[電腦下鄉(xiāng)考驗多] 電腦下鄉(xiāng)的難題.docx

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1、[電腦下鄉(xiāng)考驗多]電腦下鄉(xiāng)的難題　　“PC下鄉(xiāng)”是一個考驗廠商對農(nóng)村市場理解程度和產(chǎn)品研發(fā)能力的新舞臺，并非所有PC廠商都能如愿地搭上電腦下鄉(xiāng)快車，分食誘人的農(nóng)村市場蛋糕?！　　　?月1日開始，電腦、空調(diào)、熱水器、摩托車4類產(chǎn)品轟轟烈烈地走向田間地頭。電腦從“備選”到“下鄉(xiāng)”，不過一個月時間，各項技術(shù)標準、價格的制定和產(chǎn)品招投標工作卻絲毫不放松?！　〗刂劣浾甙l(fā)稿前，下鄉(xiāng)電腦的正式標準尚未公布。但從內(nèi)部人士透露的部分細節(jié)中，可以確定“電腦下鄉(xiāng)”的最終價格標準為臺式機不得高于3500元、筆記本電腦不得高于4

2、500元。筆記本電腦的價格比之前盛傳的4000元價格高出500元，成為所有下鄉(xiāng)品種中最貴的產(chǎn)品。這一消息使正處在金融風(fēng)暴影響下的國內(nèi)PC企業(yè)歡欣鼓舞?！　〉瑫r，出于農(nóng)村市場的特殊性和復(fù)雜性，相關(guān)標準的設(shè)立十分嚴格。據(jù)消息人士透露，目前“電腦下鄉(xiāng)”投標規(guī)則草案中就規(guī)定“廠商每賣出一臺電腦必須有一個小時的售后服務(wù)，才能有競標資格”，其標準之嚴可見一斑?！　　　「唛T檻　　　　經(jīng)過前期“家電下鄉(xiāng)”的試點，針對農(nóng)村市場需求和使用環(huán)境開發(fā)產(chǎn)品已成為政府和家電廠商的共識。PC也不例外。據(jù)知情人士透露，“有無適農(nóng)產(chǎn)品

3、”開發(fā)已經(jīng)成為本次“電腦下鄉(xiāng)”產(chǎn)品招標中的明確標準之一?！　‖F(xiàn)在，寬電壓設(shè)置、防鼠板、防雷模塊等針對農(nóng)村市場的產(chǎn)品設(shè)計已被廣泛使用于多種家電產(chǎn)品。而節(jié)能低功耗的特性由于帶給了農(nóng)民看得見的實惠，也廣受歡迎。就PC而言，多數(shù)廠商選擇在產(chǎn)品的“簡單、易用”上下功夫，力求實現(xiàn)快速啟動、快速殺毒、快速恢復(fù)等便捷操作。這也意味著，下鄉(xiāng)電腦在產(chǎn)品層面上的差距將越來越小?！　　俺藛蝺r昂貴之外，電腦與其他家電產(chǎn)品最大的不同之處是服務(wù)?！鄙綎|省信息化推進處韓旭東科長指出，電腦下鄉(xiāng)的服務(wù)包括售前培訓(xùn)及售后服務(wù)兩個部分，“在

4、農(nóng)村市場尤其要強調(diào)售前培訓(xùn)，你得先教會農(nóng)民怎么用電腦。”　　令聯(lián)想大中華區(qū)消費臺式電腦營銷總經(jīng)理王忠始終印象深刻的一件事是:有位農(nóng)民朋友買了電腦后遇到了操作困難，便打電話給聯(lián)想的售后部門咨詢，于是客服人員在電話里指導(dǎo)他打開桌面的某一個文件，而那位農(nóng)民朋友則回答說:“我的桌面上沒有文件，就有一個茶杯?！薄斑@正說明農(nóng)村用戶對于電腦的接觸和使用程度都還偏低，更加凸顯了使用培訓(xùn)的必要性。”王忠說?！　≡诤栯娔X農(nóng)村項目部總監(jiān)古舜林眼里，由于物流和培訓(xùn)成本較高，電腦在農(nóng)村市場的服務(wù)成本要比城市高一倍，而政府要求廠

5、商服務(wù)到位的同時，價格還要低，這就產(chǎn)生矛盾。古舜林建言，政府一方面要嚴把服務(wù)門檻，以免“價格很低，服務(wù)也很差”的企業(yè)出現(xiàn);另一方面，要對農(nóng)村市場的物流和服務(wù)做出適當補貼。　　　　扣需求　　　　高門檻不僅意味著產(chǎn)品的高標準，也蘊含著對農(nóng)村市場潛在需求的挖掘能力?！　〈汗?jié)期間，記者在山東、河南等省的農(nóng)村偶見了幾場婚禮。值得注意的是:新人們添置的家電里頭，十有八九會出現(xiàn)一臺電腦。詳加觀察后記者發(fā)現(xiàn)，有些電腦的顯示器比普通機型要大一號?！　∵@些電腦就是聯(lián)想標配的“婚嫁機型”。據(jù)王忠介紹，之所以研發(fā)這款產(chǎn)品，是因

6、為聯(lián)想發(fā)現(xiàn)農(nóng)村使用電腦的一大部分人群是20歲左右的年輕人，這些人都是“80后”，觀念更新很快，電腦對于他們來說主要是娛樂和溝通。這一人群大部分都是在結(jié)婚的前后購買電腦?！　∮谑牵?lián)想開始著手婚嫁營銷，推出了婚嫁機型，從外觀呈現(xiàn)到內(nèi)部應(yīng)用都有針對性設(shè)計，同時與婚紗影樓聯(lián)合營銷。“去年10月份該機型一推出，銷售渠道反饋就非常強烈，有一家店一個星期就賣了15臺，比過去多了二三倍?！蓖踔艺f?！　『翢o疑問，“PC下鄉(xiāng)”是一個考驗廠商對農(nóng)村市場理解程度和產(chǎn)品研發(fā)能力的新舞臺。隨著技術(shù)進步，低功耗、整合集成的產(chǎn)品越來

7、越多，現(xiàn)在電腦可以很容易控制在2000元～3000元錢。而“家電下鄉(xiāng)”政策中對電視的最高限價也是2000元，所以在價格層面上，農(nóng)民買一臺電腦和買一臺電視也差不了太多。聯(lián)想去年通過對經(jīng)銷商的一系列支持政策，使其在6級市場的銷量迅速增長了20%，這一個增量已經(jīng)遠遠超過了大城市，并且縣級以下市場已占到聯(lián)想整個銷量的25%左右?！　》秸萍级麻L方中華也表示，通過2008年開展的“百城巡展”，方正發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村用戶需要的絕不是低價低質(zhì)電腦。為此，方正將本著“適用”、“夠用”的原則，為農(nóng)村用戶推薦合適的電腦產(chǎn)品?！　?/p>

8、清華同方也推出過適合農(nóng)村市場的機型，不久前還推出了電腦遠程服務(wù)平臺“零時空”。“它能為交通不便的農(nóng)村用戶提供包括系統(tǒng)崩潰救援、雙系統(tǒng)殺毒、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)維護等的一系列遠程服務(wù)?！鼻迦A同方消費群組創(chuàng)新營銷部經(jīng)理李響介紹?！　　　′伹馈　　　I(yè)內(nèi)人士指出，不同品牌PC廠商在農(nóng)村市場上，都有各自的優(yōu)劣勢，要想趕上“家電下鄉(xiāng)”的東風(fēng)，在“微利”的農(nóng)村獲得相對較大的市場機會，就必須根據(jù)自身特點，找準定位，采取合理的營銷服務(wù)策略，選擇理想的產(chǎn)業(yè)上下游