衛(wèi)東區(qū)社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點實施方案

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1、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點實施方案???為提升我區(qū)社區(qū)建設(shè)水平，健全社區(qū)功能，更好地為社區(qū)居民服務(wù)，便利社區(qū)居民特別是社區(qū)居民中的弱勢群體生活，結(jié)合我區(qū)實際，制定本方案。第一章?總則???一、為了促進我區(qū)社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點工作的順利開展，規(guī)范對社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點的管理，結(jié)合我區(qū)實際，制定本實施方案。???二、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點是為更好的完善社區(qū)功能，不斷滿足居民需求，特別是對社區(qū)居民中的弱勢群體提供更多的生活便利，讓更多的人享受到我區(qū)發(fā)展成果，進一步提升社區(qū)建設(shè)質(zhì)量，按照我區(qū)實施“社區(qū)建設(shè)質(zhì)量提高年”要求設(shè)立的，各有關(guān)部門要根據(jù)方案要求制定本部門落實意見，不折不

2、扣地予以貫徹落實。???三、區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室對社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點進行統(tǒng)一管理。第二章?設(shè)立范圍???一、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點作為在政府監(jiān)督下的經(jīng)營性營利單位，必須以便民利民為根本原則。在網(wǎng)點經(jīng)營過程中必須充分考慮到居民的需求，通過經(jīng)營達到便利居民生活的目的。具體設(shè)立類型：主要是中介組織、日用百貨、電器維修、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、家政服務(wù)等便民利民的服務(wù)行業(yè)。???二、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量，按照社區(qū)居民人口比例設(shè)置。根據(jù)社區(qū)實際情況選擇一定的人口基數(shù)，按照總?cè)丝诘亩嗌俅_定社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點的數(shù)量。原則為每500人設(shè)立一個社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點（確實需要的，可根據(jù)實際情

3、況增設(shè)，但不能超過總?cè)丝诘?），在本社區(qū)范圍內(nèi)，原則上只批準設(shè)立相同服務(wù)類型的社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點1—2個。?????第三章?申報審批程序???一、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點按照下列程序申報審批：?（一）網(wǎng)點負責(zé)人申請；?（二）社區(qū)調(diào)查核實；?（三）街道審核；?（四）報區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室，由區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室進行復(fù)核、審批、辦理、發(fā)放《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》，并以正式文件形式抄送有關(guān)部門。???二、現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點申請改為社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點時，由網(wǎng)點負責(zé)人填寫《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點申請表》，并提供本人戶口薄、身份證及復(fù)印件各1份，近期1寸免冠照片3張，交區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公

4、室。???申請成立新的社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點時，先按照上述程序申報，審批后可持《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》向工商、稅務(wù)等部門辦理其它手續(xù)。???三、社區(qū)在收到申請人申請之日起，根據(jù)申請人所提供的資料進行調(diào)查核實，對申請人所提供服務(wù)類型及范圍進行核實。核實后簽署意見報街道審核。???四、街道自收到社區(qū)報送材料之日起，要盡快完成對材料的審核工作，對符合條件的簽署意見報區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室。???五、區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室自收到街道報送材料之日起，要根據(jù)所報材料盡快完成復(fù)核審批工作。對符合條件的發(fā)放?《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》，并將網(wǎng)點審批情況以正式文件形式抄送有關(guān)部門

5、。???六、區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室與網(wǎng)點簽訂《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點職責(zé)責(zé)任書》，根據(jù)網(wǎng)點具體情況規(guī)定其應(yīng)履行的具體職責(zé)。???????第四章?社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點的職責(zé)???一、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點要本著“服務(wù)群眾、便民利民、樂于奉獻、熱情周到”的原則開展經(jīng)營活動，把服務(wù)群眾、方便生活作為經(jīng)營的根本目的。???二、商品經(jīng)營性社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點的商品，在保證質(zhì)量的前提下，價格不能高于轄區(qū)市場同類商品的最低價格，商品經(jīng)營的種類應(yīng)當盡量滿足居民的需求。對與居民生活息息相關(guān)，利潤空間比較小的商品，如果居民有需求，則不應(yīng)該拒絕提供。???三、建立社區(qū)居民服務(wù)檔案，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)居民

6、中的特殊服務(wù)對象建立定期服務(wù)制度。特殊服務(wù)對象主要是弱勢群體優(yōu)撫對象,如60歲以上的老人、殘疾人、長期患病人員，行動有困難的人員，對他們要進行上門服務(wù)、定期服務(wù)并做記錄，服務(wù)紀錄由被服務(wù)人員簽字認可方能有效，否則將視為沒有服務(wù)。???四、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點視其規(guī)模按比例安排服務(wù)區(qū)域內(nèi)的下崗職工。就業(yè)人員以5人為單位，按1/5的比例安排下崗職工，不足5人可自主安排，不強制執(zhí)行。要保證被安排人員的勞動安全和待遇平等。???五、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點必須在其經(jīng)營場所明顯位置使用區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室統(tǒng)一發(fā)放的“社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點”專門標志，注明服務(wù)區(qū)域以及對服務(wù)區(qū)域內(nèi)

7、居民的優(yōu)惠措施，標明網(wǎng)點的服務(wù)項目，并明確標出網(wǎng)點聯(lián)系方式，在保證聯(lián)系方式暢通的前提下，提供快捷的上門服務(wù)。???六、非商品經(jīng)營類服務(wù)網(wǎng)點要建立社區(qū)弱勢群體定期上門服務(wù)和咨詢制度，定期對他們進行服務(wù)咨詢，如果需要上門服務(wù)，則有無條件上門服務(wù)的義務(wù)。???????????????????????????????????????????第五章?優(yōu)惠政策???一、工商行政部門對憑《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》申辦個體工商戶和私營企業(yè)的，要優(yōu)先受理、優(yōu)先發(fā)照、免收登記費用，并從發(fā)照之日起2年內(nèi)免收各項工商管理費用。?對正在經(jīng)營的個體工商戶和私營企業(yè)，從取得《

8、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》之日起2年內(nèi)，可享受免交各項工商管理費用。???二、稅務(wù)部門對憑《社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點許可證》申辦個體工商戶和私營企