中層管理人員MTP培訓教材ppt課件.ppt

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1、中基層管理人員管理技能訓練1“在探索中溝通，在溝通中探索”——中國中央電視臺廣告語2第一講：認識中基管理層第二講：“人”與“人力資源”第三講：團隊建設與激勵第四講：面試、訪談與溝通第五講：計劃與目標管理第六講：自我管理與職業(yè)發(fā)展主要內(nèi)容3第一講：認識中基管理層第二講：“人”與“人力資源”第三講：團隊建設與激勵第四講：面試、訪談與溝通第五講：計劃與目標管理第六講：自我管理與職業(yè)發(fā)展主要內(nèi)容4中基層管理人員的角色組織層級基本定位勝任條件5組織層級領導自我領導他人領導業(yè)務領導變革獨立個人：領導自己重點是時間管理、作業(yè)管理、專業(yè)管理

2、等。團隊領導：管理團隊與個人部門領導：工作技能的要求改變了專業(yè)管理與人的管理分離出來責任擴大，注重競爭公司資源。業(yè)務領導：不僅平衡資源，還要考慮目標公司領導：公司運營戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)營結(jié)果6基本定位：基本任職資格1、能夠根據(jù)事實的、變化了的情況，做出正確的判斷，處理例常性的工作問題，懂得專研業(yè)務知識和學習的價值。2、能夠自如地承擔工作，熟練地掌握工作要領，按照承諾完成工作，知道如何改進工作，懂得克服困難，有效實現(xiàn)目標。3、能夠?qū)ψ陨硭兄Z的短期、中期目標負責，能夠為他人做貢獻，具備一定的工作主動性，自覺配合他人的工作，維護本團隊的

3、榮譽。4、具備一定的基礎知識、工作經(jīng)驗，良好的專業(yè)知識與工作技能，能夠提合理化建議，有效率意識與秩序觀念，較好的工作態(tài)度?；A級7基本定位：基本任職資格（續(xù)）1、具備良好的組織與計劃管理能力，較強的理解與表達能力，較好的指導調(diào)控能力。2、具備較好的執(zhí)行能力，對本專業(yè)領域有獨到的見解，創(chuàng)造性地對系統(tǒng)領域的某個方面掌握問題的實質(zhì)，確定問題的邊界。3、能夠?qū)λ兄Z的中短期目標負責，改進工作質(zhì)量，能夠運用知識說服他人，有責任激勵約束自身與下屬人員，良好的責任意識。4、較高的專業(yè)知識水平與綜合的知識背景，能夠運用知識去提升工作成果，具

4、備良好的協(xié)作精神、職業(yè)境界、敬業(yè)精神。中級8專業(yè)人員成就導向親和力影響力高中低影響力成就導向親和力高中低管理者成就導向親和力影響力高中低領導者勝任條件9中基層管理人員……肩負責任頂著指標承傳文化組織執(zhí)行激勵團隊挨著板子自身提升10第一講：認識中基管理層第二講：“人”與“人力資源”第三講：團隊建設與激勵第四講：面試、訪談與溝通第五講：計劃與目標管理第六講：自我管理與職業(yè)發(fā)展主要內(nèi)容11起于人止于人企企業(yè)……12“人”的哲學美國人：宗教：一神論是非觀：“YesorNo”責任主體：“我”日本人：宗教：神社獨尊-“神在心中，實用主義

5、，門類繁多”是非觀：明確責任主體：“我們”中國人：儒-道-佛三家是非觀：圓滿大于是非責任主體：“我”或“我們”須從宗教的深度理解之：13中庸：平等、尊重、善待別人、自知之明以人為本：根據(jù)個人能力做貢獻，激勵人14中基層管理人員要促進下屬人員的有效轉(zhuǎn)化15使偷懶者變成打工者或者逃離公司奉獻者打工者偷懶者打工者向奉獻者看齊評價：使奉獻者不吃虧報酬：使奉獻者多拿逃離第一種轉(zhuǎn)化16奉獻者打工者偷懶者使偷懶者變得越來越多打工者向偷懶者看齊：由投入等于回報，變成投入小于回報。奉獻者經(jīng)常吃虧，由投入大于回報，轉(zhuǎn)變成投入等于回報。無能者、懶

6、惰者進入公司離開公司第二種轉(zhuǎn)化17為實現(xiàn)第一種轉(zhuǎn)化，中基層管理人員需要掌握的人力資源管理技術(shù)18左（看得見的）右（看不見的）人力資源數(shù)量人力資源配置人力資源的激勵方式直接人力資源成本人力資源質(zhì)量人力資源層次與能力結(jié)構(gòu)人力資源的間接風險與機會成本勝任：企業(yè)的優(yōu)良資產(chǎn)（潛在收益）不勝任：企業(yè)負債（潛在虧損）輻式人力資源體系對屬下人力資源的計數(shù)19計數(shù)工具與流程列（現(xiàn)有）行（計劃/未來）0123456生產(chǎn)率核心組拓展組培訓費用固定薪酬可變薪酬聘用費用0生產(chǎn)率1核心組2拓展組3培訓費用4固定薪酬5可變薪酬6聘用費用計數(shù)流程：1、橫向

7、填充2、縱向填充3、焦點比較20計劃實際實際-計劃顯著性有利或不利差異累計差異原因分析核心組生產(chǎn)率固定薪酬可變薪酬培訓費用聘用費用計劃實際實際-計劃顯著性有利或不利差異累計差異原因分析拓展組生產(chǎn)率固定薪酬可變薪酬培訓費用聘用費用計劃實際實際-計劃顯著性有利或不利差異累計差異原因分析團隊整體生產(chǎn)率固定薪酬可變薪酬培訓費用聘用費用下一期的對策計數(shù)結(jié)果的初步差異分析21比率=實際完成/計劃（%）140以上120100908060以下計劃達成比率趨勢圖執(zhí)行效果評價等級S（異常）B（正常）D（差/異常）C（差）A（優(yōu)良）110計劃達成

8、的趨勢分析22分析要素（具體化）第一周第二周第三周第四周執(zhí)行過程業(yè)績指標調(diào)整的次數(shù)：業(yè)績指標調(diào)整的結(jié)果：人力資源指標調(diào)整的次數(shù)：人力資源指標調(diào)整的結(jié)果：偏差原因分析初期估計指標（差異）因素：初期估計人員（差異）因素：人為偶然因素：非人為偶然因素：下周關(guān)鍵因素估計下周改進計劃決策/執(zhí)行效率評