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《績(jī)效管理到底錯(cuò)在何處》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、績(jī)效管理到底錯(cuò)在何處善意的初衷，失敗的考核 隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)張，作為公司的創(chuàng)始人，王總覺(jué)得有必要在公司內(nèi)部引入績(jī)效考核體系了。因?yàn)橹挥羞@樣，才能幫助員工發(fā)現(xiàn)自身工作中存在哪些需要完善和改進(jìn)的地方。一方面，員工個(gè)人的能力會(huì)得到提高；另一方面，公司整體績(jī)效也會(huì)有所提升?！ 】紤]到一方面，公司現(xiàn)在的規(guī)模不算大，員工僅百余人，請(qǐng)咨詢公司不僅費(fèi)用高，而且他們沒(méi)自己更了解公司的實(shí)際情況；另一方面，自己曾在某大型外資企業(yè)做過(guò)部門經(jīng)理，對(duì)績(jī)效考核有一定的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，王總覺(jué)得沒(méi)必要請(qǐng)外面的咨詢公司來(lái)做此項(xiàng)目，自己親自來(lái)做即可?！ ⊥蹩傋约?/p>
2、創(chuàng)業(yè)前曾在一家大公司工作過(guò)幾年，對(duì)績(jī)效管理略有所知。于是，他將以前保留下來(lái)的績(jī)效考核相關(guān)資料翻了出來(lái)，進(jìn)行了仔細(xì)研究。在參考了績(jī)效管理方面的權(quán)威著作后，對(duì)績(jī)效考核大致形成了一套基本思路。王總授意助理根據(jù)其想法起草了一個(gè)績(jī)效考核方案，并在例行周會(huì)上提了出來(lái)?！ ≡跁?huì)議上，王總講了很多，雖然大家多少都有些異議，但因?yàn)槭峭蹩傊贫ǖ?，因而也沒(méi)人提出不同意見?？傮w來(lái)講會(huì)議開得比較順利，王總在會(huì)議上明確提出，一個(gè)月內(nèi)必須完成各部門績(jī)效考核目標(biāo)的設(shè)定工作。按照分工，王總需要對(duì)幾位直接下屬，即幾位高級(jí)經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核，因此，在接下來(lái)的一個(gè)星期里，王總
3、與每個(gè)高級(jí)經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談，并確定了績(jī)效考核目標(biāo)?！ 】雌饋?lái)績(jī)效考核工作已經(jīng)有序地開展，一切都很順利。但半年后，在正式執(zhí)行績(jī)效考核時(shí)發(fā)生的事情卻讓王總感到非常震驚，有兩位高級(jí)經(jīng)理向他提出了辭職，并加入了公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的隊(duì)伍。王總百思不得其解，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的局面？原本想通過(guò)引入績(jī)效考核來(lái)幫助員工提高工作績(jī)效，反而卻使得員工離職？王總到底錯(cuò)在哪里？ ●考核沒(méi)有錯(cuò)，但確實(shí)有路數(shù) 很多時(shí)候，我們都會(huì)遇到這樣的情形：動(dòng)機(jī)是好的，但結(jié)果卻南轅北轍。案例中王總的初衷是好的，即通過(guò)績(jī)效考核幫助員工和企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高績(jī)效，期望的是員工和企業(yè)
4、之間的雙贏。但現(xiàn)實(shí)卻背道而馳，員工根本無(wú)法接受，甚至選擇了離職。王總向我訴苦：“真不如不引進(jìn)績(jī)效考核?！蓖蹩倖?wèn)我，是不是他當(dāng)時(shí)一時(shí)沖動(dòng)，作了一個(gè)錯(cuò)誤的決定。 可以明確地說(shuō)，引進(jìn)績(jī)效考核體系不但沒(méi)有錯(cuò)，而且應(yīng)該認(rèn)真做。但是，在具體操作的過(guò)程中，確實(shí)有許多具體工作需要完善?！ ∫?、設(shè)計(jì)考核體系，應(yīng)避免借圖建樓 王總作為公司的老總，直接承擔(dān)起了績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)者角色，是值得商榷的，但其設(shè)計(jì)績(jī)效考核整體方案的過(guò)程本身確實(shí)是不妥當(dāng)?shù)?。 作為?jī)效考核體系的設(shè)計(jì)者，應(yīng)該具備相關(guān)的人力資源管理專業(yè)知識(shí)，不僅應(yīng)明確績(jī)效考核工作的基本內(nèi)容，更要明
5、確績(jī)效考核與人力資源管理體系中其他環(huán)節(jié)之間存在怎樣的關(guān)系。同時(shí)，就績(jī)效考核本身而言，考核的對(duì)象是什么？考核的內(nèi)容是什么？對(duì)于考核體系的實(shí)施，遇到阻力時(shí)該做何反應(yīng)？等等一系列的問(wèn)題，都應(yīng)該在績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)之初便了然于胸。尤為重要的是，應(yīng)將這些專業(yè)知識(shí)，與企業(yè)自身的實(shí)際情況相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上形成適合企業(yè)發(fā)展的績(jī)效考核體系?！ ⊥蹩傇趦H僅是對(duì)績(jī)效考核有一定了解，看過(guò)一些相關(guān)書籍的前提下，將曾經(jīng)任職公司的績(jī)效考核表格找出來(lái)，稍微進(jìn)行一下改動(dòng)，便用于自己的公司，這種做法明顯是犯了“借圖建樓”的錯(cuò)誤。如果你想建一棟樓房，為了圖方便而直接套用別人
6、的樓房圖紙，等建好后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這可能并不是你想要的那棟樓房。因?yàn)槟闼幍沫h(huán)境以及你想達(dá)到的目標(biāo)與別人是不同的。同樣道理，任何企業(yè)的績(jī)效考核體系都應(yīng)建立在企業(yè)自身發(fā)展的基礎(chǔ)上，都應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，不可生搬硬套?！ 《?、形成考核體系，有賴于多方互動(dòng) 我們應(yīng)該明確，形成一套行之有效的考核體系，有賴于上級(jí)和下屬、考核者和被考核者之間富有建設(shè)性的關(guān)系?！ ∈聦?shí)上，績(jī)效考核體系的推動(dòng)者是王總和各位經(jīng)理，而不僅僅是王總本人。作為推動(dòng)者，各部門經(jīng)理一定應(yīng)是績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的參與者。但王總認(rèn)為績(jī)效考核體系的建立只要開一次會(huì)講一講，大家沒(méi)意見即可執(zhí)
7、行了，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。原因在于績(jī)效管理不是偶爾為之的行為，而是一項(xiàng)日常性的工作，其有效實(shí)施離不開部門經(jīng)理的支持?！ ≡跁?huì)議上，之所以各位部門經(jīng)理不反對(duì)王總的意見，并不是眾人沒(méi)有意見。一項(xiàng)新的方案，在其形成過(guò)程中，如果沒(méi)有不同聲音，那么，在其實(shí)施過(guò)程中，必定會(huì)步履維艱。眾人之所以沒(méi)有反對(duì)，更多的可能是對(duì)王總的獨(dú)斷式管理風(fēng)格有所顧慮。而事實(shí)是王總并未意識(shí)到自己的做法已與企業(yè)的實(shí)際情況嚴(yán)重脫節(jié)，在會(huì)上公布自己的方案后，他被所有成員“意見一致”的假象所迷惑，忽視了各部門經(jīng)理的不滿情緒。而績(jī)效考核體系與其他的制度一樣，在制度實(shí)施前是很難發(fā)現(xiàn)其問(wèn)
8、題所在的。但一旦問(wèn)題發(fā)生，就像兩位高級(jí)經(jīng)理突然離職，就往往令人猝不及防?！ 〖偃缤蹩偰茉诳?jī)效考核體系形成的過(guò)程中，詳細(xì)地與這兩位高級(jí)經(jīng)理一起討論，并結(jié)合他們的意見作出修改，最終形成意見一致的績(jī)效考核方案后，再付諸執(zhí)行，兩
