內(nèi)衣連鎖開店前工作--伊之美

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1、做女人“挺”好內(nèi)衣連鎖開店前工作----伊之美第一節(jié)裝修與店面形象一、裝修管理在談好合作細(xì)節(jié)，選好地址，遞交保證金之后，即可將店面的尺寸傳真或電郵給公司總部，公司會根據(jù)加盟商的實際情況免費(fèi)做一份效果圖、平面圖，并會根據(jù)圖紙估價（材料、人工標(biāo)準(zhǔn)均為深圳市標(biāo)準(zhǔn)），加盟商也可根據(jù)圖紙請施工隊報價，如在裝修過程中有疑問，請與總公司設(shè)計師聯(lián)系，新鋪裝修期大約為7—10天。二、店面形象管理店鋪形象是品牌傳播的主要載體，店鋪形象的好與壞直接影響到品牌傳播的效果、價格、產(chǎn)品定位等，同時直接影響到店鋪營業(yè)額。有句話說的好：好花（

2、產(chǎn)品）需要綠葉（形象）襯，講的就是這個道理。1、固定形象：店鋪裝修后較長時間內(nèi)不能移動或更改的主體形象稱固定形象。如店鋪的招牌，店內(nèi)的柜子，試衣間，天花板等。2、不固定的形象：如公司配發(fā)的各種輔料（吊旗、插卡、店內(nèi)形象宣傳畫等），裝飾品（花草、女性飾物、水晶石、玩具、休閑桌、節(jié)日性道具等）的擺放，此外還包括產(chǎn)品陳列的形象。第二節(jié)招聘員工在內(nèi)衣行業(yè)來說，導(dǎo)購年齡可以偏大（范圍可在18-35歲），這樣社會經(jīng)驗更足，說服力也更強(qiáng)，并且心態(tài)也比較好，對公司銷售有很大的幫助。一個優(yōu)秀的導(dǎo)購是店鋪贏利的最佳保證，寧愿花更多

3、的工資，也要挽留好的導(dǎo)購，因為導(dǎo)購是整個店面經(jīng)營的錢源、根本。找到好的導(dǎo)購即是店鋪成功的一半！一、招聘流程：?面試—復(fù)試—錄用—培訓(xùn)—試工—試用—正式聘用。二、招聘原則：著重考核心態(tài)、外表形象、溝通能力、一般知識與專業(yè)知識，對工作的忠誠度等；1、形象是否適合做導(dǎo)購，是否容易讓自己或客戶接受；2、有沒有決心做好導(dǎo)購，心態(tài)是否良好；3、是否有過本職經(jīng)驗？口才如何？說服力如何？個人品德如何？4、期望薪資是否與您的計劃相符。深圳市飄雅實業(yè)發(fā)展有限公司1996-------2012www.piaoya.net做女人“挺”

4、好三、試用與薪資1、員工試用期為3個月，三個月后簽訂勞動合同，前3天為試工期，試工期內(nèi)若不合格則不計工資，合格后繼續(xù)試用并計算工資。如果要試工，則須先給試工人員解釋清楚，以免發(fā)生不必要的誤會。2、工資及福利根據(jù)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)自行計算。為提高店員的積極性，建議各店采取底薪加提成的方式（底薪根據(jù)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)而定，提成可以按銷售額的2%-3%提成）。3、員工管理：如何對待員工，關(guān)鍵要看每個店主為人處事能力，處理得好是你的助手，處理不好則可能是對手。員工的管理集中體現(xiàn)在相處的小細(xì)節(jié)上，基本是知心、真心、誠心、外加小小的防備心。四

5、、辭職與辭退1、試用期內(nèi)員工提前2天遞交書面申請，否則按曠工2天計算。轉(zhuǎn)正后提前15天遞交書面申請，否則按曠工15天計算。2、離職前，所有工作必須交接清楚。如非正常離職或存在經(jīng)濟(jì)問題等原因，公司將給予起訴并由公安部門按有關(guān)規(guī)定追究其刑事責(zé)任。3、店員工作裝建議采取以下政策：店員在3個月內(nèi)或合同期未滿而辭職者，專賣店/或?qū)９駥⒖鄢ぱb費(fèi)用。（員工做滿1年后則不扣工裝費(fèi)）第三節(jié)員工培訓(xùn)一、合格的導(dǎo)購員須具備如下素質(zhì)1、保持良好的導(dǎo)購心態(tài)；2、專業(yè)知識豐富：一件內(nèi)衣為什么采用這種材質(zhì)？這種款式設(shè)計有什么特點？怎樣才能

6、更好地向客戶進(jìn)行推薦？3、了解顧客，顧客有什么樣的需求，了解她的想法，幫助她解決問題，讓她選擇更多的產(chǎn)品，并做好老客戶的維護(hù)工作。4、了解店面的陳列，倉庫庫和衛(wèi)生等日常工作。5、了解公司的促銷方案，配合公司完成銷售指標(biāo)。6、不斷的學(xué)習(xí)，調(diào)整好心態(tài)，積極面對客戶與公司問題。二、導(dǎo)購員與營業(yè)員和營業(yè)代表的區(qū)別讓我們先來認(rèn)識什么是我們常說的“導(dǎo)購顧問”？隨著經(jīng)濟(jì)社會的演變，“導(dǎo)購顧問”是營業(yè)員的第三代：深圳市飄雅實業(yè)發(fā)展有限公司1996-------2012www.piaoya.net做女人“挺”好1、營業(yè)員：我是賣

7、貨的，顧客要什么我就給什么，“給我一個牙膏?！薄昂玫?，7元，謝謝！”2、銷售代表：我是賣貨的，我代表一個品牌，當(dāng)顧客有需要的時候，我可以幫您介紹我們品牌的優(yōu)點以及劣勢，“給我一個牙膏?！薄昂玫模壬憧梢栽囈幌挛覀兊暮谌搜栏?，我們的牙膏不止可以清潔牙齒，還可以保護(hù)牙齒......”3、導(dǎo)購顧問：我是賣貨的，我也代表一個品牌，我會給顧客一個專門為他{她}“量身訂做”的產(chǎn)品?！敖o我一個牙膏。”“請問你需要什么功能的牙膏？”“我要一種固齒的牙膏”“那你一定要買我們這種黑人薄荷加鈣牙膏，它就是您需要的！”三、怎樣做一個

8、合格的導(dǎo)購顧問？作為一個合格的導(dǎo)購顧問我認(rèn)為首先一定要對我們自己的所有產(chǎn)品有充分的認(rèn)識（外觀，性能，價格），而且要了解競爭品牌的產(chǎn)品。真正做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。充分了解完產(chǎn)品，我們再來進(jìn)行以下工作——每天挑戰(zhàn)自我的三項“極限”。1、激情：我們要學(xué)會用你的激情去招引顧客、去感染顧客、去培訓(xùn)顧客、去引導(dǎo)顧客。2、對自己要自信、對品牌要自信、對產(chǎn)品要自信、對競爭要自信。3、銷量：（必須搶夠份