中華老字號引進(jìn)民營投資者研究

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1、中華老字號引進(jìn)民營投資者研究一、引言　　毛源昌眼鏡廠（以下簡稱“毛源昌”）始于清同治元年（1862年），是一個具有百年悠久歷史的中華老字號。本著恪守商業(yè)信用的原則，做到了童叟無欺，貨真價實，深為廣大消費者所公認(rèn)，是中國最早的眼鏡品牌之一。1992年杭州毛源昌眼鏡廠與新加坡信義光學(xué)（私人）有限公司共同出資成立了中外合資杭州毛源昌信義光學(xué)眼鏡有限公司。投資總額210萬美元，注冊資金167萬美元，杭州毛源昌眼鏡廠占75%，外方占25%，經(jīng)營期限15年。從此，毛源昌眼鏡進(jìn)入了歷史中的高潮，2006年被國家商務(wù)部認(rèn)定為首批“中華老字號企業(yè)”；2005年、2006年收入均比2003年增長41%以上，

2、員工工資收入2006年同比增長26.34%；至2007年7月，毛源昌眼鏡在全國已擁有近百家直營和加盟連鎖店，公司通過了ISO9001―2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，浙江省二級計量水平確認(rèn)和杭州市及浙江省名牌產(chǎn)品；至2007年12月，毛源昌眼鏡已在國內(nèi)擁有直營店和加盟連鎖店近百家，知名度和銷售收入在浙江省內(nèi)名列前茅。2007年，毛源昌眼鏡與外方的合作到期，2010年清算結(jié)束，廠名恢復(fù)為“毛源昌眼鏡廠”，并恢復(fù)為國有體制。在新經(jīng)濟(jì)條件下，中華老字號“毛源昌”怎樣才夠在激烈的市場競爭中浴火重生？其中引進(jìn)民營投資者不失為一個較好的選擇，民營投資者可以將其靈活的運行機(jī)制和快速的決策機(jī)制引入老字號，

3、而老字號可以為民營企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的品牌支持?！　《ⅰ懊床币M(jìn)民營投資者的SWOT模型分析　?。ㄒ唬㏒-strength優(yōu)勢　　毛源昌眼鏡廠百年不衰，其中必有優(yōu)于競爭對手的有利條件，這些優(yōu)勢可成為引進(jìn)民營投資者的有利條件。（1）優(yōu)勢。老字號的商號歷史悠久，為公眾所熟知，歷年來在省內(nèi)外消費者心中的地位較高，有一定聲譽和知名度?！懊床痹诤贾莸闹雀哌_(dá)97%，“毛源昌”的商標(biāo)類見（表1）。（2）價值優(yōu)勢。2010年12月杭州市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會同意杭州市工業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營投資集團(tuán)有限公司將上城區(qū)郵電路96號房屋（現(xiàn)由毛源昌使用的湖濱街店面用房）無償劃轉(zhuǎn)至杭州毛源昌眼鏡廠，以

4、2010年11月30日為基準(zhǔn)日，賬面價值為2272.11萬元。而根據(jù)對目前杭州湖濱地區(qū)的房地產(chǎn)價格進(jìn)行粗略估計其市值至少在7000萬以上，且毛源昌原有法定住所－杭州市南山路新民村3號，占地2658平方米，建筑面積4836.58平方米。此房產(chǎn)雖近年來未進(jìn)行資產(chǎn)評估，但其位于西子湖畔，東南與杭州十大名勝之一的吳山山酈連成一片，西臨南山路，與柳浪聞鶯隔路相遙，北臨中國美術(shù)學(xué)院，緊傍潘天壽紀(jì)念館，其價值應(yīng)遠(yuǎn)高于湖濱門店。（3）資源優(yōu)勢。毛源昌眼鏡廠在長期的發(fā)展中形成了較成熟的有特色的傳統(tǒng)技藝、經(jīng)營方式和處事哲學(xué)?！懊床庇邢喈?dāng)豐富的資源，尤其是技術(shù)方面的資源，其中杭州為數(shù)不多的高級驗光師就有二

5、十多人，因此，就技術(shù)來講，“毛源昌”在整個浙江眼鏡行業(yè)中都是佼佼者。在人力資源方面，“毛源昌”一方面著重培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，另一方面聘請外部專家，了解國內(nèi)外的先進(jìn)思想。在“毛源昌”，有許多“從一而終”的老員工，他們從剛開始參加工作就進(jìn)入毛源昌，二三十年過去了仍然還在毛源昌，直到退休。體制的原因固然存在，然而這些員工確實對公司有著深厚的情誼，不舍得離開這個培養(yǎng)自己的老字號?！懊床钡募彝シ諊軡夂?，員工之間的年齡差較大，也因此形成了師徒的關(guān)系，老員工悉心指導(dǎo)新員工技術(shù)經(jīng)驗，以及為人處世之道，新近進(jìn)入“毛源昌”的員工，則為公司帶來了新的知識和思想，使得“毛源昌”這個老字號充滿活力。（

6、4）銷售渠道優(yōu)勢?！懊床痹谡憬瓝碛屑用说?3家，直營14家，近年“毛源昌”又在向江蘇和安徽擴(kuò)張發(fā)展加盟商，現(xiàn)在總店數(shù)已經(jīng)超過100家，而這將為民營投資者提供廣闊的銷售渠道?！　。ǘ￤-weakness劣勢隨著時代的變遷，老字號商業(yè)企業(yè)因未能及時作出反應(yīng)和調(diào)整，其本身也存在亟需改革調(diào)整的相對不足之處?！　。?）經(jīng)營績效低。其中2010年的凈利潤中有400多萬系信義公司清算收入其實際凈虧損超過100萬。從（表2）中可以看出，自合資企業(yè)結(jié)束后“毛源昌”的效益日益滑坡，出現(xiàn)嚴(yán)重的資不抵債的狀況。（2）員工素質(zhì)欠缺?！懊床币驗榈昀?，也就有了太多的老化人員，盡管他們對于業(yè)務(wù)較為熟悉，但他們

7、的文化水平普遍較低，影響了企業(yè)的活力。在問卷調(diào)查中，只有27%的受訪者認(rèn)為毛源昌的優(yōu)勢是“服務(wù)態(tài)度好”，甚至有些消費者反應(yīng)“毛源昌”有店大欺客的狀況，特別是當(dāng)顧客較多時，服務(wù)態(tài)度不到位和服務(wù)理念滯后的問題更突出。況且，一些老員工年事已高，服務(wù)觀念陳舊，服務(wù)效率不高，而年輕員工尚未融入深厚的企業(yè)文化中，沒有真正吸收老字號企業(yè)的文化精髓。因此，“毛源昌”存在文化的傳承與創(chuàng)新不夠的問題，正面臨人才瓶頸。（3）廣告宣傳不足?！懊床闭J(rèn)為自