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《不把問題留到明天-論文.pdf》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、lI加欽—邊查看網(wǎng)絡(luò)，—邊尋攏原因．再次確定路由器和電腦內(nèi)線接口沒有問題，面對焦慮的員工，瞿加欽安慰道：”不要著急，這幾天風(fēng)大．肯定是外面的分分鐘都是損失。線口出現(xiàn)f*'Ji，我去處理一下，不會把你們的問題留到瞿加欽一邊查看網(wǎng)絡(luò)，一邊尋找原因，再次確定了路由器和電腦網(wǎng)線接口沒有問題，面對焦慮的員工，明天?！闭f完瞿加欽就走出去了。瞿加欽安慰道：“不要著急，這幾天風(fēng)大，肯定是外面的分線口出現(xiàn)問題，我去處理一下，不會把你們的問題留到明天?！闭f完瞿加欽就走出去了。按照公司網(wǎng)線的入口的方向，幾分鐘后，瞿加欽出現(xiàn)在另一棟樓上
2、，經(jīng)過一番操作后，瞿加欽從另一棟樓的樓梯口處探出頭來大聲說：“你們試一下，現(xiàn)在能不能上網(wǎng)了?！甭牭仅募託J的聲音后，幾個(gè)員工紛紛跑到自己的電腦前操作起來。“可以了、“我的也可以了”，試過能順利上網(wǎng)之后，這幾個(gè)員工大不把問題留到明天聲叫起來。知道可以上網(wǎng)后，瞿加欽又返回來，他對這幾名員工說：“就是入線口松了，我現(xiàn)在去加固一下，就文。何蒙票不會有問題了，以后有什么情況及時(shí)聯(lián)系我?！宾募託J邊說邊背起工具箱出去了。42歲的瞿加欽，自稱是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)業(yè)中的“老“師傅，喝杯水再走啊，水都倒好了?！币婗募尤恕?，他身邊的同事全是2
3、0出頭的小伙子，像他這種欽要走，公司一個(gè)員工趕緊把水遞到瞿加欽的手中。年紀(jì)做網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的確實(shí)少見，不過，他的工作卻絲毫“好吧，我邊走邊喝。瞿加欽接過水，快步走不受年齡的影響。下了樓道，還沒走到樓下的時(shí)候，一杯水已經(jīng)見底，按照約定的時(shí)間來到大樹營立交橋時(shí)，他正坐在他放下工具箱，找出幾樣?xùn)|西再次爬到另外一棟樓上，電動車上休息，電動車的漆多處脫落，露出銹跡斑斑我則留在原地幫他看守工具箱和電動車。幾分鐘后，的顏色，雖然正是盛夏，但他還是戴著一頂白色的安我又聽見他的大嗓門在喊：“再試一下看看，現(xiàn)在網(wǎng)全帽，一個(gè)能裝一公斤左右的
4、水杯就掛在車把上，每絡(luò)給正常。當(dāng)他聽到回復(fù)正常后，才從樓道上下來，隔一段時(shí)間就抓起杯子喝上一口。下來的時(shí)候我看到他的臉上沁出細(xì)密的汗珠，白色的“今天沒得啥子事情，可以閑一會JLo”在他的安全帽上掛著幾絲蜘蛛網(wǎng)。四川I口音中，偶爾還夾帶著幾個(gè)聽不懂的詞，而且嗓或許是把客戶的問題妥善處理了，瞿加欽從樓道門很大。就在我準(zhǔn)備和他進(jìn)～一步交談的時(shí)候，他的手上下來的時(shí)候顯得很輕松，他主動談起了自己過去的機(jī)鈴聲突然響了起來，鈴聲音樂是紅遍大江南北的《月生活，原來他也開過一個(gè)小飯店，就在小飯店的生意亮之上》。鈴聲響起來的時(shí)候，他
5、一下子跳了起來，逐步有起色的時(shí)候，他卻迷上了賭博，不但把飯店賠如同被針扎一樣，“開工了?！痹谡f話的當(dāng)頭他已經(jīng)了出去，還欠下一屁股債務(wù)。接通了電話：“你好，我是21號網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員，請?jiān)敿?xì)之后他就來到昆明，到昆明后他喜歡上了電腦，報(bào)一下你的地址?！被蛟S是噪音太大，在電話里一連自己買來各種有關(guān)電腦的書籍看，不懂的地方就跑到問了幾次才弄清地址。網(wǎng)吧去上網(wǎng)查資料，厚著臉皮找網(wǎng)管咨詢各種問題，放下電話后，他已經(jīng)發(fā)動了電動車，這次服務(wù)的有2個(gè)網(wǎng)吧的網(wǎng)管看見他就躲，不過功夫沒有白費(fèi)，目的地是黃土坡，騎著車上路后，他就不肯再多說一他
6、還真學(xué)了不少東西。看到現(xiàn)在他服務(wù)的這家公司招句話，我和他說話時(shí)他總用“嗯”字來代替。聘網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，他就投了一份簡歷，沒想到還真應(yīng)大概40分鐘后，我和他來到了黃土坡，他再次用聘成功了。電話確認(rèn)了服務(wù)單位，然后敲門進(jìn)去，這是一家以網(wǎng)“這幾年公司的待遇不錯，還為我們購買了五險(xiǎn)店為主體的銷售公司，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障是他們最為擔(dān)心一金，再干十多年我就能退休了，也一樣可以拿退休的問題。工資?！币姷仅募託J進(jìn)來后，幾個(gè)員工紛紛圍過來向他反目前，他最牽掛的就是留在四川上學(xué)的女兒，盡映使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)出現(xiàn)的各種狀況。管女兒的成績很好，但不在自
7、己的身邊，始終讓他放瞿加欽一邊聽他們反映情況一邊檢查問題，在檢心不下。正在這時(shí)候，他的手機(jī)鈴聲再次響起，騎上查完一遍公司所有的電腦線路后均沒有發(fā)現(xiàn)問題，這電動車，他又奔向下一個(gè)服務(wù)地點(diǎn)。時(shí)候公司的員工更加著急了，上不了網(wǎng)對他們來說每】3ModernElegance
