對外言論規(guī)范.doc

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1、員工對外言論管理規(guī)范-草案一、目的為樹立公司良好、健康、規(guī)范的企業(yè)形象，特制訂本規(guī)范。二、適用對象1.所有涉及公司經(jīng)營策略事項，均由總經(jīng)辦統(tǒng)一負責外宣。三、禁止及規(guī)范1.所有員工（包括高管人員）嚴禁未經(jīng)許可在任何場合與非本公司人員討論任何有關(guān)公司經(jīng)營狀況、過往業(yè)績描述、未來業(yè)績預(yù)期等涉及經(jīng)營與運營狀況的話題；2.員工如收到媒體詢問，可告知媒體與總經(jīng)辦秘書聯(lián)絡(luò)。公司員工未經(jīng)授權(quán)，不得擅自代表公司接受任何新聞媒體關(guān)于公司業(yè)務(wù)的采訪，在任何刊物上發(fā)表有關(guān)公司業(yè)務(wù)的文章；3.員工如收到客戶業(yè)務(wù)咨詢，一律交相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責人進行專業(yè)解答，以幫助客戶獲取正確的信息和咨詢；4.

2、員工使用個人微博，在發(fā)布信息時嚴格遵守國家法律法規(guī)；未經(jīng)授權(quán)，不得發(fā)布涉及發(fā)展規(guī)劃、任務(wù)目標、經(jīng)營策略、重大經(jīng)營活動等方面的信息，避免泄露企業(yè)秘密；不得發(fā)布、傳播對公司政策進行質(zhì)疑、影響公司內(nèi)部安定團結(jié)的消極言論，避免使用誤導(dǎo)性言語產(chǎn)生負面影響；5.公司任何高管或員工接到媒體的采訪要求，均轉(zhuǎn)至總經(jīng)辦秘書處，進行內(nèi)容的審核及流程執(zhí)行。四、附則本制度由集團人力資源部負責解釋，本制度自公布之日起實施。