讀《真實的幸福》有感_第1頁
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1、讀《真實的幸?!酚懈小 ∽x《真實的幸?!酚懈小 』私鼉蓚€月的時間,斷斷續(xù)續(xù)地看完了《真實的幸?!愤@本書?!墩鎸嵉男腋!愤@本書用簡單的語言告訴我們什么是真正的幸福,怎樣才能變得更幸福?! 〈藭猛ㄋ滓锥恼Z言和嚴謹?shù)倪壿嫿Y(jié)構(gòu),分為12章三個部分。第一部分1-7章講述了什么是幸福;第二部分8-9章講述了幸福在哪里;第三部分10-12章講述了用幸福斟滿人生。書中涉及到的幸福范圍很廣,從事業(yè),家庭,婚姻等多角度多層次教會我們?nèi)绻腋??! ≡诳头行墓ぷ鞯奈覀?,隨著上班年限的增加,脾氣越來越怪,也出現(xiàn)了很多慣性思維,逐漸麻木的我們,已經(jīng)忘記了感恩和寬恕為何物,很少能夠感覺到有幸福感。總

2、是會習慣性地認為客戶應(yīng)該知道這項業(yè)務(wù)要收費,或者這是一個常識,甚至認為這明明是你自己開通的業(yè)務(wù),還有二次確認,為什么還是不承認?而且往往遇到一通較糾結(jié)的,我們就會耿耿于懷,接下來一天就會覺得個個都不順,忍不住地發(fā)火,辱罵?! ≌驗槲覀冊诜?wù)中經(jīng)常有一廂情愿的想法,往往在溝通后發(fā)現(xiàn)客戶無法達到我們的要求,一直沉浸在過去的糾結(jié)中無法自拔,當客戶對于我們頗有微詞的情況下,我們會生氣且失望,強按著心頭的怒火,勉強回答問題;當然,心細如發(fā)的客戶,經(jīng)常會聽出端倪,自然也不愿意和你再多說一句,這種情況下多半以不歡而散收場?! 】戳诉@本書以后,給了我很多的啟示:真實的幸福源于自己的優(yōu)勢和美德,

3、并在生活中充分發(fā)揮他們。有的人遇到連續(xù)的困難和打擊后,退縮了,認為自己無能為力;失敗后就認命了,不再嘗試或努力;悲觀的人常常認為挫折或失敗的原因是永久的,普遍的;而且全是自己的錯,在遇到連續(xù)的困難和打擊后,退縮了,認為自己無能為力。相反,有些人卻越挫越勇,好像不識時務(wù),樂觀的人具有堅韌性,把自己所面臨的挫折看成是特定的,暫定性的,是別人行為的結(jié)果?! ⑹尽 幸哺嬖V了我們,怎樣才能永遠幸福:社交廣泛,有很多朋友;和相愛的人結(jié)婚;賺很多錢;養(yǎng)成健康的飲食習慣,經(jīng)常鍛煉身體等多種方法。過去的不幸不能決定以后會出現(xiàn)什么樣的問題,最易憤怒的人得心臟病的幾率是最不易憤怒者的五倍?! ⊙?/p>

4、究的結(jié)果顯示:當人們把憤怒壓抑下去時,他們的血壓會下降,但他們把憤怒表達出來時,他們的血壓會上升,因此作為客服人員的我們,更應(yīng)該壓制住自身的憤怒,經(jīng)常對過往的美好時光心存感激和欣賞,對過去的不幸也不要夸大其詞。念念不忘;感恩和寬恕能改變我們的記憶,感恩能增加美好記憶的強度,而寬恕則將痛苦記憶的保險絲拆掉,使它不能再引爆,這樣我們才會更幸福?! 酚^的人會將好事歸因為自己的人格特質(zhì)或能力,所以好事是永久的,而且樂觀的人會因此認為自己各方面都很棒;悲觀的人則認為好事是暫時的,而且認為這方面好不代表其他方面也好。同時,樂觀者遇到挫折后會很快重新振作起來,而成功時,他會繼續(xù)努力,最終獲得

5、全面的勝利;悲觀者碰到挫折就會垮掉,很難東山再起,獲得成功時也不能乘勝追擊,最終成功的也不徹底。  書中有向我們介紹,拉近幸福的六種美德:智慧,知識,勇氣,仁愛,正義,節(jié)制,精神卓越?! ∫哺嬷覀儷@得幸福有24個優(yōu)勢:實現(xiàn)智慧與知識美德的好奇心,熱愛學習,判斷力,創(chuàng)造性,社會智慧和洞察力;實現(xiàn)勇氣美德的勇敢,毅力和正直;實現(xiàn)仁愛美德的仁慈與愛;實現(xiàn)正義美德的公民精神,公平和領(lǐng)導力;實現(xiàn)節(jié)制美德的自我控制,謹慎和謙虛;實現(xiàn)精神卓越美德的美感,感恩,希望,靈性,寬恕,幽默和熱忱。  那如何在職場中尋找幸福:對工作不滿意,無法感到幸福的原因可能是:  第一,你是個悲觀的人,會把壞事情

6、歸因到永久和普遍的因素上?! 〉诙?,你的工作有責無權(quán),工作上的選擇權(quán)很少,而壓力卻非常大?! 〉谌闼幍男袠I(yè)背離了本身內(nèi)在的好目標,而只顧賺錢獲利,形成了你死我活的態(tài)勢。顯然,這些情況都是我自身可以調(diào)控的?! ∫虼?,調(diào)節(jié)好自己的心態(tài),樂觀,積極向上的我們才能找到更多的幸福感;那么懷有一顆感恩的心,控制好我們的情緒,忘掉過往的不快,幸福才會離我們更進一步,生活才會更美好。

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