網(wǎng)站策劃網(wǎng)站用戶需求分析.doc

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1、網(wǎng)站策劃:網(wǎng)站用戶需求分析收藏制定好改版策略之后,我們就該對(duì)網(wǎng)站的用戶進(jìn)行系統(tǒng)的分析了。網(wǎng)站同樣需要“以人為本”。只有準(zhǔn)確把握用戶需求，才能做出用戶真正喜歡的網(wǎng)站。如果不考慮用戶需求，網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)得再漂亮，功能再?gòu)?qiáng)大，也只能作為擺設(shè)，無(wú)法吸引到用戶，更談不上將網(wǎng)站用戶變?yōu)槟愕目蛻簟?、用戶類型劃分對(duì)用戶需求的分析，首先要考慮的，就是用戶類型。網(wǎng)站是面對(duì)國(guó)外客戶，還是國(guó)內(nèi)客戶？網(wǎng)站是面對(duì)經(jīng)銷商，還是面對(duì)終端客戶？網(wǎng)站是面對(duì)家庭購(gòu)買者，還是面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者？網(wǎng)站是服務(wù)老客戶為主，還是吸引新客戶？……面對(duì)不同的用戶類型，網(wǎng)站需要滿足的用戶需求也不同。2、用戶需求分析確定好用戶類型之后，接下來(lái)就是

2、研究用戶所關(guān)注的內(nèi)容了。怎樣確定用戶關(guān)注哪些內(nèi)容呢，除了向企業(yè)的銷售人員調(diào)研，也可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的“角色互換”思考，如果你是用戶，那么你會(huì)從哪些方面來(lái)考察企業(yè)呢？如果你是用戶，你會(huì)希望看到怎樣的網(wǎng)站？1）用戶的明確需求如產(chǎn)品的展示、公司的介紹、服務(wù)介紹等等，這些是屬于用戶最基礎(chǔ)的需求，一般的企業(yè)網(wǎng)站都會(huì)有，但是不同網(wǎng)站之間的差別在于細(xì)節(jié)，比如產(chǎn)品應(yīng)如何展示才更美觀？公司介紹要怎樣寫才能突出企業(yè)優(yōu)勢(shì)呢？只有將細(xì)節(jié)做好，才能打動(dòng)用戶。2）用戶的潛在需求除了滿足用戶的基礎(chǔ)需求，網(wǎng)站策劃者還要深入挖掘用戶的潛在需求。比如，一種復(fù)雜的技術(shù)型產(chǎn)品，用戶很可能需要及時(shí)的“技術(shù)咨詢”以幫助了解；而一款家庭清

3、潔的日化產(chǎn)品，如果網(wǎng)站有“家庭清潔常識(shí)”的介紹，相信會(huì)比單純的產(chǎn)品介紹更吸引用戶。從“網(wǎng)絡(luò)調(diào)研”到“網(wǎng)站診斷”，再到“用戶需求分析”，網(wǎng)站策劃者完成了網(wǎng)站規(guī)劃前必要的準(zhǔn)備工作，而接下來(lái)，才真正到了考驗(yàn)網(wǎng)站策劃者功力時(shí)候了。一、網(wǎng)站建設(shè)目的及功能定位_____________________公司網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)是：建成優(yōu)秀的[]類專業(yè)網(wǎng)站，展示__________形象，服務(wù)于_______________________公司日常運(yùn)營(yíng)。通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站展示公司優(yōu)秀產(chǎn)品，讓客戶能夠了解公司，能夠?qū)Ω信d趣的產(chǎn)品作詳細(xì)了解，并通過(guò)網(wǎng)站提交產(chǎn)品反饋信息。二、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃名稱簡(jiǎn)介備注首頁(yè)網(wǎng)站欄目功能介紹三、網(wǎng)

4、站維護(hù)__________________公司網(wǎng)站采用了自動(dòng)更新系統(tǒng)，對(duì)于需要經(jīng)常更新的欄目均有后臺(tái)管理界面，中心工作人員在接受簡(jiǎn)單培訓(xùn)之后，即可進(jìn)行日常的更新管理工作。此外，專業(yè)技術(shù)人員對(duì)于網(wǎng)站和在線辦公系統(tǒng)在日常使用當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題將作及時(shí)跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)維護(hù)，確保網(wǎng)站和在線辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于網(wǎng)站在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上的修改或改版，我公司的專業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員也可根據(jù)______________________公司的要求進(jìn)行調(diào)整，以求**網(wǎng)站能夠最好的為_(kāi)__________________公司服務(wù)。四、網(wǎng)站發(fā)布與推廣我公司同時(shí)為中心網(wǎng)站提供推廣服務(wù)，使網(wǎng)站能更快更好的展現(xiàn)在廣大網(wǎng)民面前，同

5、時(shí)為中心尋求潛在的業(yè)務(wù)關(guān)系資源。推廣方式說(shuō)明搜索引擎推廣同新浪、搜狐兩大搜索引擎商合作，進(jìn)行網(wǎng)站進(jìn)行推廣型網(wǎng)站登錄；同百度競(jìng)價(jià)排行搜索引擎商合作，使中心網(wǎng)站在數(shù)百家門戶網(wǎng)站的同類行業(yè)搜索中排名前列五、費(fèi)用明細(xì)序號(hào)項(xiàng)目費(fèi)用（元）網(wǎng)站制作12345