用納什的眼光看電信價格戰(zhàn).doc

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1、用納什的眼光看電信價格戰(zhàn)2002-09-1111:43方格/(文匯報)不久前在中國舉行的國際數(shù)學(xué)家大會上，因奧斯卡獲獎片《美麗心靈》而備受關(guān)注的數(shù)學(xué)家、諾貝爾獎獲得者約翰·納什成為媒體追逐的焦點。其實，更值得關(guān)注的是他的“納什均衡”理論——個體從自身利益最大化的角度作出決策，結(jié)果卻導(dǎo)致整體利益最小。我們不妨透過他的眼睛來看看時下熱鬧非凡的電信價格戰(zhàn)。電信業(yè)的價格戰(zhàn)是一個動態(tài)的、反復(fù)的博弈過程。假設(shè)運(yùn)營商A、B在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域直接交鋒，A是實力雄厚的老牌運(yùn)營商，占據(jù)了絕大多數(shù)的市場份額，而B是后起之秀，是政府為打破壟斷、鼓勵競爭而建立的，比

2、較弱小。由于B得到政府授權(quán)，價格可比A低10％。起初A并不在意，雙方可以達(dá)到一種動態(tài)平衡。但當(dāng)B發(fā)展到某一程度，A感覺到了威脅，于是一場博弈開始了：假定A降價B維持，則A獲利3，B損失1，整體獲利2；A降價B也降價，則A損失1，B損失1，整體損失2；A維持B也維持，則A獲利1，B獲利2，整體獲利3；A維持B降價，則A損失2，B獲利3，整體獲利1。顯然，雙方都維持將能夠獲得最大的整體利益。但是從A的角度看，在概率均等的情況下，降價得到的收益是3×50％－1×50％＝1，而維持得到的收益是1×50％－2×50％＝－0.5，于是為了實現(xiàn)自身的

3、利益最大化，A必然選擇降價，B亦然，于是得到的是整體利益最小的那個最壞的結(jié)果，雙方都損失。經(jīng)過這樣的一場博弈，雙方都不滿意，政府更不滿意。這時政府就會出面協(xié)調(diào)，要求停止價格戰(zhàn)，新的平衡再次形成。這時由于價格的下調(diào)，雙方的客戶都在增長，可是整體利益沒有得到保障，出現(xiàn)了“增量不增收”的情況。但這種平衡是政府干預(yù)而形成的暫時性平衡，并非A、B雙方的自愿行為，雙方仍然會采取優(yōu)惠、套餐等種種隱性手段進(jìn)行降價，打的如意算盤是“我降而對方不降，我就可以獲利最大化”。其實誰也不比誰聰明多少，雙方又陷入了新一輪的價格戰(zhàn)，只不過形式比第一輪的直接降價更隱蔽

4、而已，結(jié)果卻是一樣的——ARPU（平均每月每戶收益）值和MOU（每戶每月通話時間）值明顯下降，甚至影響到電信業(yè)的長遠(yuǎn)利益。這樣一場接一場的博弈究竟到何時才會停止？按照納什的理論，只有價格下降到和邊際成本相等的時候，才能達(dá)到真正的平衡。但對企業(yè)來說，這時的平衡是悲哀的——雙方都到了幾乎無利可圖的地步。對消費(fèi)者來說，這時的企業(yè)拿不出更多的資金來改善服務(wù)、開發(fā)新業(yè)務(wù)，企業(yè)的裁員可能直接影響到消費(fèi)者自己或者其家人、親戚、朋友。對政府來說，電信業(yè)的資產(chǎn)都是國有資產(chǎn)，國有資產(chǎn)的流失會影響整個社會經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，也將缺乏足夠的資金來進(jìn)行基礎(chǔ)電信設(shè)施的

5、改善。這時的平衡是大家都不愿意看到的“損人不利己”的“最差平衡”。納什均衡中的矛盾其實正是個體最大利益實現(xiàn)與整體最大利益實現(xiàn)的矛盾，在電信價格戰(zhàn)中就表現(xiàn)為某一運(yùn)營商的利益最大化與電信行業(yè)整體利益最大化的矛盾，而事實上，如果沒有整個行業(yè)的健康發(fā)展，某一單個運(yùn)營商也就失去了賴以生存和發(fā)展的土壤。因此，為了避免在單純的市場調(diào)節(jié)下必然形成的“最差平衡”的出現(xiàn)，政府管理部門不得不出面干涉這場電信價格戰(zhàn)——在一定程度上限制企業(yè)的某些利益，以達(dá)到整體的最大收益。而對電信企業(yè)來說，適當(dāng)?shù)貭奚约阂恍┐我妫郧螳@得整體利益的最大化，也是必要的。背景“

6、囚徒困境”與“納什均衡”“囚徒困境”虛擬了兩個罪犯被捕后的故事。在證據(jù)還不夠充分的情況下，法官分別對他們說，如果你招他不招，你將被釋放而他判15年刑，如果都招各判10年，都不招各判1年，你不招他招則你判15年他釋放。在沒有充分信任或事先串供的情況下，兩人會想，如果他招，我不招坐牢15年，招了只坐10年；如果他不招，我不招將坐牢1年，招了無罪釋放。怎么算都是招了比較好，于是兩人都招了，結(jié)果各判10年。這個故事里體現(xiàn)的是典型的“納什均衡”，又叫做“全局博弈均衡”。也就是說，在個體與環(huán)境的博弈中，個體經(jīng)過理性思考作出最有利于自己的選擇，得到的

7、可能是整體利益最壞的結(jié)果，這就是非合作的博弈。移動和聯(lián)通在競爭的同時，也應(yīng)考慮整體利益的最大化。近幾年來，博弈的觀點頻頻出現(xiàn)在各類經(jīng)濟(jì)管理書籍中，那么，博弈究竟是什么？博弈對現(xiàn)代企業(yè)管理有何啟發(fā)或指導(dǎo)意義呢？???通俗地講，博弈論是一種“游戲理論”。其準(zhǔn)確的定義是：一些個人、團(tuán)隊或其他組織，面對一定的環(huán)境條件，在一定的規(guī)則約束下，依靠所掌握的信息，同時或先后，一次或多次，從各自允許選擇的行為或策略進(jìn)行選擇并加以實施，并從中各自取得相應(yīng)結(jié)果或收益的過程。???一個完整的博弈應(yīng)當(dāng)包括五個方面的內(nèi)容：第一，博弈的參加者，即博弈過程中獨立決策、

8、獨立承擔(dān)后果的個人和組織；第二，博弈信息，即博弈者所掌握的對選擇策略有幫助的情報資料；第三，博弈方可選擇的全部行為或策略的集合；第四，博弈的次序，即博弈參加者做出策略選擇的先后；第五，博弈方的收益，即各博弈