信息構(gòu)建與知識構(gòu)建

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1、信息構(gòu)建與知識構(gòu)建　　1　從信息構(gòu)建到知識構(gòu)建信息構(gòu)建(InformationArchitecture,IA)是20世紀(jì)70年代中期興起、90年代末期得到廣泛推崇和快速發(fā)展的一種信息組織和管理的理論，其理論和實(shí)踐在這幾年不斷地得以完善。對IA的發(fā)展?fàn)顩r有眾多的認(rèn)識，如：有學(xué)者將IA的發(fā)展劃分為前X絡(luò)時代的IA和X絡(luò)時代的IA；有學(xué)者認(rèn)為，信息構(gòu)建的發(fā)展經(jīng)歷了3代：第一代信息構(gòu)建重點(diǎn)是把系統(tǒng)當(dāng)作是個別組織中的獨(dú)立應(yīng)用；第二代信息構(gòu)建的重點(diǎn)是把系統(tǒng)當(dāng)作個別組織中各個組成部分的集成裝置；第三代信息構(gòu)建

2、的重點(diǎn)是把信息當(dāng)作支持IT工具和技術(shù)的公司資源[1]。在IA研究蓬勃發(fā)展的同時，以從事信息構(gòu)建工作為職業(yè)的信息建筑師隊伍不斷壯大，信息構(gòu)建的正規(guī)教育在高等院校不斷興起，民間和社會團(tuán)體對IA也投入了相當(dāng)大的熱情，信息構(gòu)建的應(yīng)用范圍和影響力正在逐步擴(kuò)大。在信息構(gòu)建不斷深入發(fā)展過程中，我們注意到一個事實(shí)，那就是人們常常談及從信息構(gòu)建到知識構(gòu)建的發(fā)展趨勢。知識構(gòu)建的概念是伴隨著信息構(gòu)建的研究出現(xiàn)的，盡管常常被人們提及，但對它的深入研究還不多見。本文從信息構(gòu)建與知識構(gòu)建的異同、信息構(gòu)建到知識構(gòu)建轉(zhuǎn)化的條件

3、以及從信息構(gòu)建到知識構(gòu)建的趨勢這幾個基礎(chǔ)的方面來研究信息構(gòu)建和知識構(gòu)建的關(guān)系，以期引起國內(nèi)對知識構(gòu)建問題的進(jìn)一步深入研究，并最終能形成指導(dǎo)企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)管理實(shí)踐的理論、方法、工具和產(chǎn)品，推動從信息構(gòu)建到知識構(gòu)建的發(fā)展。知識構(gòu)建(Knoy就是其中的一個。他總結(jié)了信息和知識之間存在的關(guān)系，認(rèn)為知識比數(shù)據(jù)和信息更寬泛、更深入、更豐富[4]：①知識是信息＋意義；②知識是信息＋行動；③知識是組織好的信息；④知識是應(yīng)用的信息；⑤知識是理解模式；⑥知識是信息＋更多的完善的模式；⑦知識是我們消化的東西而不是我們

4、把持的東西；⑧知識是合理正確的信念。在羅列了上述關(guān)系后，T.Reamy認(rèn)為，知識是信息＋背景(Contexts)，因此知識構(gòu)建就是“信息構(gòu)建＋背景”。他還重點(diǎn)討論了智力背景、個人背景和社會背景這三種背景。知識構(gòu)建提供的智力背景主要包括：①提供一個可供學(xué)習(xí)的框架，使人們將存儲的信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹R；②將元數(shù)據(jù)初級階段進(jìn)化到控制詞匯初級階段；③建立一個支持故事講述(Storytelling)的框架以促進(jìn)知識的交互活動。知識構(gòu)建提供的個人背景是要建立一個基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以支持在不同的團(tuán)體范圍內(nèi)的多樣化的成員，并支持

5、工作中的每一個個體，其中兩個關(guān)鍵的因素是為人員和任務(wù)建立相適應(yīng)的分類方案，以及建立內(nèi)容豐富的、能夠捕捉隱性知識的輪廓圖。知識構(gòu)建提供的社會背景就是設(shè)計將多個個體集合聯(lián)結(jié)和合并為豐富和不同的團(tuán)體集合，開發(fā)組織的、標(biāo)識的、導(dǎo)航的、搜索的手段來支持這些團(tuán)體中人與信息、人與知識以及人與人之間的交互。還有學(xué)者認(rèn)為[5]：知識構(gòu)建與信息構(gòu)建相似之處在于：它們都是集中于組織內(nèi)容的。不同之處在于知識構(gòu)建是基于用戶和任務(wù)背景的一種更加動態(tài)的方法。我國學(xué)者按照信息構(gòu)建的基本方法，總結(jié)了知識構(gòu)建的特點(diǎn)，他們認(rèn)為，從系

6、統(tǒng)構(gòu)成看，KA表現(xiàn)為[2]：①IA的組織系統(tǒng)＋更深更動態(tài)的范疇分類、面向任務(wù)的分類、面向用戶的分類或三者結(jié)合；②IA的導(dǎo)航系統(tǒng)＋聯(lián)結(jié)人員和信息，“推”和“拉”平衡，人與人聯(lián)絡(luò)；③IA的標(biāo)識系統(tǒng)＋更加面向過程、可視工具、個人標(biāo)識、與社團(tuán)保持張力、行業(yè)社團(tuán)；④IA的檢索系統(tǒng)＋新檢索方法、范疇分類、摘要、個性化、適應(yīng)性檢索。以上是國內(nèi)外學(xué)者的幾個有代表性意義的觀點(diǎn)，筆者的看法是，信息構(gòu)建和知識構(gòu)建有以下幾方面的相同和相異之處。兩者的相聯(lián)系之處在于：1)信息構(gòu)建和知識構(gòu)建都是關(guān)注內(nèi)容組織問題的學(xué)問、解決

7、共同的問題：即信息／知識——表達(dá)清晰化、組織的有序化、存儲的本體化。2)信息構(gòu)建和知識構(gòu)建都建立在“以人為本”的思想基礎(chǔ)之上，關(guān)注特殊環(huán)境下的人所處的信息生態(tài)，人的信息獲取和知識利用問題。3)當(dāng)信息構(gòu)建的理念被用來整理組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)和信息，讓信息便于發(fā)現(xiàn)和管理，以便創(chuàng)建知識時，它是知識構(gòu)建的一個必不可少的基礎(chǔ)。兩者的相異之處在于：1)信息構(gòu)建目前已經(jīng)成為一個專有名詞，雖然人們對信息構(gòu)建這個學(xué)科領(lǐng)域所包括的內(nèi)容范圍還沒有確定清楚，但是它畢竟已經(jīng)有了自己的核心領(lǐng)域和研究重點(diǎn)，形成了一個基本穩(wěn)定的研究

8、框架，有了專門的X站和研究社團(tuán)。而知識構(gòu)建還沒有完全成為一個專有名詞，還缺乏自己的研究核心、重點(diǎn)和框架。筆者通過搜索也還沒有發(fā)現(xiàn)專門的KAX站或者研究社團(tuán)，只發(fā)現(xiàn)了一些公司所宣傳的、主要作為咨詢工具的知識構(gòu)建產(chǎn)品。知識構(gòu)建看起來與知識管理的學(xué)科領(lǐng)域知識有比較大的交叉。2)信息和知識的差異決定了信息構(gòu)建與知識構(gòu)建的差異，信息構(gòu)建解決的是人們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)信息和理解信息的問題，只需要回答人們所需要的信息的可能位置并更好地展示這些信息；知識構(gòu)建要解決提供給人們所處理事務(wù)時利用哪些知識的問題，回答如何去做。而