《TIBCOBPM方案介紹》PPT課件.ppt

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1、議程TIBCO公司介紹BPM概念TIBCO業(yè)務(wù)流程管理案例分析工作流和業(yè)務(wù)流程管理的不同之處工作流(Workflow):-僅用來傳遞和路由電子表單和文檔,突出集中于人工參與的工作流處理，僅具有有限的直通式交易(STP)的能力；并不非常關(guān)心于業(yè)務(wù)流程完整周期的管理：流程模擬，流程定義，流程執(zhí)行和流程分析，沒有內(nèi)置的流程管理概念；-有限的可擴(kuò)展性和可靠性，通常是為部門級應(yīng)用設(shè)計(jì)的，僅有限的平臺支持；缺乏應(yīng)用整合的能力，或通常僅限于影像和文檔附件的集成，目的用于這些文件的路由和傳遞；通常每個(gè)應(yīng)用專注于某些

2、功能，這些功能不能在宿主應(yīng)用之外運(yùn)行，例如：Oracle應(yīng)用，SAP和其他應(yīng)用;-功能性集中于提供強(qiáng)大的電子表單功能；通常應(yīng)用于非關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域和非利潤產(chǎn)出領(lǐng)域。工作流和業(yè)務(wù)流程管理的不同之處業(yè)務(wù)流程管理(BPM):-獨(dú)立的軟件平臺用于業(yè)務(wù)流程的管理、模擬、運(yùn)行(業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)規(guī)則)和分析，通常用于支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)和有利潤產(chǎn)出的流程，支持人對人(P2P),人對應(yīng)用(P2A)和應(yīng)用對應(yīng)用(A2A,直通式交易)的需求；設(shè)計(jì)具有非常高的擴(kuò)展性，用于處理較低的直至非常高的事務(wù)量，以及支持大量的用戶數(shù)；-非常強(qiáng)勁的

3、集成能力，用于連接端到端的業(yè)務(wù)流程，貫穿運(yùn)行于不同硬件軟件平臺環(huán)境的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)功能性方面著重于提供：a.)高可見性，例如：業(yè)務(wù)留痕、稽核和預(yù)測等…b.)可管理,例如：流程管理，版本控制，流程遷移等…c.)彈性,例如：流程編排，跳轉(zhuǎn)和分支等…d.)模塊化,例如：子流程，編排組裝等…e.)集成性，例如：流程中包含EAI步驟，以及同TIBCOBW的連接等…工作流和業(yè)務(wù)流程管理的不同之處業(yè)務(wù)流程管理(BPM):-功能性方面著重于提供：f.)基于規(guī)則/應(yīng)用規(guī)則,例如:iProcessDecisiong.)持

4、續(xù)改進(jìn)(TQM),例如:模擬&測試,分析,BusinessFactor,HAWKh.)內(nèi)置性,例如:iProcessObjects工作流和業(yè)務(wù)流程管理的不同之處工作流(Workflow):-著重于應(yīng)用特性，通過預(yù)先定義的指令集定制應(yīng)用的活動序列，既包括自動執(zhí)行的流程（以軟件為基礎(chǔ)）和手工操作（以人工為基礎(chǔ)）業(yè)務(wù)流程管理(BPM):-重在以獨(dú)立于任何單個(gè)應(yīng)用的方式，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的模擬、定義、執(zhí)行、分析和管理。業(yè)務(wù)流程管理（BPM）是工作流（Workflow）的超集；業(yè)務(wù)流程管理在協(xié)調(diào)跨多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的活

5、動方面，通過細(xì)密的控制功能和強(qiáng)勁的集成能力，遠(yuǎn)勝于工作流（Workflow）為何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理傳統(tǒng)IT應(yīng)用系統(tǒng)的不足:以數(shù)據(jù)為中心視角，而非以流程為中心視角的IT解決方案將大多IT系統(tǒng)退化為僅具有數(shù)據(jù)記錄保存和報(bào)表庫的功能;由于缺少端到端的流程連接，跟蹤流程執(zhí)行進(jìn)度通常通過狀態(tài)標(biāo)志來實(shí)現(xiàn)，提供接近為零或很少的流程可見性;“拉”而非“推”的方式（被動的菜單選擇，而非主動的前攝型的任務(wù)驅(qū)動方式）;降低成本和改進(jìn)效能的計(jì)劃極其難以實(shí)施，或僅獲得有限的成效。執(zhí)行成本通常非常高;難以改變現(xiàn)有系統(tǒng)以適應(yīng)業(yè)務(wù)流

6、程規(guī)則的改變，通常需要花很長的時(shí)間去做;跟蹤業(yè)務(wù)流程周期的時(shí)間，成本和服務(wù)級協(xié)議(SLA)指標(biāo)通常需要另外的手工流程來實(shí)現(xiàn)，消耗大量的人工，實(shí)際上降低生產(chǎn)率/全時(shí)工作當(dāng)量(Full-timeequivalent,FTE)；無法保證標(biāo)準(zhǔn)操作程序是否被執(zhí)行，導(dǎo)致“黑洞場景”的出現(xiàn)；各個(gè)流程步驟所需要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通常由于重復(fù)錄入和錯(cuò)誤而導(dǎo)致不一致；對于同一個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域，并存兩個(gè)處理系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)是IT強(qiáng)制需要的，另一個(gè)是業(yè)務(wù)用戶需要的，例如：Excel電子表格；提供敏捷靈活的服務(wù)和產(chǎn)品以順應(yīng)變化的市場需求。

7、什么是業(yè)務(wù)流程管理（BPM）?“業(yè)務(wù)流程管理是一種管理實(shí)踐，用以管理控制業(yè)務(wù)的處理環(huán)境，以達(dá)到改善靈活性和運(yùn)作效能的目標(biāo)”“業(yè)務(wù)流程管理是一種結(jié)構(gòu)化的途徑，使用方法、策略、度量標(biāo)準(zhǔn)、管理實(shí)踐和軟件工具來管理和持續(xù)優(yōu)化一個(gè)組織的活動和流程”DavidW.McCoyVP&GartnerFellow為什么進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理？BPM可以：自動化手工過程和流程；提高處理細(xì)節(jié)的可見性，以如下方式體現(xiàn)：時(shí)間周期，執(zhí)行進(jìn)度，異常，需要完成的超期（OutofService）任務(wù),等等；提高對標(biāo)準(zhǔn)操作過程（SOPs）的遵

8、從性；整合離散的流程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)；管理和分析業(yè)務(wù)流程，以期持續(xù)改進(jìn)；利用現(xiàn)有系統(tǒng)最大化收益和投資回報(bào)；議程TIBCO公司介紹BPM概念TIBCO業(yè)務(wù)流程管理案例分析TIBCOBPM業(yè)務(wù)的發(fā)展需要改善業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程需要顯示地定義和管理需要合適的技術(shù)和專家TIBCO是業(yè)務(wù)流程管理方面的專業(yè)軟件及解決方案提供商TIBCO提供最好的產(chǎn)品和專家實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的業(yè)務(wù)流程層Eachcompany’suniquewayofdoingbusinessiscapturedinitsbusin