[電腦下鄉(xiāng)考驗(yàn)多] 電腦下鄉(xiāng)的難題.docx

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1、[電腦下鄉(xiāng)考驗(yàn)多]電腦下鄉(xiāng)的難題　　“PC下鄉(xiāng)”是一個(gè)考驗(yàn)廠商對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)理解程度和產(chǎn)品研發(fā)能力的新舞臺(tái)，并非所有PC廠商都能如愿地搭上電腦下鄉(xiāng)快車，分食誘人的農(nóng)村市場(chǎng)蛋糕?！　　　?月1日開(kāi)始，電腦、空調(diào)、熱水器、摩托車4類產(chǎn)品轟轟烈烈地走向田間地頭。電腦從“備選”到“下鄉(xiāng)”，不過(guò)一個(gè)月時(shí)間，各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格的制定和產(chǎn)品招投標(biāo)工作卻絲毫不放松?！　〗刂劣浾甙l(fā)稿前，下鄉(xiāng)電腦的正式標(biāo)準(zhǔn)尚未公布。但從內(nèi)部人士透露的部分細(xì)節(jié)中，可以確定“電腦下鄉(xiāng)”的最終價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)為臺(tái)式機(jī)不得高于3500元、筆記本電腦不得高于4

2、500元。筆記本電腦的價(jià)格比之前盛傳的4000元價(jià)格高出500元，成為所有下鄉(xiāng)品種中最貴的產(chǎn)品。這一消息使正處在金融風(fēng)暴影響下的國(guó)內(nèi)PC企業(yè)歡欣鼓舞?！　〉瑫r(shí)，出于農(nóng)村市場(chǎng)的特殊性和復(fù)雜性，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立十分嚴(yán)格。據(jù)消息人士透露，目前“電腦下鄉(xiāng)”投標(biāo)規(guī)則草案中就規(guī)定“廠商每賣出一臺(tái)電腦必須有一個(gè)小時(shí)的售后服務(wù)，才能有競(jìng)標(biāo)資格”，其標(biāo)準(zhǔn)之嚴(yán)可見(jiàn)一斑?！　　　「唛T檻　　　　經(jīng)過(guò)前期“家電下鄉(xiāng)”的試點(diǎn)，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)需求和使用環(huán)境開(kāi)發(fā)產(chǎn)品已成為政府和家電廠商的共識(shí)。PC也不例外。據(jù)知情人士透露，“有無(wú)適農(nóng)產(chǎn)品

3、”開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為本次“電腦下鄉(xiāng)”產(chǎn)品招標(biāo)中的明確標(biāo)準(zhǔn)之一?！　‖F(xiàn)在，寬電壓設(shè)置、防鼠板、防雷模塊等針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)已被廣泛使用于多種家電產(chǎn)品。而節(jié)能低功耗的特性由于帶給了農(nóng)民看得見(jiàn)的實(shí)惠，也廣受歡迎。就PC而言，多數(shù)廠商選擇在產(chǎn)品的“簡(jiǎn)單、易用”上下功夫，力求實(shí)現(xiàn)快速啟動(dòng)、快速殺毒、快速恢復(fù)等便捷操作。這也意味著，下鄉(xiāng)電腦在產(chǎn)品層面上的差距將越來(lái)越小?！　　俺藛蝺r(jià)昂貴之外，電腦與其他家電產(chǎn)品最大的不同之處是服務(wù)?！鄙綎|省信息化推進(jìn)處韓旭東科長(zhǎng)指出，電腦下鄉(xiāng)的服務(wù)包括售前培訓(xùn)及售后服務(wù)兩個(gè)部分，“在

4、農(nóng)村市場(chǎng)尤其要強(qiáng)調(diào)售前培訓(xùn)，你得先教會(huì)農(nóng)民怎么用電腦?！薄　×盥?lián)想大中華區(qū)消費(fèi)臺(tái)式電腦營(yíng)銷總經(jīng)理王忠始終印象深刻的一件事是:有位農(nóng)民朋友買了電腦后遇到了操作困難，便打電話給聯(lián)想的售后部門咨詢，于是客服人員在電話里指導(dǎo)他打開(kāi)桌面的某一個(gè)文件，而那位農(nóng)民朋友則回答說(shuō):“我的桌面上沒(méi)有文件，就有一個(gè)茶杯?！薄斑@正說(shuō)明農(nóng)村用戶對(duì)于電腦的接觸和使用程度都還偏低，更加凸顯了使用培訓(xùn)的必要性。”王忠說(shuō)。　　在海爾電腦農(nóng)村項(xiàng)目部總監(jiān)古舜林眼里，由于物流和培訓(xùn)成本較高，電腦在農(nóng)村市場(chǎng)的服務(wù)成本要比城市高一倍，而政府要求廠

5、商服務(wù)到位的同時(shí)，價(jià)格還要低，這就產(chǎn)生矛盾。古舜林建言，政府一方面要嚴(yán)把服務(wù)門檻，以免“價(jià)格很低，服務(wù)也很差”的企業(yè)出現(xiàn);另一方面，要對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的物流和服務(wù)做出適當(dāng)補(bǔ)貼?！　　　】坌枨蟆　　　「唛T檻不僅意味著產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)，也蘊(yùn)含著對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)潛在需求的挖掘能力。　　春節(jié)期間，記者在山東、河南等省的農(nóng)村偶見(jiàn)了幾場(chǎng)婚禮。值得注意的是:新人們添置的家電里頭，十有八九會(huì)出現(xiàn)一臺(tái)電腦。詳加觀察后記者發(fā)現(xiàn)，有些電腦的顯示器比普通機(jī)型要大一號(hào)?！　∵@些電腦就是聯(lián)想標(biāo)配的“婚嫁機(jī)型”。據(jù)王忠介紹，之所以研發(fā)這款產(chǎn)品，是因

6、為聯(lián)想發(fā)現(xiàn)農(nóng)村使用電腦的一大部分人群是20歲左右的年輕人，這些人都是“80后”，觀念更新很快，電腦對(duì)于他們來(lái)說(shuō)主要是娛樂(lè)和溝通。這一人群大部分都是在結(jié)婚的前后購(gòu)買電腦。　　于是，聯(lián)想開(kāi)始著手婚嫁營(yíng)銷，推出了婚嫁機(jī)型，從外觀呈現(xiàn)到內(nèi)部應(yīng)用都有針對(duì)性設(shè)計(jì)，同時(shí)與婚紗影樓聯(lián)合營(yíng)銷。“去年10月份該機(jī)型一推出，銷售渠道反饋就非常強(qiáng)烈，有一家店一個(gè)星期就賣了15臺(tái)，比過(guò)去多了二三倍?！蓖踔艺f(shuō)?！　『翢o(wú)疑問(wèn)，“PC下鄉(xiāng)”是一個(gè)考驗(yàn)廠商對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)理解程度和產(chǎn)品研發(fā)能力的新舞臺(tái)。隨著技術(shù)進(jìn)步，低功耗、整合集成的產(chǎn)品越來(lái)

7、越多，現(xiàn)在電腦可以很容易控制在2000元～3000元錢。而“家電下鄉(xiāng)”政策中對(duì)電視的最高限價(jià)也是2000元，所以在價(jià)格層面上，農(nóng)民買一臺(tái)電腦和買一臺(tái)電視也差不了太多。聯(lián)想去年通過(guò)對(duì)經(jīng)銷商的一系列支持政策，使其在6級(jí)市場(chǎng)的銷量迅速增長(zhǎng)了20%，這一個(gè)增量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了大城市，并且縣級(jí)以下市場(chǎng)已占到聯(lián)想整個(gè)銷量的25%左右?！　》秸萍级麻L(zhǎng)方中華也表示，通過(guò)2008年開(kāi)展的“百城巡展”，方正發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村用戶需要的絕不是低價(jià)低質(zhì)電腦。為此，方正將本著“適用”、“夠用”的原則，為農(nóng)村用戶推薦合適的電腦產(chǎn)品?！　?/p>

8、清華同方也推出過(guò)適合農(nóng)村市場(chǎng)的機(jī)型，不久前還推出了電腦遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)“零時(shí)空”?！八転榻煌ú槐愕霓r(nóng)村用戶提供包括系統(tǒng)崩潰救援、雙系統(tǒng)殺毒、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)維護(hù)等的一系列遠(yuǎn)程服務(wù)?！鼻迦A同方消費(fèi)群組創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷部經(jīng)理李響介紹?！　　　′伹馈　　　I(yè)內(nèi)人士指出，不同品牌PC廠商在農(nóng)村市場(chǎng)上，都有各自的優(yōu)劣勢(shì)，要想趕上“家電下鄉(xiāng)”的東風(fēng)，在“微利”的農(nóng)村獲得相對(duì)較大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就必須根據(jù)自身特點(diǎn)，找準(zhǔn)定位，采取合理的營(yíng)銷服務(wù)策略，選擇理想的產(chǎn)業(yè)上下游