供應(yīng)鏈信息泄露途徑及其防范措施

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1、供應(yīng)鏈信息泄露途徑及其防范措施摘要:供應(yīng)鏈信息共享過(guò)程中共享的信息被有意或者無(wú)意的泄露給沒(méi)有參與共享的其他企業(yè)給供應(yīng)鏈造成的不良影響,甚至?xí)?dǎo)致供應(yīng)鏈合作關(guān)系的破裂。如何有效地防范信息共享過(guò)程中的信息泄露對(duì)于供應(yīng)鏈信息共享和供應(yīng)鏈合作有著十分重要的意義?！　￡P(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;信息共享;信息泄露　　實(shí)施信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈體系高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵所在。然而,在供應(yīng)鏈實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中,看似有百利而無(wú)一害的信息共享實(shí)施起來(lái)卻并不順利,企業(yè)擔(dān)心信息共享過(guò)程中共享的信息會(huì)被泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而導(dǎo)致企業(yè)喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,使得很多企業(yè)不愿意

2、參與信息共享。隨著共享信息被頻繁泄露及其對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)作產(chǎn)生的不良后果,供應(yīng)鏈信息共享過(guò)程中的信息泄露問(wèn)題越來(lái)越引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的關(guān)注。　　　　一、供應(yīng)鏈信息泄露的概念　　　　信息泄露最早見(jiàn)諸于經(jīng)濟(jì)學(xué)文獻(xiàn),Grossman和Stiglitz認(rèn)為在市場(chǎng)中價(jià)格有信息收集者的功能,因此,可以將信息從擁有信息的企業(yè)傳遞給沒(méi)有信息的企業(yè)[1],這個(gè)傳遞過(guò)程就是信息泄露的過(guò)程。在RD的研究中,為了強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新的私有性,學(xué)者們也引入了信息泄露的概念,它專指在RD過(guò)程中研發(fā)信息的無(wú)意傳播,因?yàn)閺腞D中獲利的可能性會(huì)讓一些搭便車者從其對(duì)本身價(jià)

3、格的影響推斷出信息的內(nèi)容。Baccara認(rèn)為信息泄露是指在企業(yè)委托承包商(contractor)生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí),承包商將產(chǎn)品技術(shù)泄露給企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者的過(guò)程[2]。因?yàn)?若要委托承包商生產(chǎn)產(chǎn)品,則必須令其了解產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù),因此,承包商就有了將委托企業(yè)的技術(shù)泄露給其競(jìng)爭(zhēng)者的機(jī)會(huì)。一般來(lái)說(shuō),承包商會(huì)通過(guò)以下兩種途徑把委托企業(yè)的信息泄露給其他的企業(yè):一是由于承包商沒(méi)有很好的控制所掌握的信息而通過(guò)溢出效應(yīng)(spillover)泄露給其他的企業(yè);二是承包商將自己掌握的信息標(biāo)價(jià)出售給其他的企業(yè)?！　≡诠?yīng)鏈中,信息共享不僅對(duì)于參與共享的零售商

4、有“直接效應(yīng)”(directeffect),而且由于制造商制定的批發(fā)價(jià)格是共享的需求信息的函數(shù),沒(méi)有參與共享的零售商可以通過(guò)它推斷出共享信息的內(nèi)容,從而信息共享對(duì)于沒(méi)有參與其中的零售商也會(huì)產(chǎn)生“間接效應(yīng)”(indirecteffect),也被稱為“泄露效應(yīng)”(leakageeffect),即由于信息泄露對(duì)于沒(méi)有參與信息共享的零售商的決策產(chǎn)生的影響[3]?！　【C合上述關(guān)于信息泄露的描述,所謂供應(yīng)鏈信息泄露是指在供應(yīng)鏈信息共享過(guò)程中,共享的信息被有意或者無(wú)意的泄露給沒(méi)有參與信息共享的其他企業(yè)的過(guò)程。這里所說(shuō)的沒(méi)有參與共享的其他企

5、業(yè)既包括供應(yīng)鏈上沒(méi)有參與信息共享的成員企業(yè),也包括供應(yīng)鏈之外的企業(yè)?！　亩x可以看出,供應(yīng)鏈信息泄露可以分為無(wú)意的信息泄露和有意的信息泄露兩種類型。不難發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)[3]描述的泄露效應(yīng),只是片面的強(qiáng)調(diào)了沒(méi)有參與信息共享的企業(yè)通過(guò)批發(fā)價(jià)格獲得共享信息,即無(wú)意的信息泄露的過(guò)程,而忽略了制造商主動(dòng)將信息泄露給沒(méi)有參與共享的企業(yè)的過(guò)程。　　　　二、供應(yīng)鏈信息泄露的途徑　　　　(一)獨(dú)立于供應(yīng)鏈之外的第三方企業(yè)泄露信息　　在供應(yīng)鏈中,企業(yè)往往需要和第三方信息收集公司共享信息以便于更好的把握市場(chǎng)狀況并進(jìn)行決策。但是,掌握了供應(yīng)鏈成員的信息

6、以后很容易引發(fā)第三方信息收集公司的敗德行為,比如有一些信息收集公司會(huì)將自己掌握的信息標(biāo)價(jià)出售給共享信息企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2001年art宣布不再和InformationResourcesInc.和Aielsen等第三方信息收集公司共享銷售數(shù)據(jù),原因是這些公司將共享銷售信息出售給了art的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而使art遭受了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失[4]。第三方的信息泄露不僅來(lái)源于信息收集公司,還來(lái)源于第三方的外包加工企業(yè)以及咨詢公司等。Dye還提到當(dāng)企業(yè)在委托第三方咨詢公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候,往往由于咨詢公司泄露了項(xiàng)目的內(nèi)容而減

7、少了項(xiàng)目的價(jià)值[5]?！　?二)供應(yīng)鏈上游企業(yè)泄露信息　　供應(yīng)鏈信息共享通常是指下游企業(yè)將信息和上游企業(yè)共享,下游零售商將其掌握的市場(chǎng)需求信息傳遞給上游制造商與之共享。但是,這也增加了零售商共享給制造商的信息被泄露的可能。原因在于,將共享信息泄露給下游零售商可以提高制造商對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的精度,從而使制造商的產(chǎn)量更加接近于市場(chǎng)需求的真實(shí)水平,這樣就會(huì)減少因缺貨或者庫(kù)存而產(chǎn)生的成本。因此,為了提高收益制造商往往會(huì)將共享的信息主動(dòng)或者有意的泄露給沒(méi)有參與共享的企業(yè)。由于泄露信息可以提高自己的收益,制造商往往是無(wú)償披露零售商共享的信

8、息,這一點(diǎn)也有別于Baccara提到的標(biāo)價(jià)出售的有意信息泄露行為。當(dāng)然,在供應(yīng)鏈中也存在供應(yīng)商將零售商共享的信息出售給其他零售商的現(xiàn)象,比如由supplychainaccess.進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明,有64%的供應(yīng)鏈經(jīng)理指出其共享信息被供應(yīng)商出售給他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手[6]。在前文音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的例子中