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1、楊官寨店管理制度 西安金唐瑪醫(yī)藥有限公司鳳城一路分公司管理制度題目有關業(yè)務和管理崗位質(zhì)量責任編號XAJTM--ZD--01第1頁共4頁編制部門質(zhì)量部起草人韓立娟審核人韓立娟批準人唐銘霞起草日期xx.01批準日期xx.01執(zhí)行日期xx.01版本號1變更記錄變更原因 一、門店經(jīng)理質(zhì)量職責 一、門店經(jīng)理質(zhì)量職責 1、認真貫徹《藥品管理法》等藥品管理法規(guī)，負責在本門店貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針，牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，對本門店的經(jīng)營管理和質(zhì)量管理工作全面負責?！ ?、積極完成本門店的質(zhì)量管理目標，認真執(zhí)行各
2、項制度和規(guī)定，督促、檢查各崗位質(zhì)量管理制度情況，組織本門店GSP實施情況的內(nèi)部評審，確保經(jīng)營藥品的質(zhì)量。 3、負責門店進貨計劃的制定和報送，努力做到庫存藥品結(jié)構(gòu)合理。 4、負責各種質(zhì)量信息的上傳下達工作，負責督促藥品質(zhì)量問題的處理?！ ?、負責收集顧客意見，不斷改進服務質(zhì)量，提高藥品質(zhì)量管理水平?！ ?、認真貫徹《藥品管理法》等藥品管理法規(guī)，負責在本門店貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針，牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，對本門店的經(jīng)營管理和質(zhì)量管理工作全面負責。 2、積極完成本門店的質(zhì)量管理目標，認真執(zhí)行各項制度和規(guī)
3、定，督促、檢查各崗位質(zhì)量管理制度情況，組織本門店GSP實施情況的內(nèi)部評審，確保經(jīng)營藥品的質(zhì)量?！ ?、負責門店進貨計劃的制定和報送，努力做到庫存藥品結(jié)構(gòu)合理?！ ?、負責各種質(zhì)量信息的上傳下達工作，負責督促藥品質(zhì)量問題的處理。 5、負責收集顧客意見，不斷改進服務質(zhì)量，提高藥品質(zhì)量管理水平?！ 《?、質(zhì)量負責人（質(zhì)量管理員）質(zhì)量職責 二、質(zhì)量負責人（質(zhì)量管理員）質(zhì)量職責 1、在門店負責人的領導下，具體負責門店的質(zhì)量管理工作，督促、檢查質(zhì)量管理文件的執(zhí)行情況，并提出改進措施?！ ?、負責對門店的質(zhì)量工作及藥
4、品質(zhì)量行使否決權。 3、負責首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核，負責本門店質(zhì)量檔案的建立和維護?！ ?、負責藥品質(zhì)量的查詢和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查，處理及報告。 5、負責指導和監(jiān)督藥品驗收，保管、陳列、養(yǎng)護和銷售過程中的質(zhì)量管理工作。 做好近效期藥品的促銷工作，對滯銷藥品提出促銷建議?！ ?、負責不合格藥品的審核，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督?！ ?、負責收集、分析、傳達藥品質(zhì)量信息。 負責藥品不良反應的報告?！ ?、定期檢查門店環(huán)境及人員衛(wèi)生情況，定期組織員工進行健康檢查?！ ?、在門店負責人的
5、領導下，具體負責門店的質(zhì)量管理工作，督促、檢查質(zhì)量管理文件的執(zhí)行情況，并提出改進措施?！ ?、負責對門店的質(zhì)量工作及藥品質(zhì)量行使否決權?！ ?、負責首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核，負責本門店質(zhì)量檔案的建立和維護?！ ?、負責藥品質(zhì)量的查詢和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查，處理及報告?！ ?、負責指導和監(jiān)督藥品驗收，保管、陳列、養(yǎng)護和銷售過程中的質(zhì)量管理工作?！ ∽龊媒谒幤返拇黉N工作，對滯銷藥品提出促銷建議?！ ?、負責不合格藥品的審核，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督?！ ?、負責收集、分析、傳達藥品質(zhì)量信息
6、?！ ∝撠熕幤凡涣挤磻膱蟾?。 8、定期檢查門店環(huán)境及人員衛(wèi)生情況，定期組織員工進行健康檢查?！ ?9、負責本門店員工質(zhì)量管理方面的教育和培訓。 三、駐店藥師質(zhì)量職責 三、駐店藥師質(zhì)量職責 1、嚴格遵守國家藥品管理方面的法律，法規(guī)和有關規(guī)定，自覺嚴守職業(yè)道德，忠于職守，對自己崗位的藥品質(zhì)量管理負責?！ ?、負責處方藥和非處方藥分類管理工作，并對其陳列進行監(jiān)督指導?！ ?、負責對處方的真實性及正確性進行復核，并在處方上簽字?！ ?、嚴格遵守國家藥品管理方面的法律，法規(guī)和有關規(guī)定，自覺嚴守職業(yè)道德，忠于
7、職守，對自己崗位的藥品質(zhì)量管理負責?！ ?、負責處方藥和非處方藥分類管理工作，并對其陳列進行監(jiān)督指導。 3、負責對處方的真實性及正確性進行復核，并在處方上簽字?！ ?、負責審查處方的患者姓名、年齡、性別、藥品劑量及醫(yī)師簽章?！ ∪缬衅访麜鴮懖磺?，藥味有重復、相反、妊娠禁忌及超劑量等情況，應向顧客說明情況，要求經(jīng)處方醫(yī)師重新簽章后再配方，否則拒絕調(diào)配?！ ?、掌握最新醫(yī)藥信息，負責對非處方藥的藥學咨詢，協(xié)助消費者進行自我治療并為顧客提供用藥咨詢和指導，保證顧客用藥安全?！ ?、負責對本門店員工進行業(yè)務指導。
8、 4、負責審查處方的患者姓名、年齡、性別、藥品劑量及醫(yī)師簽章?！ ∪缬衅访麜鴮懖磺澹幬队兄貜?、相反、妊娠禁忌及超劑量等情況，應向顧客說明情況，要求經(jīng)處方醫(yī)師重新簽章后再配方，否則拒絕調(diào)配?！ ?、掌握最新醫(yī)藥信息，負責對非處方藥的藥學咨詢，協(xié)助消費者進行自我治療并為顧客提供用藥咨詢和指導，保證顧客用藥安全?！ ?、負責對本門店員工進行業(yè)務指導?！ ∷?、驗收員的質(zhì)量職責 1、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，堅持原則，
