信息構(gòu)建與知識構(gòu)建分析詮釋

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1、信息構(gòu)建與知識構(gòu)建分析詮釋ok3ationArchitecture,IA)是20世紀70年代中期興起、90年代末期得到廣泛推崇和快速發(fā)展的一種信息組織和管理的理論,其理論和實踐在這幾年不斷地得以完善。對IA的發(fā)展狀況有眾多的認識,如:有學者將IA的發(fā)展劃分為前網(wǎng)絡(luò)時代的IA和網(wǎng)絡(luò)時代的IA;有學者認為,信息構(gòu)建的發(fā)展經(jīng)歷了3代:第一代信息構(gòu)建重點是把系統(tǒng)當作是個別組織中的獨立應(yīng)用;第二代信息構(gòu)建的重點是把系統(tǒng)當作個別組織中各個組成部分的集成裝置;第三代信息構(gòu)建的重點是把信息當作支持IT工具和技術(shù)的公司資源[1]。在IA研究蓬勃發(fā)展的同時,以從事信息構(gòu)建工作為職業(yè)的信息建筑師

2、隊伍不斷壯大,信息構(gòu)建的正規(guī)教育在高等院校不斷興起,民間和社會團體對IA也投入了相當大的熱情,信息構(gòu)建的應(yīng)用范圍和影響力正在逐步擴大。在信息構(gòu)建不斷深入發(fā)展過程中,我們注意到一個事實,那就是人們常常談及從信息構(gòu)建到知識構(gòu)建的發(fā)展趨勢。知識構(gòu)建的概念是伴隨著信息構(gòu)建的研究出現(xiàn)的,盡管常常被人們提及,但對它的深入研究還不多見。本文從信息構(gòu)建與知識構(gòu)建的異同、信息構(gòu)建到知識構(gòu)建轉(zhuǎn)化的條件以及從信息構(gòu)建到知識構(gòu)建的趨勢這幾個基礎(chǔ)的方面來研究信息構(gòu)建和知識構(gòu)建的關(guān)系,以期引起國內(nèi)對知識構(gòu)建問題的進一步深入研究,并最終能形成指導(dǎo)企業(yè)和組織機構(gòu)管理實踐的理論、方法、工具和產(chǎn)品,推動從信息

3、構(gòu)建到知識構(gòu)建的發(fā)展。知識構(gòu)建(Knoy就是其中的一個。他總結(jié)了信息和知識之間存在的關(guān)系,認為知識比數(shù)據(jù)和信息更寬泛、更深入、更豐富[4]:①知識是信息+意義;②知識是信息+行動;③知識是組織好的信息;④知識是應(yīng)用的信息;⑤知識是理解模式;⑥知識是信息+更多的完善的模式;⑦知識是我們消化的東西而不是我們把持的東西;⑧知識是合理正確的信念。在羅列了上述關(guān)系后,T.Reamy認為,知識是信息+背景(Contexts),因此知識構(gòu)建就是“信息構(gòu)建+背景”。他還重點討論了智力背景、個人背景和社會背景這三種背景。知識構(gòu)建提供的智力背景主要包括:①提供一個可供學習的框架,使人們將存儲的

4、信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹R;②將元數(shù)據(jù)初級階段進化到控制詞匯初級階段;③建立一個支持故事講述(Storytelling)的框架以促進知識的交互活動。知識構(gòu)建提供的個人背景是要建立一個基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以支持在不同的團體范圍內(nèi)的多樣化的成員,并支持工作中的每一個個體,其中兩個關(guān)鍵的因素是為人員和任務(wù)建立相適應(yīng)的分類方案,以及建立內(nèi)容豐富的、能夠捕捉隱性知識的輪廓圖。知識構(gòu)建提供的社會背景就是設(shè)計將多個個體集合聯(lián)結(jié)和合并為豐富和不同的團體集合,開發(fā)組織的、標識的、導(dǎo)航的、搜索的手段來支持這些團體中人與信息、人與知識以及人與人之間的交互。還有學者認為[5]:知識構(gòu)建與信息構(gòu)建相似之處在于:它們都是集中

5、于組織內(nèi)容的。不同之處在于知識構(gòu)建是基于用戶和任務(wù)背景的一種更加動態(tài)的方法。我國學者按照信息構(gòu)建的基本方法,總結(jié)了知識構(gòu)建的特點,他們認為,從系統(tǒng)構(gòu)成看,KA表現(xiàn)為[2]:①IA的組織系統(tǒng)+更深更動態(tài)的范疇分類、面向任務(wù)的分類、面向用戶的分類或三者結(jié)合;②IA的導(dǎo)航系統(tǒng)+聯(lián)結(jié)人員和信息,“推”和“拉”平衡,人與人聯(lián)絡(luò);③IA的標識系統(tǒng)+更加面向過程、可視工具、個人標識、與社團保持張力、行業(yè)社團;④IA的檢索系統(tǒng)+新檢索方法、范疇分類、摘要、個性化、適應(yīng)性檢索。以上是國內(nèi)外學者的幾個有代表性意義的觀點,筆者的看法是,信息構(gòu)建和知識構(gòu)建有以下幾方面的相同和相異之處。兩者的相聯(lián)系

6、之處在于:1)信息構(gòu)建和知識構(gòu)建都是關(guān)注內(nèi)容組織問題的學問、解決共同的問題:即信息/知識——表達清晰化、組織的有序化、存儲的本體化。2)信息構(gòu)建和知識構(gòu)建都建立在“以人為本”的思想基礎(chǔ)之上,關(guān)注特殊環(huán)境下的人所處的信息生態(tài),人的信息獲取和知識利用問題。3)當信息構(gòu)建的理念被用來整理組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)和信息,讓信息便于發(fā)現(xiàn)和管理,以便創(chuàng)建知識時,它是知識構(gòu)建的一個必不可少的基礎(chǔ)。兩者的相異之處在于:1)信息構(gòu)建目前已經(jīng)成為一個專有名詞,雖然人們對信息構(gòu)建這個學科領(lǐng)域所包括的內(nèi)容范圍還沒有確定清楚,但是它畢竟已經(jīng)有了自己的核心領(lǐng)域和研究重點,形成了一個基本穩(wěn)定的研究框架,有了專門的

7、網(wǎng)站和研究社團。而知識構(gòu)建還沒有完全成為一個專有名詞,還缺乏自己的研究核心、重點和框架。筆者通過搜索也還沒有發(fā)現(xiàn)專門的KA網(wǎng)站或者研究社團,只發(fā)現(xiàn)了一些公司所宣傳的、主要作為咨詢工具的知識構(gòu)建產(chǎn)品。知識構(gòu)建看起來與知識管理的學科領(lǐng)域知識有比較大的交叉。2)信息和知識的差異決定了信息構(gòu)建與知識構(gòu)建的差異,信息構(gòu)建解決的是人們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)信息和理解信息的問題,只需要回答人們所需要的信息的可能位置并更好地展示這些信息;知識構(gòu)建要解決提供給人們所處理事務(wù)時利用哪些知識的問題,回答如何去做。而這與背景條件、個人的差異、所處理的事