低，客戶知道你不是做該行，不會(huì)理你；價(jià)太高也會(huì)嚇跑客戶，客戶也不會(huì)回你，所以，切勿亂報(bào)價(jià)，應(yīng)了解清楚了、多比較后再報(bào)，對(duì)新
5、產(chǎn)品來說這點(diǎn)尤其重要；討價(jià)還價(jià)討價(jià)還價(jià)討價(jià)還價(jià)討價(jià)還價(jià)討價(jià)還價(jià)討價(jià)還價(jià)討價(jià)還價(jià)討價(jià)還價(jià)討價(jià)還價(jià)要附圖片嗎?第一次聯(lián)系客戶時(shí)，除非客戶在詢盤中提出，最好不要主動(dòng)附上圖片，以免被刪或被國(guó)外反垃圾郵件軟件攔截；簽名郵件要使用簽名,簽名要經(jīng)過設(shè)計(jì).把所有的聯(lián)系方式都放在簽名里面.方便客戶用他喜歡的方式和你保持聯(lián)系.QQ除外.因?yàn)镼Q給人的感覺是檔次太低.如果國(guó)內(nèi)客戶一定要用,那當(dāng)然也只有陪他用了對(duì)不上號(hào)的詢盤對(duì)不上號(hào)的詢盤C類詢盤如你想與某外商（特別是C類詢盤）聯(lián)系，你不能報(bào)出有一定竟?fàn)幜Φ膬r(jià)格，最好不要聯(lián)系客戶，既然
6、報(bào)不了價(jià)自然就成不了，不僅客戶很可能不會(huì)理你，你又何必浪費(fèi)你及外商寶貴的工作時(shí)間呢？總結(jié)總之，你聯(lián)系客戶的目地?zé)o非是為了爭(zhēng)取能最終成交，而要能最終實(shí)現(xiàn)成交的目地，你起碼總要邁過產(chǎn)品規(guī)格相符、出口報(bào)價(jià)適當(dāng)這兩個(gè)檻，直接洽談這兩個(gè)最重要的問題，不僅外商喜歡，也必能大大縮短成交的進(jìn)程，大家何樂何不為呢？
