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1、楊官寨店管理制度 西安金唐瑪醫(yī)藥有限公司鳳城一路分公司管理制度題目有關(guān)業(yè)務(wù)和管理崗位質(zhì)量責(zé)任編號(hào)XAJTM--ZD--01第1頁(yè)共4頁(yè)編制部門(mén)質(zhì)量部起草人韓立娟審核人韓立娟批準(zhǔn)人唐銘霞起草日期xx.01批準(zhǔn)日期xx.01執(zhí)行日期xx.01版本號(hào)1變更記錄變更原因 一、門(mén)店經(jīng)理質(zhì)量職責(zé) 一、門(mén)店經(jīng)理質(zhì)量職責(zé) 1、認(rèn)真貫徹《藥品管理法》等藥品管理法規(guī)，負(fù)責(zé)在本門(mén)店貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，對(duì)本門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理和質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)。 2、積極完成本門(mén)店的質(zhì)量管理目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行各
2、項(xiàng)制度和規(guī)定，督促、檢查各崗位質(zhì)量管理制度情況，組織本門(mén)店GSP實(shí)施情況的內(nèi)部評(píng)審，確保經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量?！ ?、負(fù)責(zé)門(mén)店進(jìn)貨計(jì)劃的制定和報(bào)送，努力做到庫(kù)存藥品結(jié)構(gòu)合理?！ ?、負(fù)責(zé)各種質(zhì)量信息的上傳下達(dá)工作，負(fù)責(zé)督促藥品質(zhì)量問(wèn)題的處理?！ ?、負(fù)責(zé)收集顧客意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高藥品質(zhì)量管理水平?！ ?、認(rèn)真貫徹《藥品管理法》等藥品管理法規(guī)，負(fù)責(zé)在本門(mén)店貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，對(duì)本門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理和質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)。 2、積極完成本門(mén)店的質(zhì)量管理目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度和規(guī)
3、定，督促、檢查各崗位質(zhì)量管理制度情況，組織本門(mén)店GSP實(shí)施情況的內(nèi)部評(píng)審，確保經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量?！ ?、負(fù)責(zé)門(mén)店進(jìn)貨計(jì)劃的制定和報(bào)送，努力做到庫(kù)存藥品結(jié)構(gòu)合理?！ ?、負(fù)責(zé)各種質(zhì)量信息的上傳下達(dá)工作，負(fù)責(zé)督促藥品質(zhì)量問(wèn)題的處理?！ ?、負(fù)責(zé)收集顧客意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高藥品質(zhì)量管理水平?！ 《?、質(zhì)量負(fù)責(zé)人（質(zhì)量管理員）質(zhì)量職責(zé) 二、質(zhì)量負(fù)責(zé)人（質(zhì)量管理員）質(zhì)量職責(zé) 1、在門(mén)店負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)門(mén)店的質(zhì)量管理工作，督促、檢查質(zhì)量管理文件的執(zhí)行情況，并提出改進(jìn)措施?！ ?、負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店的質(zhì)量工作及藥
4、品質(zhì)量行使否決權(quán)?！ ?、負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的質(zhì)量審核，負(fù)責(zé)本門(mén)店質(zhì)量檔案的建立和維護(hù)?！ ?、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的查詢(xún)和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查，處理及報(bào)告?！ ?、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品驗(yàn)收，保管、陳列、養(yǎng)護(hù)和銷(xiāo)售過(guò)程中的質(zhì)量管理工作。 做好近效期藥品的促銷(xiāo)工作，對(duì)滯銷(xiāo)藥品提出促銷(xiāo)建議?！ ?、負(fù)責(zé)不合格藥品的審核，對(duì)不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督。 7、負(fù)責(zé)收集、分析、傳達(dá)藥品質(zhì)量信息?！ ∝?fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。 8、定期檢查門(mén)店環(huán)境及人員衛(wèi)生情況，定期組織員工進(jìn)行健康檢查?！ ?、在門(mén)店負(fù)責(zé)人的
5、領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)門(mén)店的質(zhì)量管理工作，督促、檢查質(zhì)量管理文件的執(zhí)行情況，并提出改進(jìn)措施?！ ?、負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店的質(zhì)量工作及藥品質(zhì)量行使否決權(quán)。 3、負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的質(zhì)量審核，負(fù)責(zé)本門(mén)店質(zhì)量檔案的建立和維護(hù)。 4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的查詢(xún)和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查，處理及報(bào)告。 5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品驗(yàn)收，保管、陳列、養(yǎng)護(hù)和銷(xiāo)售過(guò)程中的質(zhì)量管理工作?！ ∽龊媒谒幤返拇黉N(xiāo)工作，對(duì)滯銷(xiāo)藥品提出促銷(xiāo)建議?！ ?、負(fù)責(zé)不合格藥品的審核，對(duì)不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督。 7、負(fù)責(zé)收集、分析、傳達(dá)藥品質(zhì)量信息
6、?！ ∝?fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告?！ ?、定期檢查門(mén)店環(huán)境及人員衛(wèi)生情況，定期組織員工進(jìn)行健康檢查。 29、負(fù)責(zé)本門(mén)店員工質(zhì)量管理方面的教育和培訓(xùn)?！ ∪?、駐店藥師質(zhì)量職責(zé) 三、駐店藥師質(zhì)量職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守國(guó)家藥品管理方面的法律，法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)嚴(yán)守職業(yè)道德，忠于職守，對(duì)自己崗位的藥品質(zhì)量管理負(fù)責(zé)?！ ?、負(fù)責(zé)處方藥和非處方藥分類(lèi)管理工作，并對(duì)其陳列進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)?！ ?、負(fù)責(zé)對(duì)處方的真實(shí)性及正確性進(jìn)行復(fù)核，并在處方上簽字?！ ?、嚴(yán)格遵守國(guó)家藥品管理方面的法律，法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)嚴(yán)守職業(yè)道德，忠于
7、職守，對(duì)自己崗位的藥品質(zhì)量管理負(fù)責(zé)?！ ?、負(fù)責(zé)處方藥和非處方藥分類(lèi)管理工作，并對(duì)其陳列進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)?！ ?、負(fù)責(zé)對(duì)處方的真實(shí)性及正確性進(jìn)行復(fù)核，并在處方上簽字?！ ?、負(fù)責(zé)審查處方的患者姓名、年齡、性別、藥品劑量及醫(yī)師簽章?！ ∪缬衅访麜?shū)寫(xiě)不清，藥味有重復(fù)、相反、妊娠禁忌及超劑量等情況，應(yīng)向顧客說(shuō)明情況，要求經(jīng)處方醫(yī)師重新簽章后再配方，否則拒絕調(diào)配。 5、掌握最新醫(yī)藥信息，負(fù)責(zé)對(duì)非處方藥的藥學(xué)咨詢(xún)，協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行自我治療并為顧客提供用藥咨詢(xún)和指導(dǎo)，保證顧客用藥安全?！ ?、負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
8、 4、負(fù)責(zé)審查處方的患者姓名、年齡、性別、藥品劑量及醫(yī)師簽章?！ ∪缬衅访麜?shū)寫(xiě)不清，藥味有重復(fù)、相反、妊娠禁忌及超劑量等情況，應(yīng)向顧客說(shuō)明情況，要求經(jīng)處方醫(yī)師重新簽章后再配方，否則拒絕調(diào)配。 5、掌握最新醫(yī)藥信息，負(fù)責(zé)對(duì)非處方藥的藥學(xué)咨詢(xún)，協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行自我治療并為顧客提供用藥咨詢(xún)和指導(dǎo)，保證顧客用藥安全。 6、負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 四、驗(yàn)收員的質(zhì)量職責(zé) 1、樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，堅(jiān)持原則，
