模糊綜合評判法在物流水平評價中應(yīng)用

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1、模糊綜合評判法在物流水平評價中應(yīng)用　　摘要：本文應(yīng)用模糊評判方法對青海油田物資裝備公司物流服務(wù)水平進行評價，通過評價結(jié)果，找出影響其物流水平的關(guān)鍵因素，提出了相應(yīng)的改善措施。關(guān)鍵詞：模糊綜合評判方法;物流服務(wù)水平評價;物流服務(wù)改善措施Abstract:ThispaperappliesthefuzzyevaluationmethodtoevaluatetheservicelevelofQinghaioilfieldsuppliesandequipmentLogisticsCompany,throughtheevaluationresults,f

2、indoutthekeyfactorsinfluencingthelogisticslevel,putforwardcorrespondingimprovementmeasures.Keywords:Fuzzycomprehensiveevaluationmethod;evaluationoflogisticsservicelevel;logisticsserviceimprovementmeasures;中圖分類號：U652.1+2文獻標識碼：A文章編號：青海油田物資裝備公司是隸屬于青海石油管理局的一個既職能又專業(yè)的物資經(jīng)營單位，集物資采、

3、供、管、運、儲、質(zhì)檢、信息、管道防腐為一體。其職能是發(fā)揮物資供應(yīng)主渠道作用,負責(zé)管理局的物資供應(yīng),并根據(jù)油田公司的委托，以質(zhì)優(yōu)價廉的物資保障油田公司生產(chǎn)的需要。9本論文主要通過對青海油田物資裝備公司物流服務(wù)情況分析和評價，揭示青海油田物資裝備公司物流服務(wù)水平的影響因素，從而提出提高青海油田物資裝備公司物流服務(wù)水平的措施。物流服務(wù)水平評價是一個典型的多指標、多層次的綜合評價問題，其影響因素繁多且具有不確定性。指標的確定往往具有定性的和主觀的色彩，即模糊性。因此本文就采用模糊綜合評判方法對青海油田物資裝備公司的物流服務(wù)水平做出評價。一、模糊綜合評

4、判方法1、模糊綜合評判的原理模糊綜合評判的具體過程是將評價目標看成是由多種因素組成的模糊集合(因素集)，再設(shè)定這些因素所能選取的評審等級，組成評審的模糊集合(評判集)，分別求出各單一因素對各個評審等級的歸屬程度(模糊矩陣)，然后根據(jù)各個因素在評價目標中的權(quán)重分配，通過計算(模糊矩陣合成)，求出評價的定量解值。同時建立評價體系，最后通過綜合考慮影響某事物的各個因素，來對該事物的優(yōu)劣做出科學(xué)的評價。2、評判的目標對企業(yè)的物流服務(wù)水平進行模糊綜合評價，是為了從總體上把握物流服務(wù)水平的現(xiàn)狀，尋找物流服務(wù)水平的薄弱環(huán)節(jié)，明確物流系統(tǒng)的改善方向。9二、模

5、糊綜合評判方法步驟分析1、評價指標的確定根據(jù)影響評價目標的因素確定評價指標，將這些因素集按屬性分成個子集。2、評價指標的量化與轉(zhuǎn)換在多屬性問題評價時，評價指標通常有定量和定性兩種不同的表示形式。為了便于對評價指標進行必要的數(shù)學(xué)處理，普遍采用兩極比例方法將定性指標轉(zhuǎn)換為定量指標。設(shè)為評判集,對中每一因素根據(jù)評判集中的等級指標進行模糊評判，得到評判矩陣。其中，，表示從因素著眼該事物能被評為的隸屬程度，也就是說為因素對等級的隸屬度。則構(gòu)成了一個模糊綜合評價模型。3、評價指標權(quán)重的確定權(quán)重是各個因素重要程度的反映，它是上的模糊子集記為。則可得到權(quán)重向

6、量，且。中的各二級指標相對的權(quán)重分配為,其中。4、加權(quán)矩陣計算當權(quán)重向量和模糊評判矩陣已知時，即可進行綜合評判。然后進行經(jīng)歸一化處理，令，得到，然后采用最大隸屬原則法對目標進行評價。三、青海油田物資裝備公司物流水平評價91、評價指標的確定為了使青海油田物資裝備公司物流服務(wù)水平的評價結(jié)果準確有效，將影響物流服務(wù)水平的因素按屬性分兩級建立起多因素評價指標體系。①一級指標設(shè)計物流服務(wù)水平條件主要指其所提供物流服務(wù)的時效性、可靠性、物流成本、物流技術(shù)的先進性，以及對物流過程中的突發(fā)情況與個性化服務(wù)要求迅速快捷地反應(yīng)的“隨機應(yīng)變”能力。②二級指標設(shè)計由

7、于一級評價指標是由多因素組成，因此將一級評價指標繼續(xù)細分，構(gòu)建出二級評價指標。時效性的二級評價指標為庫存周轉(zhuǎn)率、倉容利用率、運力利用率，信息處理時間、信息傳遞時間，貨運準備時間、貨物運輸時間可靠性的二級評價指標為發(fā)貨出錯率、采購計劃實現(xiàn)率、物品損壞率、顧客滿足度、物品完好率、處理客戶需求的應(yīng)變能力。物流成本的二級評價指標為銷售物流費用率、訂購費用、庫存費用。物流技術(shù)先進性的二級評價指標為服務(wù)手段的先進性、運輸方式的合理性、物流信息集成性。9“隨機應(yīng)變”能力的二級評價指標為企業(yè)人才的保有程度、企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)能力。2、評價指標的量化與轉(zhuǎn)換本

8、文根據(jù)青海油田物資裝備公司的具體情況，將該評價體系的評價指標標準值分為5個檔次。1檔表示行業(yè)最高水平；2檔表示行業(yè)較高水平；3檔表示行業(yè)總體平均水平；4檔表示行業(yè)的