對國有企業(yè)后勤服務(wù)向物業(yè)管理改制問題的認識

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1、『學習改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人！』結(jié)合自身實踐談?wù)剬衅髽I(yè)后勤服務(wù)向物業(yè)管理改制問題的認識蘭州隴能物業(yè)管理公司甘肅省電力公司，是一個標準的國有企業(yè)，在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制下，和絕大部分國有企業(yè)一樣，也形成了一個機構(gòu)龐大、人員眾多、管理粗放的后勤服務(wù)部門。隨著社會主義市場經(jīng)濟的逐步形成和國有企業(yè)經(jīng)濟體制改革的進一步深化，這種大包大攬的福利型后勤體制，不僅給國有企業(yè)的改革與發(fā)展造成了極大的阻力，也給企業(yè)帶來了沉重的負擔，在很大程度上消弱了企業(yè)參與市場競爭的能力。因此，要使國有企業(yè)放下包袱，輕裝上陣，成為參與

2、社會主義市場經(jīng)濟的競爭主體，就必須對現(xiàn)有后勤服務(wù)體系進行徹底的改革。一、物業(yè)管理是后勤改革的必然趨向房地產(chǎn)E網(wǎng)http://www.fdcew.com/倍訊易http://www.pxyi.net/1、后勤體制改革的必要性國有企業(yè)的后勤服務(wù)體系是解放初期的供給制方式逐漸發(fā)展演變?yōu)榻裉鞛橹鳂I(yè)全方位無償服務(wù)的福利型系統(tǒng)的，它在新中國建設(shè)的初期發(fā)揮過十分重要的歷史作用，過去它作為計劃經(jīng)濟體制下的一種必然模式，使幾乎所有的國有企業(yè)都感到這種模式既得心應(yīng)手，又方便好使；同時使我們的后勤從業(yè)人員和國有企業(yè)廣大職工也認

3、為后勤的無償服務(wù)是天經(jīng)地儀、理所當然的。似乎是這種落后于生產(chǎn)力發(fā)展水平的后勤服務(wù)模式已經(jīng)達到了“深入人心、根深蒂固”的程度。所以，國有企業(yè)的后勤體制改革，首先要從全員的思想觀念上進行變革，由于舊有觀念近五十年的長期積淀，同時決定了這種觀念要從根本上進行轉(zhuǎn)變的長期性和艱巨性。第5頁，共5頁中國物業(yè)教育網(wǎng)　http://www.pmedu.net『學習改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人！』2、物業(yè)管理取代后勤服務(wù)的必然趨勢物業(yè)管理作為一種新型的后勤服務(wù)運作機制，已經(jīng)被許多發(fā)達國家和地區(qū)的實踐證明，是改革落后的后勤服務(wù)

4、管理模式的必然趨勢，是實現(xiàn)國有企業(yè)主輔分離，建立規(guī)范化、科學化、專業(yè)化、商業(yè)化后勤服務(wù)機制的有效途徑；是企業(yè)后勤與城市發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的結(jié)合點。長期以來，由于受“先生產(chǎn)、后生活”思想的影響，國有企業(yè)的后勤與主業(yè)相比，總是被擺在次要的位置上，因而在人員配置上，文化層次上、技術(shù)水平上、管理能力上，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都認為是無足輕重的。久而久之，造成后勤隊伍人員復(fù)雜、文化素質(zhì)偏低、技術(shù)水平不高、管理機制粗放等難以克服的弊端。另外福利型后勤長期養(yǎng)成的習慣是從來不算經(jīng)濟帳，造成后勤資源嚴重浪費，再加之僵硬的分配

5、辦法和平均主義的機制，使后勤服務(wù)人員沒有競爭意識，沒有任何危機感、緊迫感，因而工作馬虎，責任心不強，服務(wù)質(zhì)量無法提高，很難產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益和社會效益，更不能形成可觀的規(guī)模效益。在甘肅電力系統(tǒng)，從事后勤服務(wù)工作的5000余名職工中，以上問題表現(xiàn)的尤為突出。與之相比年輕新型的物業(yè)管理模式，完全克服了這些弊端，它通過重組后勤資產(chǎn)，優(yōu)化資源配置，建立科學規(guī)范的物業(yè)管理運作機制，按照“小管理、大服務(wù)、多實體”的基本思路，對后勤服務(wù)進行專業(yè)化管理、集約型經(jīng)營，并且引入新型的用人機制，分配機制，約束機制和激勵機制，把

6、服務(wù)看成商品，在為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)同時，追求效益的最大化，其根本意義就在于徹底克服計劃經(jīng)濟條件下“供給制、福利型”后勤服務(wù)的種種弊端，建立與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的后勤服務(wù)新機制。我們蘭州隴能物業(yè)公司，在這方面進行了必要的探索和嘗試，經(jīng)過近四年的實踐檢驗，充分證明了國有企業(yè)的后勤服務(wù)被物業(yè)管理所取代是后勤改革的必然趨勢。第5頁，共5頁中國物業(yè)教育網(wǎng)　http://www.pmedu.net『學習改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人！』二、組織物業(yè)公司過程中應(yīng)注意的幾個問題1、后勤體制改革，作為國有企業(yè)改革的

7、重要組成部分，絕不能走過場、走形式，組建規(guī)范的物業(yè)公司，其關(guān)鍵在于與主業(yè)實行真正意義上的主輔分離，要按主輔分離、產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責分明、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度和《公司法》的規(guī)定，組建適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的并經(jīng)得起時間和歷史考驗的規(guī)范的物業(yè)公司，而不能在原后勤部門的基礎(chǔ)上搞翻牌公司。2、企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的能力，給新組建的物業(yè)公司予以必要的資產(chǎn)支持、人力支持、技術(shù)支持、資金支持和政策傾斜。一般國有企業(yè)的后勤部門，自身是沒有什么資產(chǎn)或資金的，因而，主業(yè)在國家政策允許的范圍內(nèi)從資金和資產(chǎn)上給予盡可能的支持是絕對必要

8、的（當然必須要清晰所有權(quán)），另外，考慮到后勤服務(wù)部門人才缺乏，技術(shù)力量薄弱的現(xiàn)狀，也應(yīng)調(diào)撥一些精兵強將，同時在政策上給以適當?shù)?、有期限的傾斜，這些都是符合“送一程”的常規(guī)，能使物業(yè)公司有良好的起步和發(fā)展的后勁。3、對新組建的物業(yè)公司，主業(yè)不宜馬上就與社會上的物業(yè)公司來類比和要求，而應(yīng)給予一定的發(fā)展空間。如收費項目和價格方面，在一定時期內(nèi)可實行雙方商定的辦法。4、企業(yè)改制的物業(yè)公司，在組建之初就應(yīng)考慮到走出院墻、融入社會、參與競