我國電子商務(wù)發(fā)展制約因素和其對策

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1、我國電子商務(wù)發(fā)展制約因素和其對策　　摘要：電子商務(wù)作為信息時(shí)代一種全新的商務(wù)模式已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。分析了制約我國電子商務(wù)發(fā)展的諸多因素,提出了目前我國發(fā)展電子商務(wù)的若干對策。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)制約因素對策中圖分類號：F407.63文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：前言電子商務(wù)是利用信息技術(shù)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。作為一種嶄新的商務(wù)運(yùn)營模式,電子商務(wù)有傳統(tǒng)商務(wù)無法比擬的優(yōu)勢。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及,上網(wǎng)人數(shù)急劇增加,我國電子商務(wù)營業(yè)額也在逐年遞增,在未來的幾年將會有更大的發(fā)展。但是我們必須清醒地看到,電子商務(wù)在我國尚處于起步階段,國內(nèi)配套的設(shè)

2、施、政策、法規(guī)還不完善,社會認(rèn)同、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、物流配送、信用與法律問題及安全問題等諸多因素還嚴(yán)重制約著電子商務(wù)的發(fā)展。一、目前我國電子商務(wù)發(fā)展所面臨的問題1信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后7要想真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易,要求網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度和帶寬,這必須在硬件、軟件上提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)、管理等方面的原因,網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較落后,已建成的網(wǎng)絡(luò)離電子商務(wù)的要求還相距甚遠(yuǎn),網(wǎng)絡(luò)擁擠,等待時(shí)間長,帶寬明顯不夠,電信服務(wù)費(fèi)用高。另一方面,從企業(yè)內(nèi)部來看,目前我國大多數(shù)企業(yè)還處在信息化建設(shè)的初級階段,企業(yè)信息化水平低,難以滿足

3、電子商務(wù)的需求。2社會信用環(huán)境不健全電子商務(wù)交易中,交易雙方不見面,其信用問題就顯得格外重要。而目前我國無論是企業(yè)還是個(gè)人,還未普遍建立完善的信用體系,社會信用度普遍低下,現(xiàn)金交易還占主導(dǎo)地位。買方擔(dān)心付款后能否收到貨物或能否收到滿意的貨物,賣方擔(dān)心發(fā)貨后能否按期如數(shù)收到貨款。交易雙方彼此的不信任,是導(dǎo)致很多網(wǎng)上交易最終不能達(dá)成的主要原因,也是零售企業(yè)直到現(xiàn)在還沒有一家真正開展B2C業(yè)務(wù)的主要原因。雖然我國的商業(yè)銀行加大了信用卡的發(fā)行力度,一些機(jī)構(gòu)也開始對建立信用機(jī)構(gòu)和誠信公司躍躍欲試,但是建立一個(gè)信用社會是一個(gè)漫長的過程,因此信用問題在相

4、當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)還將是制約電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙。3安全問題7安全是電子商務(wù)最需要解決的問題之一,包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的信息安全,信息在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的安全,網(wǎng)絡(luò)用戶的身份識別,具有法律效力的數(shù)字簽名等。電子商務(wù)以開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)為平臺,必然面臨信息泄漏、篡改、欺騙、抵賴等各種安全風(fēng)險(xiǎn),在開放的互聯(lián)網(wǎng)上如何安全地進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確無誤,并保證商業(yè)秘密不被竊取,對電子商務(wù)尤為重要。任何獨(dú)立的個(gè)人或團(tuán)體都不愿意讓自己的信息在不安全的電子商務(wù)流程中傳輸。企業(yè)與消費(fèi)者對電子交易安全的擔(dān)憂已嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。4法律不健

5、全問題由于對傳統(tǒng)貿(mào)易體制的強(qiáng)烈沖擊,加之這種新的貿(mào)易形式帶來的身份識別、電子簽名、安全支付、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、合同認(rèn)證、商業(yè)欺詐等方面的問題,都直接影響到電子商務(wù)的實(shí)施和發(fā)展,所以必須加強(qiáng)對電子商務(wù)的研究,加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)的建設(shè),從而確保電子商務(wù)的順利發(fā)展。物流瓶頸在電子商務(wù)的發(fā)展過程中,物流、信息流和資金流始終貫穿其中,隨著網(wǎng)上支付手段的興起和發(fā)展,資金流和信息流的處理都可通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備來實(shí)現(xiàn),已經(jīng)不再是電子商務(wù)發(fā)展的障礙,而物流除了少數(shù)商品和服務(wù)可通過網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)現(xiàn)配送外,大部分商品和服務(wù)仍需經(jīng)過傳統(tǒng)的物流運(yùn)輸配送。如何能夠在消費(fèi)者要

6、求的時(shí)間內(nèi)及時(shí)地送達(dá)商品,同時(shí)又最大限度地降低成本,實(shí)現(xiàn)物流配送的最優(yōu)化,一直是當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展中急需解決的一個(gè)主要問題。目前我國的倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國家的307%左右,這種滯后的物流與電子商務(wù)商流的快速、低成本不相適應(yīng),嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展,成為電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。二、電子商務(wù)發(fā)展對策1建立科學(xué)的電子商務(wù)安全控制體系,確保我國電子商務(wù)交易的安全電子商務(wù)安全協(xié)議目前應(yīng)用較廣的有兩個(gè),即SSL協(xié)議和SET協(xié)議,它們各有優(yōu)缺點(diǎn)。SSL協(xié)議是一個(gè)通信傳輸協(xié)議,它為兩個(gè)通信實(shí)體間提供認(rèn)證,并保證信息傳輸中的保密性和完整性,它一般嵌入Web瀏

7、覽器和服務(wù)器,使用方便,在電子商務(wù)中廣泛應(yīng)用,如我國招商銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)就采用了SSL協(xié)議。但是,SSL協(xié)議并非專門為電子商務(wù)設(shè)計(jì),它提供的僅僅是對瀏覽器和服務(wù)器的認(rèn)證,而不是對客戶、商家的身份認(rèn)證,故單純依靠SSL協(xié)議不能解決電子商務(wù)交易過程的所有安全問題。SET協(xié)議是一個(gè)基于消息流的多方報(bào)文協(xié)議,它可描述交易各方之間的關(guān)系,對信息格式、加密方式、交易流程等進(jìn)行詳細(xì)的定義。通過SET協(xié)議不僅可以保證交易信息傳輸過程的安全,而且可以進(jìn)行多個(gè)交易方身份的認(rèn)證,防止抵賴。也就是說,SET協(xié)議是一個(gè)安全性能很高的交易安全協(xié)議。但是,SET協(xié)議流

8、程復(fù)雜、成本較高,并對環(huán)境要求較高,如SET協(xié)議只適用基于銀行卡的電子交易,需要安裝專門的軟件以及需要通過權(quán)威的CA中心的認(rèn)證等。我們認(rèn)為,隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國銀行卡市場