安防巡邏管理制度.docx

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1、安防巡邏管理制度1.0目的規(guī)范物業(yè)公司所管轄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安巡邏的管理，明確安防員在巡邏過(guò)程中的工作方法和需要注意的事項(xiàng)，維護(hù)轄區(qū)的安全。2.0適用范圍適用于廊坊榮盛物業(yè)公司阿爾卡迪亞小區(qū)安防值勤的巡邏管理。3.0職責(zé)3.1項(xiàng)目管理處經(jīng)理根據(jù)所管轄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)際情況審定本部門(mén)安防部制訂的巡邏路線(xiàn)，并指導(dǎo)和抽查安防員巡邏工作的執(zhí)行情況。3.2安防主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)安防員巡邏工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。3.3安防員負(fù)責(zé)具體工作的執(zhí)行落實(shí)。4.0方法和過(guò)程控制4.1巡邏過(guò)程控制4.1.1所管轄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置巡邏簽到箱,實(shí)行巡邏簽到制度。巡

2、邏簽到周期設(shè)置時(shí)間段最長(zhǎng)不允許超過(guò)120分鐘，安防員實(shí)際簽到周期與規(guī)定周期誤差值不允許超過(guò)整個(gè)周期時(shí)間的20%，特殊原因有注明的除外。4.1.2巡邏區(qū)域：所管轄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各樓宇、公共區(qū)域。4.1.3巡邏路線(xiàn)：所管轄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)至少有兩條巡邏路線(xiàn)，根據(jù)實(shí)際情況巡邏路線(xiàn)至少每半年進(jìn)行更換一次。4.2巡邏的要點(diǎn)和方法控制4.2.1安防員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)提高警惕，細(xì)心觀察，不可忽視任何異常情況，發(fā)現(xiàn)可疑點(diǎn)要及時(shí)核實(shí)處理并根據(jù)情況向上級(jí)主管匯1/7報(bào)。4.2.2巡邏中對(duì)所屬區(qū)域公用設(shè)備、設(shè)施、器材進(jìn)行日常檢查及看護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并填寫(xiě)《

3、巡邏記錄表》。4.2.3檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛是否阻礙交通或有異?，F(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違章停車(chē)行為及時(shí)進(jìn)行處理，并做好相關(guān)記錄。4.2.4安防員在巡邏工作中，注意防火、防盜、防事故工作。4.2.5在巡邏中對(duì)可疑人員要有禮貌的進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并根據(jù)情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控。4.3自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)的巡邏要點(diǎn)控制4.3.1接到自然災(zāi)害預(yù)警信號(hào)后（如：沙暴、暴雨、水災(zāi)等），應(yīng)及時(shí)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行全面的安全檢查，通知所管轄區(qū)域的住戶(hù)關(guān)好門(mén)窗，把陽(yáng)臺(tái)上所擺花盆、雜物移到安全位置。4.3.2協(xié)同專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員檢查區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固（如公共信息欄、廣告牌、燈箱等），發(fā)現(xiàn)異

4、常及時(shí)通知管理處客戶(hù)服務(wù)部派專(zhuān)人處理，做好防范措施，制止機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放在已發(fā)現(xiàn)的不牢固公共設(shè)施附近。4.3.3檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室等門(mén)窗是否關(guān)好，有無(wú)雨水進(jìn)入的可能，防止地勢(shì)較低的機(jī)電設(shè)備被水淹，如發(fā)現(xiàn)電線(xiàn)被大風(fēng)刮斷要及時(shí)采取防范應(yīng)急措施并通知管理處客戶(hù)服務(wù)部派專(zhuān)業(yè)維修人員處理。4.3.4準(zhǔn)備好一切應(yīng)急救護(hù)措施，發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，立即向2/7上級(jí)主管報(bào)告，并請(qǐng)求派人增援，將損失減少到最低限度，同時(shí)應(yīng)注意自身安全。4.4巡邏崗、門(mén)崗及管理處客戶(hù)服務(wù)部的對(duì)接要點(diǎn)控制4.4.1巡邏崗、門(mén)崗、管理處客戶(hù)服務(wù)部要建立完善的通話(huà)對(duì)講機(jī)制，確

5、保通話(huà)設(shè)備正常運(yùn)行。4.4.2管理處要建立以管理處客戶(hù)服務(wù)部為首的通話(huà)對(duì)講系統(tǒng)編制體制如：01、02、03等，確保各崗位人員明確知曉自己的位置與編號(hào)，便于各崗之間彼此調(diào)度。4.4.3要確保彼此之間信息聯(lián)絡(luò)暢通,建立各崗位人員之間的配合調(diào)度機(jī)制。4.5巡邏崗安防員值勤管理。巡邏崗安防員如有特殊情況需要離崗，則需要向當(dāng)班班長(zhǎng)請(qǐng)示，由當(dāng)班班長(zhǎng)安排相關(guān)人員到崗替崗，或者，將離崗信息反饋監(jiān)控中心，由監(jiān)控中心負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域錄像監(jiān)控。4.6安防員執(zhí)行巡邏簽到制度的要求與考核4.6.1安防員巡邏簽到要求按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行簽到，不允許出現(xiàn)提前簽到、推遲簽到

6、或不進(jìn)行簽到的現(xiàn)象。如有特殊情況注明離崗原因。4.6.2安防主管要根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況每周至少三次對(duì)安防員簽到制度的執(zhí)行情況）進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)安防員存在提前簽到、推遲簽到或不進(jìn)行簽到的現(xiàn)象，責(zé)令整改，經(jīng)要求整改后同類(lèi)情況依然存在，則需要填寫(xiě)《獎(jiǎng)罰通知單》實(shí)行對(duì)其崗位值勤人員的考核管理。3/74.7記錄保存?！吨伟惭策壡闆r登記表》、《治安巡邏簽到表》由管理處安防部集中歸檔保存，保存期限為1年。5.0記錄5.1《治安巡邏情況登記表》5.2《治安巡邏簽到表》6.0支持文件6.1《車(chē)輛交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》4/7