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1、德國(guó)人為什么終身不跳槽?前言:在這個(gè)時(shí)代談“忠誠”,似乎有些偽善。但很多德國(guó)人進(jìn)入了一家他們認(rèn)為很棒的公司后,服役20年以上很常見,甚至有些終身不換東家。在寶馬工廠,就有很多工人在寶馬干了四十年上下,員工的高忠誠度是德企的特色。在德國(guó)漢諾威的商用車展上,我問戴姆勒卡客車中國(guó)有限公司總裁兼CEORobertFrederickVeit,為什么德國(guó)企業(yè)員工對(duì)老板很忠誠。這位身材高大,語速很快,語鋒犀利的戴姆勒“老兵”拍拍自己胸脯說:“看看我就知道了。我在戴姆勒工作了22年,從學(xué)徒做起,之后很幸運(yùn)的參加了管理培訓(xùn),一步步走到
2、今天的崗位,難道還不是個(gè)好例子?”22年沒換東家很難么?RobertFrederickVeit解釋說:“公司發(fā)展很穩(wěn)??;國(guó)際化程度很高;給員工很多機(jī)會(huì)——我自然不會(huì)跳槽?!毖巯拢琑obertFrederickVeit的任務(wù)是在中國(guó)銷售100%德國(guó)制造的奔馳卡車。他說:中國(guó)的國(guó)產(chǎn)卡車價(jià)格低于35萬人民幣,奔馳卡車的售價(jià)是70萬到100萬人民幣。目前,高端卡車在中國(guó)市場(chǎng)占比只有2%,剩下的都是大眾市場(chǎng)。在并不浮夸也不炫富的卡車界,他要說服越來越多的中國(guó)人買奔馳豪華卡車,任務(wù)挺艱巨?,F(xiàn)在,中國(guó)顧客下單,可以提要求,德國(guó)工廠
3、進(jìn)行“量身定做”,以更好地服務(wù)中國(guó)客戶。做這么富有挑戰(zhàn)性的工作,RobertFrederickVeit說:現(xiàn)在的工作是特別棒的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代談“忠誠”,似乎有些偽善。但很多德國(guó)人進(jìn)入了一家他們認(rèn)為很棒的好公司之后,服役20年以上的很常見,甚至有些終身不換東家——在寶馬[微博]工廠,就有很多不足60歲的工人,卻在寶馬干了四十年上下。隨處可見的員工忠誠度是德企的特色。當(dāng)然,他們認(rèn)為這是因?yàn)楣椭飨葘?duì)他們好,因?yàn)槿魏巍爸艺\”都是雙方的。德企有重視人力的傳統(tǒng),國(guó)際化后也會(huì)把“德國(guó)式HR”搬到海外公司或是工廠,四處俘獲
4、員工心,效果卓著。德國(guó)化工制造企業(yè)巴斯夫(BASF)集團(tuán)人力資源總裁WolfgangHapke博士接受新浪財(cái)經(jīng)專訪時(shí)確認(rèn):全球來看,巴斯夫全球員工在入職后的前三年,自愿離開公司的比例平均為1.3%。歐洲的員工流動(dòng)率為0.6%,北美為1.5%,亞太為3.6%。另一家德國(guó)大型企業(yè)高管透露,在德國(guó),他們公司在部門總管級(jí)別的員工流動(dòng)率只有不到1%,當(dāng)然,因?yàn)樵谥袊?guó)和印度,人們比較樂意跳槽,所以這個(gè)比率要高一些。即使如此,德國(guó)公司員工流動(dòng)率依然比當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的同行們低得多。對(duì)于“德國(guó)式HR”,羅蘭貝格戰(zhàn)略咨詢公司的創(chuàng)始人及監(jiān)事會(huì)主
5、席羅蘭-貝格(RolandBerger)點(diǎn)評(píng)說:德國(guó)企業(yè),或者說歐洲企業(yè)對(duì)員工的尊重,已經(jīng)成為歐洲特色,主要體現(xiàn)是關(guān)懷普通員工的身心健康。但在美國(guó)企業(yè)看來,股東價(jià)值可能更重要。發(fā)展到今天的規(guī)模,中國(guó)企業(yè)家接下來該怎么走,可能需要找一條最合理的路。未必是歐洲模式,也未必照搬美國(guó)模式。德國(guó)企業(yè)人力成本高在哪兒德國(guó)聯(lián)邦政府雖然很專注于保持就業(yè)增長(zhǎng)率和提升生產(chǎn)力,但首要前提是公民實(shí)際收入必須增加。這個(gè)原則一直十分明確。哈佛商業(yè)評(píng)論之前發(fā)評(píng)論說,德國(guó)人的薪水和各項(xiàng)福利比美國(guó)高出66%。更重要的是,美國(guó)收入差距的不斷加大,這在美
6、國(guó)社會(huì)很具爭(zhēng)議。新年伊始,德國(guó)政府就開始發(fā)福利,其中一條就是最低工資定在大約1.1萬人民幣。若在西歐國(guó)家做一個(gè)比較,德國(guó)的工資也沒高得離譜。從1月1日起,逐步推行稅前每小時(shí)8.5歐元(約合人民幣62元)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。這低于盧森堡最低時(shí)薪11.1歐元(人民幣81元);法國(guó)9.53歐元(人民幣69.6元);略高于英國(guó)(6.5英鎊,約合人民幣61.38元)。但事實(shí)上,在現(xiàn)實(shí)操作中,德國(guó)這輛工業(yè)戰(zhàn)車對(duì)公民待遇保障又著實(shí)令人望塵莫及。德國(guó)經(jīng)濟(jì)被定義成世界上最健全的經(jīng)濟(jì)。是不是“最健全”很難說,但德國(guó)式福利的確有很多可圈可點(diǎn)之
7、處。例如,如果德國(guó)工人不想兩地分居,勞動(dòng)局可以支付行李搬運(yùn)費(fèi)。又例如,父母雙方雙職工又要帶孩子,二人可以有一人申請(qǐng)帶薪假在家?guī)Ш⒆?,薪水為原工資65%。若一方無業(yè),則可申請(qǐng)每月300歐元的補(bǔ)貼。這份福利叫“父母金”,很多國(guó)家聞所未聞。過去十年,針對(duì)勞工市場(chǎng),德國(guó)政府進(jìn)行了多項(xiàng)改革,除了對(duì)其中對(duì)有孩子的家庭,或單親父母有很多特殊政策,政府還催生了很多“迷你工作”——即以短工形式存在的工作,工資低但雇主繳納社會(huì)保險(xiǎn)。這種工作時(shí)間靈活的小零工豐富了德國(guó)的就業(yè)市場(chǎng),保證了就業(yè)率,減輕了很多企業(yè)的負(fù)擔(dān)。法國(guó)之前就有官員公開指責(zé)
8、德國(guó)大量“迷你工作”的存在對(duì)法國(guó)的就業(yè)市場(chǎng)造成了惡劣的影響。這都是后話了。先不說聯(lián)邦政府的態(tài)度,從企業(yè)層面來說,與寒酸的最低工資相比,大多數(shù)德國(guó)企業(yè)給工人發(fā)工資時(shí)出手其實(shí)大方。EMMotive主席AlexHumpert坦言,他們?cè)诘聡?guó)Hildesheim工廠一線工人的薪資按小時(shí)計(jì),時(shí)薪大約在36歐元到40歐元之間。一周工作時(shí)間大約為40個(gè)小時(shí)。