微信營(yíng)銷的經(jīng)典案例.doc

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1、微信營(yíng)銷的經(jīng)典案例以及微信廣告的成功秘訣1、酒店:維也納酒店——微信1年訂房1個(gè)億案例亮點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店擁有十年以上傳統(tǒng)剛性需求,移動(dòng)化時(shí)代徹底顛覆PC端。案例描述:作為全國(guó)中檔連鎖酒店第一品牌,維也納酒店微信最初就看到了服務(wù)號(hào)強(qiáng)大的智能服務(wù)接口,并果斷升級(jí)為服務(wù)號(hào),申請(qǐng)并使用微信各大高級(jí)接口開發(fā)功能服務(wù)客戶。移動(dòng)端更多注重的是客戶體驗(yàn),維也納通過(guò)自定義菜單的深度優(yōu)化和閉環(huán)管理思維,不斷的提升平臺(tái)的客戶體驗(yàn),有效激活了平臺(tái)會(huì)員的消費(fèi)黏性和活躍度。首先,預(yù)訂系統(tǒng)的開發(fā),與PC官網(wǎng)進(jìn)行打通實(shí)現(xiàn)微信預(yù)訂,通過(guò)“微信預(yù)訂立減20元”差異待遇進(jìn)行流量引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化。其次,每日

2、簽到的閉環(huán)設(shè)計(jì),娛樂(lè)和讓利的雙重驅(qū)動(dòng),讓維也納的會(huì)員留在微信平臺(tái)上,并得到愉快和實(shí)惠。微信的自助服務(wù)使維也納訂房各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息一體化和智能化,有效提高客戶體驗(yàn)和平臺(tái)消費(fèi)黏性。目前維也納通過(guò)微信日均訂房超過(guò)1000間,結(jié)合維也納服務(wù)號(hào)的關(guān)注量來(lái)講,這一轉(zhuǎn)化率目前在業(yè)內(nèi)也是位居前茅的。2、商場(chǎng):天虹——每天微信接待8000人次案例亮點(diǎn):零售O2O模式轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)微信逛街。案例描述:用過(guò)微信“打飛機(jī)”,有沒(méi)有用過(guò)微信逛街?天虹的微信商城系統(tǒng)微信率先實(shí)現(xiàn),而且還是微信支付第一開通者。便捷的自助服務(wù)滿足了粉絲對(duì)于品牌檢索和優(yōu)惠查詢的需求,關(guān)注天虹微信、點(diǎn)擊購(gòu)物搜索某類品牌,

3、屏幕中瞬間給顧客展示商場(chǎng)內(nèi)品牌,隨即打開一個(gè)品牌鏈接,該品牌的優(yōu)惠活動(dòng),折扣數(shù)量,單品售價(jià)范圍就展示出來(lái),給客戶很好的體驗(yàn)感,你不需要走到門店就能知道優(yōu)惠活動(dòng),省得一個(gè)個(gè)去逛,省力省時(shí)間。最后,便捷的支付模式,你可以直接通過(guò)微信購(gòu)買商品或禮品卡,或者看好了去門店買,可以選擇在線支付,也可以選擇貨到付款。天虹商場(chǎng)試水微信開啟零售O2O模式,其微信平臺(tái)通過(guò)騰訊微生活,實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化信息訂閱、會(huì)員系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,一對(duì)一互動(dòng)等。當(dāng)其與微信合作消息傳出后,天虹的股價(jià)連續(xù)三日累計(jì)上漲近三成,天虹參與微信平臺(tái),提升了品牌知名度,吸引客群,給天虹帶來(lái)了持續(xù)的關(guān)注和購(gòu)物轉(zhuǎn)化,客戶粘性

4、得到極大程度的提升。目前,天虹微信已有數(shù)千商品在微信銷售,擁有40多萬(wàn)粉絲,每天在微信上接待顧客8000人次!3、餐飲:海底撈火鍋——每日微信預(yù)訂100萬(wàn)案例亮點(diǎn):海底撈生意太火爆了,與其來(lái)了排隊(duì),不如提前微信預(yù)約,省得商戶和客人雙重尷尬。案例描述:作為國(guó)內(nèi)最具口碑的餐飲連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu),海底撈是較早試水O2O營(yíng)銷的餐飲連鎖服務(wù)企業(yè)之一,憑借在微博、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的口碑,海底撈迅速聚焦起了大量忠實(shí)粉絲。加強(qiáng)客戶關(guān)系管理一直是海底撈的追求,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新技術(shù)手段層出不窮,對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言如何選擇更好的管理方式是他們需要思考的問(wèn)題。首先,創(chuàng)意活動(dòng)吸引,你一關(guān)

5、注海底撈火鍋的微信,就會(huì)收到一條關(guān)于發(fā)送圖片可以在海底撈門店等位區(qū)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)制作打印美圖照片的消息,是不是瞬間就有吸引力?其次,自助服務(wù)全,通過(guò)微信可實(shí)現(xiàn)預(yù)訂座位、送餐上門甚至可以去商城選購(gòu)底料,你想要外賣簡(jiǎn)單輸入送貨信息,你就坐等美食送到嘴邊吧!當(dāng)然,其設(shè)計(jì)的菜品圖案也是看著就有流口水的欲望,最后加上線下優(yōu)質(zhì)的服務(wù)配合,同時(shí)享受“微信價(jià)”,怎么能沒(méi)有吸引力?據(jù)悉,海底撈每日通過(guò)微信預(yù)定量高達(dá)100萬(wàn)。4、手機(jī):華為榮耀3X——30萬(wàn)人微信搶購(gòu)案例亮點(diǎn):微信預(yù)約,活動(dòng)引流帶來(lái)粉絲關(guān)注,實(shí)現(xiàn)后續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷。案例描述:華為通過(guò)微信做的榮耀3X的預(yù)約活動(dòng)也稱得上是微信營(yíng)銷

6、的經(jīng)典案例。首先,活動(dòng)前華為通過(guò)微信內(nèi)容推送和微博進(jìn)行宣傳預(yù)熱,并聯(lián)合易迅將活動(dòng)信息大量曝光;活動(dòng)前期,華為榮耀、華為商城、花粉俱樂(lè)部等官方微博都對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行大量曝光并用圖解的方式說(shuō)明了具體操作流程,易迅也嘗試在微信上做出精選商品的經(jīng)典案例,當(dāng)時(shí)的微信正想著怎么讓更多的用戶綁定銀行卡,就這樣一拍三和達(dá)成合作,本次活動(dòng)得到大范圍的持續(xù)曝光,粉絲們蠢蠢欲動(dòng)準(zhǔn)備準(zhǔn)備開搶;其次,預(yù)約界面加入獎(jiǎng)品驅(qū)動(dòng),即預(yù)約用戶關(guān)注華為榮耀公眾賬號(hào)后可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),開放預(yù)約時(shí)用微信支付1分錢即可完成預(yù)約;最后,付款的靈活便利,預(yù)約成功后進(jìn)入原預(yù)約頁(yè)面即可購(gòu)買,支付方式也支持微信支付和貨

7、到付款。本次活動(dòng)也取得了良好的效果,榮耀3X的總預(yù)約量達(dá)到30萬(wàn)。5、電影院:萬(wàn)達(dá)影院——微信渠道日均出票8000張案例亮點(diǎn):快捷購(gòu)票,實(shí)現(xiàn)多功能自助服務(wù)。案例描述:作為傳統(tǒng)行業(yè)的電影院,萬(wàn)達(dá)影院的做法也值得我們借鑒學(xué)習(xí)。首先要說(shuō)的是萬(wàn)達(dá)影城的微信開發(fā)系統(tǒng);萬(wàn)達(dá)影院最值得一提的是其便捷的票務(wù)服務(wù),關(guān)注了萬(wàn)達(dá)影院微信公眾號(hào),可以簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂、在線選座、查詢熱映影片、待上映影片等信息、評(píng)價(jià)分享等,足不出戶輕松預(yù)訂。試想一下,你和女朋友在附近吃飯突然想看電影了,馬上掏出手機(jī)訂好票,還是你們想要的位子,吃完?yáng)|西就不慌不忙慢慢過(guò)去,不用排隊(duì),不擔(dān)心沒(méi)票,不擔(dān)心座位不

8、好,影院微信還會(huì)不定期針

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