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1、漢堡、老張法則和墨菲定律漢堡、老張法則和墨菲定律 我們談到管理時(shí)，常常談到墨菲定律，意思是事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生?？梢赃@樣講，墨菲定律給了領(lǐng)導(dǎo)者失眠的動(dòng)力，也給了員工犯錯(cuò)的借口，似乎沒(méi)有辦法可以預(yù)防事情朝著可能變壞的方向發(fā)展和演變。但我一直覺(jué)得很多事情也可以改變，只要注意方法和壓力機(jī)制的有效配合，因?yàn)槲医?jīng)歷過(guò)這樣的有趣故事?！ 」P者曾在某乳企任職總監(jiān)時(shí)代管過(guò)一段時(shí)間單位行政事務(wù)，包括后勤和食堂管理。這個(gè)食堂管理員老張?jiān)瓉?lái)是廚師出身，炒得一手好菜，深得公司高層的認(rèn)可，加上其本人憨厚老師，值得信賴，于是就提拔做了食堂管理員。但我們的老張同志有個(gè)致命的
2、缺點(diǎn)，那就是老實(shí)之余，不太會(huì)算賬，典型的走直線的許三多的類型，這點(diǎn)是提拔時(shí)高層沒(méi)有想到的事情?！ ”热缯f(shuō)，你點(diǎn)幾十道菜讓他帶著徒弟做，保證會(huì)按質(zhì)按量按時(shí)做完。但如果你說(shuō)你做一桌菜，八個(gè)人左右，預(yù)算1000元，老張自己肯定到處求援，好像覺(jué)得世界末日到了一般，不管你如何開(kāi)導(dǎo)他宴會(huì)人員的構(gòu)成、風(fēng)俗，他照樣下不了手。甚至你告訴他：義務(wù)也是權(quán)利，你有權(quán)利在基本原則下決定一切，他依然無(wú)法拿出解決方案。為此，公司員工常常嘲笑他，稱之為問(wèn)題老張，他只會(huì)按照具體要求做事的模式被最后濃縮為老張法則。大意是不管你怎么說(shuō)，我就是不會(huì)。高層也只好苦笑不得，不過(guò)基于老張良好的人緣，大家倒是沒(méi)有難為他，也沒(méi)考
3、慮過(guò)換掉他。不過(guò)，這些法則，因?yàn)橐淮魏臀业呐鲎?，發(fā)生徹底的良性裂變了?！ ∧菚r(shí)公司有一次為了處理一批包裝有點(diǎn)美觀瑕疵的牛奶，把整整1000箱牛奶轉(zhuǎn)給后勤，要求食堂消化掉，而且一再要求不許發(fā)福利和流到市場(chǎng)?！ ≌卯?dāng)時(shí)公司行政副總在外面脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，我代理其工作。于是任務(wù)的解決落到我頭上了，當(dāng)我找來(lái)食堂管理員老張闡明要求后，他愁得幾乎要哭出來(lái)了。下面是我和他當(dāng)時(shí)的對(duì)話?！ 叭绻l(fā)給員工，他們不在食堂喝掉，拿回家怎么辦??？”老張頭腦似乎很清楚的問(wèn)我?！ 澳蔷筒痖_(kāi)包裝加熱飲用唄?！蔽艺f(shuō)完以為問(wèn)題解決了呢?！ 〔涣侠蠌埨^續(xù)說(shuō)道：“那吃米飯和炒菜，喝牛奶有點(diǎn)不對(duì)頭啊？” 我只好告訴他：“
4、那就吃漢堡、炸雞翅吧，但別連著幾天都吃！這些牛奶估計(jì)20多頓漢堡就消化掉了?！薄 ±蠌埛磻?yīng)很快：“我不會(huì)做漢堡??？” 我都?xì)鈽?lè)了：“那就出去買，或者找地方定做吧?！薄 ±蠌埖膯?wèn)題似乎像十萬(wàn)個(gè)為什么：“那食堂的伙食預(yù)算肯定不夠??？” 我只好后退一步說(shuō)：“那就兩個(gè)月平均控制就行，你們本月的工資按照完成指標(biāo)計(jì)算考核！”我擔(dān)心他一直問(wèn)下去，連他們工資都考慮到了。 沒(méi)想到問(wèn)題還是沒(méi)完，老張還有問(wèn)題：“那兩個(gè)月也控制不住怎么辦?。俊薄 澳蔷图径瓤傮w控制考核，這回該沒(méi)問(wèn)題了吧?” 可是老張還真不好對(duì)付：“要是季度還無(wú)法總體控制怎么辦啊？” 我沒(méi)想到事情弄得這么拖沓，其實(shí)很簡(jiǎn)單的事情
5、，公司680多號(hào)員工吃飯，這點(diǎn)牛奶錢兩個(gè)月應(yīng)該完全能在不影響伙食質(zhì)量的前提下消化掉的，而是馬上進(jìn)入6月、時(shí)令蔬菜很快就下來(lái)了，菜價(jià)肯定要便宜一半以上?！ ∥矣悬c(diǎn)生氣，要是別的員工我肯定要發(fā)火，但面對(duì)老張我還是壓住了火，頓了一下說(shuō)：“老張，我可以告訴你，這1000箱牛奶，按照出廠價(jià)19元計(jì)算，才19000元，折合到三個(gè)月每月才6333元，折合到每天在211元，折合到每個(gè)人才每天三毛多，公司員工餐標(biāo)準(zhǔn)這么高，領(lǐng)導(dǎo)伙食還有臨時(shí)下降的空間。你怎么連思考都不思考，就感覺(jué)不行呢？做事要用腦子啊，老張，如果你現(xiàn)在還覺(jué)得沒(méi)有信心，那就證明當(dāng)初選擇你當(dāng)管理員的領(lǐng)導(dǎo)腦子也有問(wèn)題！”說(shuō)完，我擔(dān)心繼續(xù)陷
6、入老張的糾纏而浪費(fèi)時(shí)間，看著目瞪口呆的老張就走了。我希望能改變老張固有的思維模式，給他一點(diǎn)壓力，但沒(méi)下決心說(shuō)“干不了你就走人”的話，擔(dān)心老張受不了，真要辭職，那樣我會(huì)很尷尬。但我知道，老張很在意提拔他的領(lǐng)導(dǎo)的形象，也多次針對(duì)大家開(kāi)玩笑說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)親屬進(jìn)行過(guò)很嚴(yán)肅的辟謠。 第1頁(yè)第2頁(yè)下一頁(yè)最末頁(yè)
