我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的制約因素及對(duì)策

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1、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的制約因素及對(duì)策[摘要]電子商務(wù)是最具活力的商業(yè)模式，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，開(kāi)展電子商務(wù)將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。本文介紹了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，分析了我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的制約因素并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的對(duì)策?！　關(guān)鍵詞]電子商務(wù)　制約因素　　電子商務(wù)是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)處理日常的業(yè)務(wù)、交易，即與供應(yīng)商、顧客、銀行、分銷(xiāo)商和其他貿(mào)易伙伴的日常業(yè)務(wù)。這幾年我國(guó)電子商務(wù)得到了一定的重視和發(fā)展，但在實(shí)際應(yīng)用較少，發(fā)展水平還只是停留在電子商務(wù)的初級(jí)階段。　　　　一、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀　　　　我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展

2、趨勢(shì)良好，基礎(chǔ)建設(shè)增長(zhǎng)迅速，應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。但是總體來(lái)看，我國(guó)的電子商務(wù)交易還處在起步階段，目前我國(guó)電子商務(wù)的特點(diǎn)是:　　1.發(fā)展不平衡，行業(yè)差異很大。總體上看，東部發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展比中西部地區(qū)好，大城市比小城市發(fā)展好。不同行業(yè)之間差異也很大，如稅務(wù)金融行業(yè)、電信行業(yè)等已完成各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化，已經(jīng)開(kāi)展了電子商務(wù)，而大多數(shù)行業(yè)的信息化建設(shè)上處于初始階段?！　?.企業(yè)的信息化水平低。主要表現(xiàn)為：應(yīng)用水平低，存在“信息孤島“現(xiàn)象；投入低，結(jié)構(gòu)不合理，存在重硬件、輕軟件，重建設(shè)、輕維護(hù)的傾向?！　?.電子商務(wù)應(yīng)用范圍較小。大多數(shù)企業(yè)的電子商

3、務(wù)尚處在初始階段，企業(yè)之間的資金交易很少通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行，將網(wǎng)上溝通信息與傳統(tǒng)的資金結(jié)算、物流方式相結(jié)合實(shí)現(xiàn)的訂單和合同的簽訂以及支付基本上通過(guò)傳統(tǒng)方式進(jìn)行?！　　　《?、我國(guó)電子商務(wù)存在的制約因素　　　　1.企業(yè)的信息化程度。開(kāi)展電子商務(wù)需要有政府和居民的參與，但是最主要的是企業(yè)的參與，企業(yè)的信息化程度直接關(guān)系到電子商務(wù)的基礎(chǔ)。目前,我國(guó)企業(yè)普遍存在著信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過(guò)高、經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問(wèn)題?！　?.信息網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境和條件問(wèn)題。目前我國(guó)缺乏具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，這些技術(shù)多為

4、國(guó)外研發(fā)機(jī)構(gòu)或IT廠商所擁有；軟件產(chǎn)品的關(guān)鍵部件或軟件開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)平臺(tái)多為國(guó)外廠商提供；高性能的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備多是由品牌的產(chǎn)品所壟斷；在信息集成的增值和增值領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)企業(yè)的服務(wù)水平相對(duì)較低。另外，我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因等，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠(yuǎn)?！　?.市場(chǎng)成熟度問(wèn)題。在我國(guó)，盡管建立通暢快速的購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)并不困難，但建立成熟可靠的消費(fèi)體系和互相信任的市場(chǎng)運(yùn)作方式，需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。在我國(guó)，顧客對(duì)網(wǎng)上的消費(fèi)心有疑慮，即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式。另外，

5、客戶(hù)或企業(yè)對(duì)網(wǎng)上資金交易的安全沒(méi)有信心。　　4.網(wǎng)上支付問(wèn)題。開(kāi)展電子商務(wù)必須要解決網(wǎng)絡(luò)上資金的支付與結(jié)算問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易，需要與金融網(wǎng)絡(luò)的連接，通過(guò)銀行的信用卡來(lái)完成支付。而目前我國(guó)各個(gè)國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通難以完成。此外，各行信用卡標(biāo)準(zhǔn)不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付?！　?.協(xié)調(diào)統(tǒng)一問(wèn)題。電子商務(wù)是個(gè)跨越工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門(mén)和不同地區(qū)、不同國(guó)家的商務(wù)活動(dòng)，為了保證電子商務(wù)的順利實(shí)施就必須要有一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則、統(tǒng)一的法律、行政框架以及強(qiáng)

6、有力的綜合協(xié)調(diào)組織。　　6.人員素質(zhì)和技能問(wèn)題。電子商務(wù)的知識(shí)亟需普及，需要提高企業(yè)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能?！　　　∪?、解決我國(guó)電子商務(wù)問(wèn)題的對(duì)策　　　　1.企業(yè)信息化是開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。目前信息技術(shù)飛速發(fā)展，尤其是因特網(wǎng)的出現(xiàn)和應(yīng)用得到了相當(dāng)?shù)钠占埃畔⒓夹g(shù)迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。針對(duì)我國(guó)的實(shí)際情況，我國(guó)企業(yè)信息化的策略包括以下五個(gè)方面：　　(1)企業(yè)信息化的準(zhǔn)備。強(qiáng)化企業(yè)決策層對(duì)企業(yè)信息化的緊迫感和責(zé)任感，建立以企業(yè)信息主管(CIO)為核心的信息工作體系，研究制定企業(yè)信息化的整體規(guī)劃和技術(shù)方案，做好資金、技術(shù)和人

7、才準(zhǔn)備?！　?2)企業(yè)內(nèi)部資源的整合。按照企業(yè)內(nèi)部資源管理的要求，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理、研究與開(kāi)發(fā)的信息化。借助企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)，對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等環(huán)節(jié)的連接，對(duì)人力、財(cái)力、物力和技術(shù)等資源的優(yōu)化。(3)企業(yè)外部資源的利用。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)資源管理(CAM)，密切企業(yè)與供應(yīng)商、銷(xiāo)售商的聯(lián)系，跟蹤技術(shù)、客戶(hù)、市場(chǎng)，確保對(duì)市場(chǎng)變化的及時(shí)了解、迅速反應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！　?4)建立電子商業(yè)社區(qū)。企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段，要從自身的信息化轉(zhuǎn)向于建立基于互聯(lián)網(wǎng)

8、的電子商業(yè)社區(qū)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，在同業(yè)、上下游企業(yè)間開(kāi)展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同，以信息的實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)、消除信息障礙。　　(5)開(kāi)展電子商務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部信息資源整合的基礎(chǔ)上，在企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息采集、交流和共享的基礎(chǔ)上，以信息流向資金流、物流遞