蘇寧云商的盈利模式研究

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1、Ｆ２３Ｑ密級？分類號：：ＵＤＣ：單位代碼：仙４２碩士學位論文蘇寧云商的盈利模式研究鐵：２０１４６５６學號＾作者：劉海玲學位類別：會計碩士專題研究論文類型：２０１７年５月２１日沈陽工業(yè)大學碩士學位論文蘇寧云商的盈利模式研究ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌｏｆＳｕｎｉｎｇＣｏｍｍｅｒｃｅＧｒｏｕｐ＇管作者：劉海玲單位：理學院指導教師：劉英男教授單位：沈陽工業(yè)大學協(xié)助指導教

2、師：單位：單位：論文答辯日期：２０１７年５月２１Ｕ學位授予單位：沈陽工業(yè)大學獨創(chuàng)性說明工本人鄭重聲明：所呈交的論文是我個人在導師指導下進行的研宄作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方夕卜，論文中不包含其他人己經發(fā)表或撰寫的研究成果，也不包含為獲得一沈陽工業(yè)大學或其他教育機構的學位或證書所使用過的材料。與我同工作的同志對本研宄所做的任何貢獻均已在論文中做了明確的說明并表示了謝意。＾６＾簽名：：Ａ日期關于學位論文使用授權的說明

3、本學位論文作者和指導教師完全了解沈陽工業(yè)大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，即：學校有權保留并向國家有關部門或機構送交論文，允許論文被查閱和借閱的復印件和電子版；本人授權沈陽工業(yè)大學可、交流以將學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據庫進行檢索，可以采用影印。、縮印或其他復制手段保存論文和匯編本學位論文（保密的論文在解密后應遵循此規(guī)定）＾簽名：日期：：Ｍｉ玲導師簽名摘要隨著互聯(lián)網的普及，網絡技術的發(fā)展和人民生活水平的提高，我國的電子商務蓬勃發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴大，但是由于我國

4、的電子商務產業(yè)尚未成熟、對口專業(yè)人才不多等因素，多數(shù)企業(yè)尚不能夠盈利。本文以O2O代表企業(yè)蘇寧云商為例，細致分析其盈利模式，以期對公司的盈利模式和經營策略提出合理化的建議，以供其他企業(yè)參考。本文運用文獻研究法和對比分析法對蘇寧云商盈利模式進行分析研究。文章在相關理論介紹部分對盈利模式的起源、定義、分類、以及盈利模式的構成要素進行了詳細的描述。其次，對蘇寧云商的盈利模式構成要素和相關財務指標進行了詳細的分析，并選取競爭對手京東商城和國美電器，從盈利模式的構成要素方面進行了對比分析，由此分析出了蘇寧云商盈利模

5、式存在的一些嚴重的問題，然后細致的分析了蘇寧云商盈利模式的在行業(yè)競爭中的優(yōu)勢以及它的不足之處，最后針對蘇寧云商盈利模式存在的問題和不足之處提出了行之有效的改進措施，以期能夠對蘇寧云商的發(fā)展起到幫助的作用。通過研究發(fā)現(xiàn)蘇寧云商的盈利模式在盈利能力方面，線上線下業(yè)務方面和物流方面都存在著一些影響企業(yè)發(fā)展且需要及時解決的問題。在盈利方面主要是在轉型期造成了蘇寧盈利水平的下降，而盈利水平下降的原因主要是因為在轉型初期蘇寧在電商領域還沒有形成強有力的競爭優(yōu)勢，也是由于對線上業(yè)務的傾斜使得蘇寧線下實體店的優(yōu)勢地位遭到

6、了一定程度上的削弱，還有就是多領域經營使得經營成本增加等因素。推行差異化品牌戰(zhàn)略以滿足消費者個性化的需求；利用線下實體店的優(yōu)勢鞏固主營業(yè)務市場份額；從農村和海外市場入手開發(fā)主營業(yè)務的新興市場；通過合作鞏固線下實體店的營業(yè)收入，以此來扭轉盈利水平下降的局面。線上線下業(yè)務方面的問題包括：兩者業(yè)務沖突問題、流量帶入方式不適、線上占有率低、缺乏良好的用戶體驗等。通過線上引流線下，提升供應鏈柔性生產能力；打造全新的線下客戶體驗模式來達到提高運營管理和客戶管理的目的。物流方面的問題體現(xiàn)在運輸環(huán)節(jié)、配送環(huán)節(jié)、基礎設施建

7、設方面、資源配送方面和物流中心選址方面。完善物流配送信息系統(tǒng)；重視物流人才的培養(yǎng)和基礎設施的建設；優(yōu)化網端終點；科學選擇物流配送中心地址。關鍵詞：盈利模式，電子商務，O2O，蘇寧云商IAbstractWithpopularizationofInternet,improvementinthelivingstandardandflourishingdevelopmentofnationalelectroniccommerce,themarketscaleisincreasinglyextending;howe

8、ver,aselectroniccommerceindustrydonothaveenoughprofit,andproperprofessionaltalentsarenotadequate,mostenterpriseshavenoprofitsyet.Inthisthesis,takingtheleadingenterpriseinO2O,SuningCommerceGroupasacase,wewillanalyzei