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1、第三章個性與行為張艷紅第一節(jié)個性的概念與形成一、個性的概念個性是指在先天生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，一定社會歷史條件下的社會實踐活動中經(jīng)常表現(xiàn)出來的、較穩(wěn)定的區(qū)別于他人的個體傾向和個體心理特征的總和。個性傾向性-----對社會環(huán)境的態(tài)度和行為的積極性特征（需要、動機、興趣、信念、世界觀）。它主要表現(xiàn)在心理活動對客觀事物的選擇性，對事物態(tài)度以及行為方式上，它是個性的潛在力量，是人們進(jìn)行社會活動的基本動力。個性結(jié)構(gòu)個性心理特征----個性差異中較經(jīng)常的、穩(wěn)定的、具有決定意義的部分，它表明一個人的典型心理活動和行為。氣質(zhì)能力性格個性結(jié)構(gòu)個性的傾向性：動機、需要、理想、態(tài)度、信念、價值觀個性個性心理
2、特征：氣質(zhì)、能力、性格個性結(jié)構(gòu)個性特征1．整體性2．獨特性3．穩(wěn)定性4．傾向性性格表現(xiàn)受基因影響外向61保守60憂郁55創(chuàng)新65孤僻55樂觀54謹(jǐn)慎51好斗48事業(yè)心強46條理性強43熱情好客33二、個性的形成個性是由先天遺傳與后天環(huán)境兩個方面的相互作用形成的。癥狀表現(xiàn)病因易怒、易激動鹽分、糖分?jǐn)z取過量，蛋白質(zhì)及鈣不足，喜吃零食依賴性強、消極、懶惰糖分?jǐn)z取過量頑固而無法變通不愛吃蔬菜，偏愛肉類等高脂肪食品優(yōu)柔寡斷、拿不定主意魚的攝入量過多，氨基酸缺乏，維生素不足無法保持安靜，覺得焦躁不安鹽分過量致水液代謝異常猜疑，對別人不信任熱量攝入較低，鈣質(zhì)不足以自我為中心、任性偏食引起營養(yǎng)不
3、足個性的形成和發(fā)展大體經(jīng)歷三個階段：1．兒童時期2．學(xué)生時期3．走向社會1、家庭父母的愛撫教養(yǎng)方式家庭氛圍父母的愛撫教養(yǎng)方式家庭氛圍二、學(xué)校課堂教育班集體教師班集體教師三、社會實踐人際關(guān)系成長經(jīng)歷職業(yè)賣苞米籌學(xué)費的孩子社會實踐的大課堂成長經(jīng)歷職業(yè)具有主動性、獨立性的主要特質(zhì)具有勇敢、果斷的主要特質(zhì)人際關(guān)系精誠合作感受關(guān)愛第二節(jié)氣質(zhì)與行為一、什么是氣質(zhì)氣質(zhì)的概念來源于拉丁語，氣質(zhì)是人典型的、穩(wěn)定的心理特點，表現(xiàn)在心理活動動力方面的個性心理特征。所包含的意思：先天的個性心理特征。氣質(zhì)比能力與性格更受制于生理組織因素。心理活動的動力特征。動力特征----心理活動過程的速度（知覺速度、思
4、維敏捷性以及情感發(fā)生的快慢、情緒體驗的快慢等）、穩(wěn)定性（注意力集中時間的長短）、強度（情緒和情感、意志力的強弱程度）和指向性（指向外部世界還是指向自己的內(nèi)心世界）等等。二、氣質(zhì)的類型1、中國古代醫(yī)學(xué)家按照人的好動或喜靜的程度把人分為五種類型:好動的太陽型、少陽型；喜靜的太陰型、少陰型；動靜適中的陰陽和平型。2、西方：古希臘醫(yī)生希波克拉底在《論人的本性》一書中提出“體液說”。蓋侖發(fā)展了希波克拉底的學(xué)說，并把氣質(zhì)進(jìn)行分類。后來學(xué)者們大都沿用希波克拉底—蓋侖的觀念把氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種氣質(zhì)類型。膽汁質(zhì)表現(xiàn)為精力旺盛、不易疲勞，但易于沖動、自制力差，性情急躁，辦事粗
5、心等行為特點。多血質(zhì)表現(xiàn)為動作言語敏捷迅速、活潑好動，待人熱情親切，但又顯得有些粗心浮躁、注意力和情感都易轉(zhuǎn)移或發(fā)生變化。粘液質(zhì)表現(xiàn)為情緒較穩(wěn)定、心平氣和、不易激動、也不外露；行動穩(wěn)定遲緩，說話緩慢且言語不多；處事冷靜而踏實；自制力強但也易于固執(zhí)拘謹(jǐn)。抑郁質(zhì)表現(xiàn)為對事物和人際關(guān)系觀察細(xì)致、敏感；情緒體驗深刻穩(wěn)定，不外露；行動緩慢，不活潑；學(xué)習(xí)和工作易感疲勞。工作中常表現(xiàn)出多慮、不果斷；生活中常有孤獨、膽怯的表現(xiàn)。高級神經(jīng)活動類型與氣質(zhì)強度平衡性靈活性特性組合的類型氣質(zhì)類型強不平衡（興奮占優(yōu)勢）靈活不可抑制型膽汁質(zhì)平衡活潑型多血質(zhì)不靈活安靜型粘液質(zhì)弱不平衡（抑制占優(yōu)勢）弱型抑郁質(zhì)三
6、、氣質(zhì)差異與組織管理1、依據(jù)氣質(zhì)特點，合理安排工作氣質(zhì)不存在好壞之分，不影響工作的成敗，但氣質(zhì)影響人工作的方式和效率。2、人員配置要考慮氣質(zhì)的相輔與互補性相輔與互補的氣質(zhì)搭配有利于提高群體工作的效率。3、根據(jù)氣質(zhì)差異，采用靈活的管理方法根據(jù)職工的氣質(zhì)差異，采用不同的方法和措施，做職工的思想工作，才能收到良好的效果。案例辦公室一幕小李是個熱心腸，有一天看到隔壁辦公室的老王焦頭爛額地做一份報表，他出于好奇跑過去看，才發(fā)現(xiàn)老王遇到了很難解決的一些數(shù)據(jù)問題，賬目總是對不上。他站在旁邊仔細(xì)分析了一下，發(fā)現(xiàn)老王計算的方法有問題，所以很熱心地告訴老王正確的方法。老王認(rèn)為小李的經(jīng)驗不如自己豐富，
7、卻對自己的工作指手畫腳，心里很不舒服，對小李提出的建議非但沒有采納，反而有點動怒，請小李走開。自從這件事情過后，原本相處還算融洽的兩人產(chǎn)生了裂縫，關(guān)系一落千丈。思考題小李和老王可能屬于什么氣質(zhì)類型的人？如果你是老王的同事，你會如何同老王進(jìn)行溝通？一、能力的概念什么是能力能力是直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征，是影響組織績效的關(guān)鍵性因素。理解能力①能力存在于具體活動之中。②能力與知識、技能的區(qū)別與聯(lián)系。第三節(jié)能力差異及其應(yīng)用區(qū)別：知識是人類實踐經(jīng)驗的總結(jié)，它是以思想內(nèi)
