淺析產(chǎn)業(yè)集群中社會(huì)資本的層面及其作用

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1、淺析產(chǎn)業(yè)集群中社會(huì)資本的層面及其作用  [論文關(guān)鍵詞]外包 社會(huì)資本 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)  [論文摘要]本文通過(guò)對(duì)臺(tái)灣高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)技術(shù)外包的討論來(lái)探討產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中社會(huì)資本的嵌入性對(duì)信息技術(shù)行業(yè)外包決策的影響,以及隨著時(shí)間的推移這種影響如何發(fā)生變化。通過(guò)分析,我們可以看出,預(yù)先存在的關(guān)系確實(shí)會(huì)在很多層面影響信息技術(shù)行業(yè)的外包決策行為。同時(shí),研究結(jié)果還表明,社會(huì)資本對(duì)于信息技術(shù)行業(yè)實(shí)行外包制起到雙刃劍的作用,也會(huì)在一定程度上破壞決策者的理性決策?! ∫?、前言    信息技術(shù)行業(yè)外包行為是指將企業(yè)信息技術(shù)職能的一部分或者全部轉(zhuǎn)移給外部服務(wù)提供者的過(guò)程。由于柯達(dá)信息系統(tǒng)

2、外包的成功,外包在20世紀(jì)90年代十分普遍。信息技術(shù)外包通常被認(rèn)為是一種能夠改進(jìn)生產(chǎn)力、降低成本和提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力具有吸引力的主張?! ∫郧耙呀?jīng)有很多學(xué)者從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度研究這種外包形式,并且這些研究大多是基于傳統(tǒng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)的分析。而現(xiàn)在對(duì)于這種現(xiàn)象的研究開(kāi)始轉(zhuǎn)向?qū)ν獍袨樗诘年P(guān)系網(wǎng)絡(luò)的研究。這里,我們認(rèn)為,關(guān)于外包行為的研究應(yīng)該引入社會(huì)資本概念以便于更好的理解包含在諸多決策過(guò)程中的變幻多端的非正式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。更具體的說(shuō),我們假定外包決策應(yīng)該通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡(luò)之間的參與程度來(lái)考察,然后得出這些網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)之間可能的聯(lián)系模式。由于外包行為本身是多元的和動(dòng)態(tài)的,

3、外包網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系才能促使相互作用和交易的產(chǎn)生。這種觀點(diǎn)已經(jīng)被廣泛接受的“嵌入性”,因?yàn)榍度胄运鶑?qiáng)調(diào)的是社會(huì)關(guān)系當(dāng)中所存在各方在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的前后聯(lián)系?!   《⒗碚摶仡櫋   T行業(yè)外包是指企業(yè)將自己的一部分或者全部資產(chǎn)、員工或活動(dòng)在一定的期限內(nèi),以契約形式承包或出售給第三方服務(wù)提供者的決策行為,這些服務(wù)提供者為企業(yè)管理這些資本和服務(wù),同時(shí)獲得一定的資金報(bào)酬。傳統(tǒng)的關(guān)于這種外包的研究大多是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)的,而這里我們把制度引入經(jīng)濟(jì)行為當(dāng)中,并側(cè)重對(duì)于效率的研究?! ∥覀兗俣ㄔ谘芯客獍P(guān)系和合作管理的時(shí)候,經(jīng)濟(jì)方法不能真實(shí)反映外包所產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)

4、濟(jì)隨著環(huán)境、結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略因素的改變所發(fā)生的巨大變化。然而,眾所周知的是,信任和伙伴關(guān)系在外包過(guò)程中是十分重要的??傊谕獍^(guò)程中的伙伴關(guān)系管理已經(jīng)成為學(xué)者們研究的主要軌跡。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō),很多學(xué)者把社會(huì)資本定義為根植于關(guān)系中的一系列的社會(huì)資源。例如:Coleman認(rèn)為,社會(huì)資本就是在一個(gè)組織中能創(chuàng)造價(jià)值并便于組織成員行為的各種社會(huì)結(jié)構(gòu)組織方式。Nahapiet和Ghoshal則認(rèn)為,社會(huì)資本是個(gè)人通過(guò)認(rèn)識(shí)其他人、成為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的一部分或被別人所認(rèn)識(shí)和有一個(gè)好的聲譽(yù)所獲得的現(xiàn)實(shí)和潛在的資源?! ∫郧瓣P(guān)于外包關(guān)系的研究主要是側(cè)重于合同后行為或者伙伴關(guān)系質(zhì)量方面

5、。在討論IT外包行為問(wèn)題時(shí),我們引入社會(huì)資本是基于以下幾方面原因:首先,良好的關(guān)系可以成為正式制度支持的替代物;其次,要建立一種組織內(nèi)部聯(lián)系,組織要將其有限的資源用于開(kāi)發(fā)和維持這種聯(lián)系,哪怕有時(shí)候這種投資的回報(bào)并不客觀或者是無(wú)形的?! ∩鐣?huì)資本包含很多方面的內(nèi)容,諸如:社會(huì)聯(lián)系、信任關(guān)系和價(jià)值系統(tǒng),所有這些都能夠?yàn)榻M織內(nèi)部成員提供行為便利。Nahapiet和Ghoshal將社會(huì)資本定義在三個(gè)層面:結(jié)構(gòu)、關(guān)系和認(rèn)知。同時(shí)他們還提供了一項(xiàng)關(guān)于三個(gè)層面社會(huì)資本如何為不同企業(yè)聯(lián)合和交換資源提供便利的證據(jù)?! 〗Y(jié)構(gòu)層面的社會(huì)資本是指所有參者之間的全面合作聯(lián)系。這個(gè)

6、層面社會(huì)資本的中心在于:網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的存在;網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),即用密度、連接性和層級(jí)來(lái)衡量的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)方式;以及適當(dāng)?shù)慕M織,即出于某種目的而形成的,并且能用于其他目的的網(wǎng)絡(luò)的存在性。關(guān)系層面的社會(huì)資本是指由于歷史原因而形成的人與人之間的私人聯(lián)系。信任、規(guī)范和認(rèn)可、義務(wù)和期望,以及身份等資產(chǎn)都是這一層面里面的關(guān)鍵成分。最后是認(rèn)知層面的社會(huì)資本,即那些能為在為各個(gè)參與方提供被公認(rèn)的關(guān)于某事物的表述、解釋和體系的資源。下表1總結(jié)了這三個(gè)層面社會(huì)資本的主要方面。    三、TOC中的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系分析    1999年,TOC(一家臺(tái)灣液晶顯示器生產(chǎn)商的代名詞)將大約五千萬(wàn)美元用于

7、信息技術(shù)外包方面的投資,目的是在公司內(nèi)部建立一個(gè)計(jì)算機(jī)一體化生產(chǎn)系統(tǒng)(CIM)。這個(gè)新建立的計(jì)算機(jī)一體化生產(chǎn)系統(tǒng)將能夠把生產(chǎn)過(guò)程的控制和檢測(cè)系統(tǒng)與企業(yè)的配送系統(tǒng)有機(jī)的進(jìn)行結(jié)合,即企業(yè)的生產(chǎn)和信息系統(tǒng)將得到很好的整合。眾所周知,在這個(gè)行業(yè),計(jì)算機(jī)一體化生產(chǎn)系統(tǒng)能夠?qū)⑸a(chǎn)提高到一個(gè)自動(dòng)化生產(chǎn)的新水平,也就是能最大限度的提高計(jì)算機(jī)工作時(shí)間和計(jì)算機(jī)互動(dòng)平臺(tái)的協(xié)同工作能力。盡管TOC還是一個(gè)不太成熟的企業(yè),但是它也已經(jīng)擁有一套能影響外包決策的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),這個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就如圖1所示?!   ∷?、討論    通過(guò)對(duì)TOC外包決策的深入分析,我們可以看到根植于一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)

8、絡(luò)中的本地群體之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系,而這些社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系又形成社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。接下來(lái)我

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