商住小區(qū)物業(yè)管理方案

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1、物業(yè)管理公司——商住小區(qū)管理方案xx物業(yè)管理有限公司商住小區(qū)管理方案第25頁(yè)共26頁(yè)物業(yè)管理公司——商住小區(qū)管理方案前言商住小區(qū)座落于中山市南頭鎮(zhèn)。項(xiàng)目占地面24795平方米，大約總建筑面積66000平方米，其中住宅總建筑面積58313.55平方米，商業(yè)面積1234.14平方米，地下停車場(chǎng)面積為3997.8平方米，機(jī)動(dòng)車停車位230個(gè)，已售車位0個(gè)，路面車位20多個(gè)，住宅戶數(shù)為619戶，地下車庫(kù)出入口2個(gè)，小區(qū)消防安全通道出入口2個(gè)。若我公司有幸進(jìn)駐【商住小區(qū)】，將在廣大業(yè)主的全面監(jiān)督、指導(dǎo)和支持下，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)

2、服務(wù)，真正做到物業(yè)的保值、增值，使【商住小區(qū)】的知名度和美譽(yù)度得到提升，最大限度地滿足業(yè)主對(duì)高品質(zhì)生活的追求，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安心、舒心、放心的生活環(huán)境。據(jù)此，我公司依據(jù)貴公司的要求制定出相應(yīng)可行的管理方案，并通過我公司專業(yè)化的管理服務(wù)，將【商住小區(qū)】項(xiàng)目塑造成當(dāng)?shù)匾粋€(gè)亮點(diǎn)，使【商住小區(qū)】的品牌在該項(xiàng)目中得到體現(xiàn)和延伸！xx物業(yè)公司簡(jiǎn)介物業(yè)管理有限公司是一家自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)的物業(yè)管理企業(yè)，公司注冊(cè)資金為1000萬(wàn)元人民幣，達(dá)國(guó)家三級(jí)以上資質(zhì)的企業(yè)，于2016年正在申報(bào)一級(jí)資質(zhì)備案，本公司自成立以來，嚴(yán)格按照專業(yè)的

3、物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理和運(yùn)行，設(shè)置了專門的管理機(jī)構(gòu)，配備、配齊了各類技術(shù)人員和各種專業(yè)工具，公司分別參與物業(yè)管理、保安服務(wù)、房地產(chǎn)中介（法律、法規(guī)禁止的項(xiàng)目除外；法律、法規(guī)限制的項(xiàng)目須取得相關(guān)許可方可經(jīng)營(yíng)）；小區(qū)車輛停放服務(wù)、小區(qū)園林綠化服務(wù)；家居清潔服務(wù)；承接：室內(nèi)家居裝飾設(shè)計(jì)工程、城市園林綠化工程；城市生活垃圾清掃、收集、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)服務(wù)。公司本著“公眾事業(yè)、大眾參與；大眾成就、與眾分享”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，注重員工的綜合素質(zhì)和實(shí)際操作能力的培訓(xùn)和開發(fā)，通過人性化的管理，員工對(duì)企業(yè)的向心力和企業(yè)對(duì)員工的凝聚力形成了良好的企業(yè)文化

4、氛圍，建立起了學(xué)習(xí)型的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)。我司自成立以來，公司全體同仁不懈努力，已經(jīng)取得突出的成績(jī)，前期顧問介入通大地產(chǎn)的高平旭日薈萃，旭日晟薈，接管沙溪譽(yù)花園，東升麗苑花園，三角君怡花園，南區(qū)祈安苑花園，南朗時(shí)富花園，中國(guó)電信集團(tuán)總部大樓，中國(guó)電信鎮(zhèn)區(qū)大樓，中山市圖書館，西區(qū)中心幼兒園，綠化接管力信科技園，同時(shí)接管一諾物業(yè)安全保衛(wèi)管理等。公司一直堅(jiān)持“以客為尊、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以人為本、和諧發(fā)展；博愛包容、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量方針，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范，引進(jìn)第一太平洋戴維斯的大管家模式，建立了健全的物業(yè)管理流程，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)地開展各個(gè)

5、階段的物業(yè)管理和服務(wù)工作，劃清物業(yè)公司與開發(fā)商及業(yè)主之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，工作取得了服務(wù)業(yè)主的高度認(rèn)可，樹立了公司在行業(yè)中的良好口碑。2011年公司管理層介入的雅翠華庭小區(qū)被評(píng)為“第25頁(yè)共26頁(yè)物業(yè)管理公司——商住小區(qū)管理方案中山市物業(yè)管理優(yōu)秀示范園林小區(qū)”，2013年公司管理層精英在美加物業(yè)管理的龍山華府項(xiàng)目被評(píng)為“優(yōu)秀管理最有潛力的”樓盤項(xiàng)目，2015年被評(píng)為廣東5A級(jí)守信用合同單位，2016年ISO質(zhì)量體系認(rèn)證單位。物業(yè)公司現(xiàn)有精英團(tuán)隊(duì)管理者20多人，編制員工200多人。設(shè)有行政人事部、物業(yè)管理部、財(cái)務(wù)部、住戶服務(wù)

6、中心（客服部、工程部、安管部、環(huán)境部）等部門。隨著公司的日益發(fā)展對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出了新要求，為使所有員工正確認(rèn)識(shí)自我價(jià)值，以飽滿的熱情充分發(fā)揮所長(zhǎng)，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作。在未來的物業(yè)服務(wù)中，物業(yè)公司將繼續(xù)立足于“點(diǎn)滴關(guān)愛，竭誠(chéng)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，把先進(jìn)的、全方位、周到、細(xì)致的服務(wù)賦予廣大業(yè)主，讓廣大業(yè)主享受至尊的服務(wù)，并根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及xx物業(yè)公司的管理制度，合理實(shí)施管理和服務(wù)的權(quán)限，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，打造xx物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌！二．管理服務(wù)理念、內(nèi)容、運(yùn)作機(jī)制以及管理措施一、服務(wù)理念堅(jiān)持“公眾事業(yè)、大眾參與；大眾成就、與眾分享”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)

7、理念，聆聽客戶的需求，提供創(chuàng)新及符合用戶需求的專業(yè)服務(wù)。以“管理職能社會(huì)化，管理組織企業(yè)化，管理形式專業(yè)化，管理過程商業(yè)化，管理關(guān)系契約化”為管理目標(biāo)。提供全方位綜合管理和全天候的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為小區(qū)業(yè)戶提供一個(gè)“安全、整潔、和諧、文明、優(yōu)雅、舒適”的現(xiàn)代化居住條件和環(huán)境，使所管理的物業(yè)得到保值、增值。二、內(nèi)容從“全天候服務(wù)、全過程管理”的物業(yè)管理要求出發(fā)，服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容有：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第一類物業(yè)的基礎(chǔ)管理1、房屋建筑管理：此項(xiàng)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，即對(duì)樓宇、附屬建筑的保養(yǎng)

8、、維修，使之保持良好的使用狀態(tài)，并使物業(yè)整體保持完好、美觀，延長(zhǎng)其使用年限。第25頁(yè)共26頁(yè)物業(yè)管理公司——商住小區(qū)管理方案2、房屋設(shè)備維修管理：對(duì)供排水、供電、市政公用設(shè)施、安防、消防系統(tǒng)等設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，使之保持良好的使用狀態(tài)。我們深信設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行是小區(qū)業(yè)戶生活的基本保障。對(duì)此，我們