基于利益相關者理論的商業(yè)模式創(chuàng)新管理.pdf

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1、1謹以此論文獻給親愛的父母和敬愛的導師--------杜明強234基于利益相關者理論的商業(yè)模式創(chuàng)新管理摘要知識經(jīng)濟時代，市場環(huán)境瞬息萬變，消費者需求偏好不斷發(fā)生變化，企業(yè)競爭處于動態(tài)變幻環(huán)境中，這就對企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展提出更高的要求。企業(yè)的原有商業(yè)模式在經(jīng)歷一個相對穩(wěn)定的競爭階段之后，弊端顯現(xiàn)，影響企業(yè)成長，面臨著創(chuàng)造性破壞。如何過渡到新的、更有競爭力的商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的生存和未來發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)立者敏銳的察覺到利用商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)造更多價值的機遇。對于商業(yè)模式創(chuàng)新研究，國內(nèi)外理論界都從不同學科角度出發(fā)，不論是從戰(zhàn)略管理、電

2、子商務，還是技術創(chuàng)新以及知識管理。但商業(yè)模式創(chuàng)新理論體系到現(xiàn)在還沒有成熟，值得深入研究和探索的課題比較多。商業(yè)模式創(chuàng)新管理就是一個新的研究領域。目前中國企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時普遍存在著盲目性、機械性和不連續(xù)性的問題，而沒有作為一項組織創(chuàng)新管理的活動，在規(guī)范的理論指導下進行。商業(yè)模式創(chuàng)新是一項創(chuàng)新活動，是一個動態(tài)的過程，而非靜態(tài)的。這個過程是循環(huán)的，是不斷試錯，需要總結出來有效地“規(guī)程”。在這個過程中，企業(yè)要進行有效地商業(yè)模式創(chuàng)新管理，形成統(tǒng)一的商業(yè)模式創(chuàng)新管理體系。本文借鑒已有的對商業(yè)模式創(chuàng)新的理論研究，嘗試從利益相關者

3、角度，從構建組織能力入手，使得商業(yè)模式創(chuàng)新更好體現(xiàn)管理學思維。加深我國企業(yè)對商業(yè)模式創(chuàng)新的認識，豐富現(xiàn)有的理論體系，以期能為企業(yè)提供清晰可行的商業(yè)模式創(chuàng)新管理思路。本文從利益相關者利益主張出發(fā)并作為切入點，從構建組織能力入手，闡述了企業(yè)利益相關者在商業(yè)模式創(chuàng)新管理的互動關系，包括內(nèi)部利益相關者、外部利益相關者和企業(yè)三者之間相互作用，以及商業(yè)模式創(chuàng)新實現(xiàn)利益相關者與企業(yè)合作共贏的機制；分析他們?nèi)绾喂餐七M商業(yè)模式創(chuàng)新向前，在商業(yè)模式創(chuàng)新中真正體現(xiàn)企業(yè)利益相關者管理方式和方法；改良PDCA管理循環(huán)方法，并運用到本文創(chuàng)新管理寫作

4、中。嘗試構建商業(yè)模式創(chuàng)新管理體系，包括商業(yè)模式創(chuàng)新計劃管理、創(chuàng)新執(zhí)行管理，創(chuàng)新檢驗管理、訂立標準化規(guī)程四個部分；最后以杭州新中大有限公司的商業(yè)模式創(chuàng)新管理活動選擇為例進行案例研究。關鍵詞：商業(yè)模式；利益相關者；商業(yè)模式創(chuàng)新管理體系5BusinessModelInnovationManagementBasedOnThePerspectiveOfStakeholderTheoryAbstractIntheeraofknowledgeeconomics，marketenvironmentischangingrapidly.Pre

5、ferencesofconsumers’demandsarealsochanging.Competitionbetweenenterprisesisdynamicallychangingenvironment,whichposedagreatchallengetothecontinuedoperationanddevelopmentofenterprises.Theoriginalbusinessmodelintheenterpriseafterarelativelystablestageofcompetition,has

6、bothprovedit’sdisadvantagesandaffectedthegrowthoffirms.It’sfacingaqualitativechange.Howtotransitiontoanew,morecompetitivebusinessmodeldeterminestheenterprise'ssurvivalanddevelopmentinthefuture.Enterprisefoundersareacutelyawareoftheuseoftheopportunityofbusinessmode

7、linnovationtocreatemorevalue.Theresearchonbusinessmodelofdomesticandinternationaltheoristsfocusedondifferentsubjectperspectives，eitherfromastrategicmanagement,e-commerce,ortechnologicalinnovationandknowledgemanagement.Butthebusinessmodelinnovationtheorysystemhasno

8、tyetsomature,therearemoreworthyofin-depthstudyandexplorationofthetopic.Businessmodelinnovationmanagementisanewresearchingfield.Atpresent,formostChinesee