內(nèi)衣連鎖開(kāi)店前工作--伊之美

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1、做女人“挺”好內(nèi)衣連鎖開(kāi)店前工作----伊之美第一節(jié)裝修與店面形象一、裝修管理在談好合作細(xì)節(jié)，選好地址，遞交保證金之后，即可將店面的尺寸傳真或電郵給公司總部，公司會(huì)根據(jù)加盟商的實(shí)際情況免費(fèi)做一份效果圖、平面圖，并會(huì)根據(jù)圖紙估價(jià)（材料、人工標(biāo)準(zhǔn)均為深圳市標(biāo)準(zhǔn)），加盟商也可根據(jù)圖紙請(qǐng)施工隊(duì)報(bào)價(jià)，如在裝修過(guò)程中有疑問(wèn)，請(qǐng)與總公司設(shè)計(jì)師聯(lián)系，新鋪裝修期大約為7—10天。二、店面形象管理店鋪形象是品牌傳播的主要載體，店鋪形象的好與壞直接影響到品牌傳播的效果、價(jià)格、產(chǎn)品定位等，同時(shí)直接影響到店鋪營(yíng)業(yè)額。有句話說(shuō)的好：好花（

2、產(chǎn)品）需要綠葉（形象）襯，講的就是這個(gè)道理。1、固定形象：店鋪裝修后較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不能移動(dòng)或更改的主體形象稱固定形象。如店鋪的招牌，店內(nèi)的柜子，試衣間，天花板等。2、不固定的形象：如公司配發(fā)的各種輔料（吊旗、插卡、店內(nèi)形象宣傳畫(huà)等），裝飾品（花草、女性飾物、水晶石、玩具、休閑桌、節(jié)日性道具等）的擺放，此外還包括產(chǎn)品陳列的形象。第二節(jié)招聘員工在內(nèi)衣行業(yè)來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)年齡可以偏大（范圍可在18-35歲），這樣社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更足，說(shuō)服力也更強(qiáng)，并且心態(tài)也比較好，對(duì)公司銷(xiāo)售有很大的幫助。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)是店鋪贏利的最佳保證，寧愿花更多

3、的工資，也要挽留好的導(dǎo)購(gòu)，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)是整個(gè)店面經(jīng)營(yíng)的錢(qián)源、根本。找到好的導(dǎo)購(gòu)即是店鋪成功的一半！一、招聘流程：?面試—復(fù)試—錄用—培訓(xùn)—試工—試用—正式聘用。二、招聘原則：著重考核心態(tài)、外表形象、溝通能力、一般知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)工作的忠誠(chéng)度等；1、形象是否適合做導(dǎo)購(gòu)，是否容易讓自己或客戶接受；2、有沒(méi)有決心做好導(dǎo)購(gòu)，心態(tài)是否良好；3、是否有過(guò)本職經(jīng)驗(yàn)？口才如何？說(shuō)服力如何？個(gè)人品德如何？4、期望薪資是否與您的計(jì)劃相符。深圳市飄雅實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司1996-------2012www.piaoya.net做女人“挺”

4、好三、試用與薪資1、員工試用期為3個(gè)月，三個(gè)月后簽訂勞動(dòng)合同，前3天為試工期，試工期內(nèi)若不合格則不計(jì)工資，合格后繼續(xù)試用并計(jì)算工資。如果要試工，則須先給試工人員解釋清楚，以免發(fā)生不必要的誤會(huì)。2、工資及福利根據(jù)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)自行計(jì)算。為提高店員的積極性，建議各店采取底薪加提成的方式（底薪根據(jù)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)而定，提成可以按銷(xiāo)售額的2%-3%提成）。3、員工管理：如何對(duì)待員工，關(guān)鍵要看每個(gè)店主為人處事能力，處理得好是你的助手，處理不好則可能是對(duì)手。員工的管理集中體現(xiàn)在相處的小細(xì)節(jié)上，基本是知心、真心、誠(chéng)心、外加小小的防備心。四

5、、辭職與辭退1、試用期內(nèi)員工提前2天遞交書(shū)面申請(qǐng)，否則按曠工2天計(jì)算。轉(zhuǎn)正后提前15天遞交書(shū)面申請(qǐng)，否則按曠工15天計(jì)算。2、離職前，所有工作必須交接清楚。如非正常離職或存在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題等原因，公司將給予起訴并由公安部門(mén)按有關(guān)規(guī)定追究其刑事責(zé)任。3、店員工作裝建議采取以下政策：店員在3個(gè)月內(nèi)或合同期未滿而辭職者，專(zhuān)賣(mài)店/或?qū)９駥⒖鄢ぱb費(fèi)用。（員工做滿1年后則不扣工裝費(fèi)）第三節(jié)員工培訓(xùn)一、合格的導(dǎo)購(gòu)員須具備如下素質(zhì)1、保持良好的導(dǎo)購(gòu)心態(tài)；2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富：一件內(nèi)衣為什么采用這種材質(zhì)？這種款式設(shè)計(jì)有什么特點(diǎn)？怎樣才能

6、更好地向客戶進(jìn)行推薦？3、了解顧客，顧客有什么樣的需求，了解她的想法，幫助她解決問(wèn)題，讓她選擇更多的產(chǎn)品，并做好老客戶的維護(hù)工作。4、了解店面的陳列，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)和衛(wèi)生等日常工作。5、了解公司的促銷(xiāo)方案，配合公司完成銷(xiāo)售指標(biāo)。6、不斷的學(xué)習(xí)，調(diào)整好心態(tài)，積極面對(duì)客戶與公司問(wèn)題。二、導(dǎo)購(gòu)員與營(yíng)業(yè)員和營(yíng)業(yè)代表的區(qū)別讓我們先來(lái)認(rèn)識(shí)什么是我們常說(shuō)的“導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)”？隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的演變，“導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)”是營(yíng)業(yè)員的第三代：深圳市飄雅實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司1996-------2012www.piaoya.net做女人“挺”好1、營(yíng)業(yè)員：我是賣(mài)

7、貨的，顧客要什么我就給什么，“給我一個(gè)牙膏。”“好的，7元，謝謝！”2、銷(xiāo)售代表：我是賣(mài)貨的，我代表一個(gè)品牌，當(dāng)顧客有需要的時(shí)候，我可以幫您介紹我們品牌的優(yōu)點(diǎn)以及劣勢(shì)，“給我一個(gè)牙膏?！薄昂玫?，先生你可以試一下我們的黑人牙膏，我們的牙膏不止可以清潔牙齒，還可以保護(hù)牙齒......”3、導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)：我是賣(mài)貨的，我也代表一個(gè)品牌，我會(huì)給顧客一個(gè)專(zhuān)門(mén)為他{她}“量身訂做”的產(chǎn)品?！敖o我一個(gè)牙膏。”“請(qǐng)問(wèn)你需要什么功能的牙膏？”“我要一種固齒的牙膏”“那你一定要買(mǎi)我們這種黑人薄荷加鈣牙膏，它就是您需要的！”三、怎樣做一個(gè)

8、合格的導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)？作為一個(gè)合格的導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)我認(rèn)為首先一定要對(duì)我們自己的所有產(chǎn)品有充分的認(rèn)識(shí)（外觀，性能，價(jià)格），而且要了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品。真正做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。充分了解完產(chǎn)品，我們?cè)賮?lái)進(jìn)行以下工作——每天挑戰(zhàn)自我的三項(xiàng)“極限”。1、激情：我們要學(xué)會(huì)用你的激情去招引顧客、去感染顧客、去培訓(xùn)顧客、去引導(dǎo)顧客。2、對(duì)自己要自信、對(duì)品牌要自信、對(duì)產(chǎn)品要自信、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)要自信。3、銷(xiāo)量：（必須搶夠份