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1、如何選育用留人才—選才篇招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢應(yīng)聘者在擇業(yè)時(shí)最關(guān)注哪些問題？①就業(yè)安全感；②高工資；③股票期權(quán)；④參與授權(quán)；⑤培訓(xùn)和技能開發(fā)；⑥發(fā)展的機(jī)會；⑦公平的待遇。招聘面試是否專業(yè)直接影響公司形象招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢①提高成本效率②吸引非常合格的人選③通過提供現(xiàn)實(shí)的工作預(yù)覽來降低流失率④幫助公司創(chuàng)建一只文化上更加多樣化的隊(duì)伍招聘流程及可能的誤區(qū)步驟1：識別工作空缺步驟2：確定如何彌補(bǔ)空缺不雇新人加班工作重新設(shè)計(jì)防止跳槽招聘應(yīng)急核心內(nèi)部外部臨時(shí)/租用/承包步驟3：辨認(rèn)目標(biāo)步驟4：通知目標(biāo)招聘規(guī)劃流程步驟5
2、：會見候選人內(nèi)部招聘與外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)內(nèi)部招聘渠道：從公司現(xiàn)有員工內(nèi)部選拔任用；優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)部員工推薦以人為本，激勵(lì)內(nèi)部員工的進(jìn)取心；缺點(diǎn)：容易形成公司內(nèi)部的思維定勢，導(dǎo)致整體趨同。外部招聘渠道：招聘會報(bào)紙廣告網(wǎng)上招聘；優(yōu)點(diǎn)：招進(jìn)來的人是品種多樣化的；缺點(diǎn)：不能保證他進(jìn)來以后一定能適應(yīng)公司的企業(yè)文化。第二講在招聘過程中如何為經(jīng)理建立必備的技能經(jīng)理1引言2經(jīng)理怎樣控制招聘成本3人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職4為經(jīng)理建立必要的技能5雇傭中的誤區(qū)1招對人2員工推薦3獵頭經(jīng)理怎樣控制招聘成本《經(jīng)理指南》招聘：HRVS一線經(jīng)理
3、◇HR◇一線經(jīng)理◇規(guī)劃招聘過程◇辨認(rèn)招聘需要◇實(shí)施招聘過程◇向HR傳達(dá)招聘需要◇評價(jià)招聘過程◇參與向候選人傳達(dá)信息人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職《經(jīng)理指南》：人力資源部和部門經(jīng)理分別該干什么招聘過程中應(yīng)把哪些信息給與候選人(1)描述公司的經(jīng)營范圍(2)提供有關(guān)事實(shí)及數(shù)據(jù)(3)描述公司的歷史一定要實(shí)話實(shí)說，而且使用統(tǒng)一的年數(shù)(4)描述空缺職位(5)描述工作環(huán)境要實(shí)話實(shí)說，甚至是比實(shí)際環(huán)境說的稍微差一點(diǎn)(6)給候選人描述職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會，千萬不要隨便說。為經(jīng)理建立必要的技能員工離職的232原則◇2周◇3個(gè)月：試用期◇2年
4、：留人，機(jī)會1刻板印象——定式2相信介紹信（人）3非結(jié)構(gòu)性的面談4忽視情緒智能——情商5真空里的答案6尋找超人7反映性方法——參照該職位前一個(gè)人招聘雇傭中的誤區(qū)第三講選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型1選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢2人力資源部和其他部門經(jīng)理的職責(zé)3面試選才的方法選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢有效的選才能夠?yàn)楣咎岣呱a(chǎn)率節(jié)省費(fèi)用招聘時(shí)要先設(shè)一個(gè)軟性門檻組織冰山表面形式（公開的）：目標(biāo)技術(shù)結(jié)構(gòu)財(cái)政資源技巧與能力內(nèi)在形式（隱藏的）：態(tài)度交往模式群體作用個(gè)性沖突人力資源部和其他部門經(jīng)理的職責(zé)選才中人力資源部的職責(zé)
5、1設(shè)計(jì)申請表格2參與面試3實(shí)施心理測驗(yàn)4取證5參與雇傭決定6給經(jīng)理適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和咨詢選才中一線經(jīng)理的職責(zé)1確定這個(gè)職位所需的能力是什么2要評估候選人3直接做雇傭決定面試選才的方式1順序性面試：逐級面試，節(jié)省老板時(shí)間。但是可能會篩掉一部分合適的人；2系列化小組面試：多輪面試，多部門同時(shí)做雇傭決定，不易有偏見，但是花費(fèi)很多時(shí)間；3小組面試：多個(gè)面試官參與面試和雇傭決定，節(jié)省時(shí)間，應(yīng)聘人員壓力過大第四講面試的每個(gè)流程及流程的注意事項(xiàng)1引言2求職申請表的重要性3行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合4面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”選才的4大塊=
6、求職申請表+面試+心理測評+取證求職申請表的重要性1原公司聯(lián)系人及聯(lián)系方式2信息是否屬實(shí)，責(zé)任說明，確認(rèn)簽名第一次就選對人才的必要性1提高生產(chǎn)力2減少培訓(xùn)成本3降低流失率面試的技巧=收集與工作相關(guān)的信息+完整的面試記錄+客觀的評分、評估行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合在面試中了解應(yīng)試者行為表現(xiàn)的好處1容易做雇傭決定2候選人之間信息一致3信息準(zhǔn)確4更好的歸檔和存檔一個(gè)面試中的好問題是S+T+A+R四個(gè)方面的問題S:Situation情景T：Target目標(biāo)A：Action行動R：Result結(jié)果面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)”與“謊言”1以第
7、一人稱說話2謊言：在舉止上或言語上遲疑；或像背書過于流暢3前后兩個(gè)類似問題非語言行為表現(xiàn)的重要線索1眼神2身體姿勢3手勢4面部表情第五講面試的目標(biāo)和圍度1引言2面試的目標(biāo)和圍度3考察銷售代表的目標(biāo)及圍度4考察部門秘書的圍度5考察人力資源經(jīng)理的圍度6經(jīng)理怎樣根據(jù)圍度設(shè)定面試計(jì)劃7怎樣做面試前的準(zhǔn)備工作面試的目標(biāo)和圍度考察銷售代表的目標(biāo)和圍度面試銷售代表的五個(gè)圍度1自我指導(dǎo)及自我激勵(lì)2與別人和諧相處3有說服力和影響力4交流技術(shù)信息5專業(yè)的行為舉止考察部門秘書的圍度考察人力資源經(jīng)理的圍度經(jīng)理怎樣根據(jù)圍度設(shè)定面試計(jì)劃怎樣做面試
8、前的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作失敗了=準(zhǔn)備失敗面試之前做哪些準(zhǔn)備工作1在辦公桌上擺上應(yīng)聘者的簡歷2看清應(yīng)聘者的名字，在他的簡歷中發(fā)現(xiàn)的問題是什么，希望進(jìn)一步了解核實(shí)的情況3在桌上擺一份介紹公司的小冊子4名片的擺放位置5熟悉維度，熟悉要問的問題6確保面試的私密性，減少干擾第六講結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧1面試的準(zhǔn)備及技巧2面試開始的技巧3結(jié)構(gòu)
