醫(yī)療糾紛處理程序

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1、醫(yī)療糾紛處理程序一、發(fā)生醫(yī)療糾紛爭(zhēng)議，所在科室及相關(guān)人員應(yīng)盡快完善以下工作：1、報(bào)告科室負(fù)責(zé)人、醫(yī)患關(guān)系辦公室和醫(yī)務(wù)股或護(hù)理部。2、疑有過(guò)失行為造成患者身體損害的，應(yīng)立即采取有效措施，防止損害擴(kuò)大。3、妥善保管好病區(qū)資料和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物。4、不能確定死因或?qū)λ酪蛴挟愖h的，建議進(jìn)行尸檢，要求死者家屬簽署尸體解剖檢查意向書(shū)。二、發(fā)生醫(yī)療糾紛后，所在科室的主任及時(shí)組織討論，對(duì)事件作出初步鑒定，并提出處理意見(jiàn)，上交書(shū)面調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告內(nèi)容包括：病情簡(jiǎn)介，發(fā)生糾紛的原因，科室討論意見(jiàn)和結(jié)論，初步處理意見(jiàn)，并明確提出本次糾紛處理的最適合的處理途徑建議。三、醫(yī)務(wù)科召集相關(guān)專(zhuān)家及人員，參加討論，交出對(duì)事件

2、的處理途徑。四、召開(kāi)醫(yī)患雙方協(xié)商解決事件的，具體由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)和所在科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。五、糾紛事件需作鑒定的，由醫(yī)務(wù)科辦理有關(guān)手續(xù)。六、糾紛事件交法院仲裁的，由醫(yī)務(wù)科組織聯(lián)系辯護(hù)律師和科室人員作好充分取證的準(zhǔn)備工作。七、根據(jù)《醫(yī)療差錯(cuò)事件處罰條例》，將結(jié)合事件最終結(jié)果對(duì)責(zé)任人作出相應(yīng)的處理。八、醫(yī)務(wù)科對(duì)事件的醫(yī)療質(zhì)量缺陷、過(guò)失行為及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作出總結(jié)、分析，并提出整改措施。