論加強供電企業(yè)電費管理及電費核算途徑探究研究

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1、論加強供電企業(yè)電費管理及電費核算途徑探究研究摘要：電費管理和電費核算是供電企業(yè)管理的核心工作，由于受到傳統(tǒng)的管理模式限制，那么在電費的核算過程當中就造成了不規(guī)范的現(xiàn)象出現(xiàn)，由于此也就直接導致供電企業(yè)的電力銷售實際情況，無法能夠有效的得以真實的體現(xiàn)和反應出來，因此對于電費的管理便準話以及規(guī)范化的要求也就無法給予有效的實現(xiàn)，本文根據(jù)筆者多年實踐工作經(jīng)驗，針對供電企業(yè)電費管理中的問題，提出可行性解決措施，確保電費管理的科學化、規(guī)范化。關鍵詞：供電企業(yè)；電費管理；電費核算；途徑；研究分析中圖分類號：TM744文獻標識碼：A文章編號：【正文】：電力

2、公司在進行電費核算的過程當中，其主要過程將會涉及到企業(yè)內部的多個部門，其總體而言是一項綜合性的管理工作，針對用電的各個部門以及所有人員，相互之間都需要進行相互配合合作，有效的深化和改善電費房東管理模式以及管理手段，并且在企業(yè)內部有效的建立一套實際可行的管理辦法，使得其能夠真正有效的邁向何雪華以及全面規(guī)范化的道路。一、電費對賬管理的現(xiàn)狀7（一）財務與營銷兩部門對電費管理的脫節(jié)各地市供電公司的電費核算、對賬沒有統(tǒng)一的模式，財務部門與營銷部門相互脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在。財務不直接掌握電費的應收和欠費情況，營銷部門不了解財務部門的管理要求和電費到賬的

3、情況；財務部門不能掌握營銷部門數(shù)據(jù)來源的真實性，影響了會計信息的質量。（二）電費會計信息失真目前對各地市供電公司的電費考核指標通常有：①資產經(jīng)營考核指標；②對電費回收上繳的考核；③對線損率指標的考核。由于三項考核指標影響到供電公司職工的切身利益，因此，部分供電公司在指標無法完成的情況下，采取人為調整應收賬款、從經(jīng)費戶墊付資金、調整售電量來完成以上三項考核指標。這種弄虛作假的行為增加了財務風險，并給電費核算管理帶來很大困難。（三）財務、營銷的電費數(shù)據(jù)不一致由于長期財務與營銷部門的脫節(jié)問題，管理系統(tǒng)相互獨立，電費對賬不及時，差異原因查找困難。

4、容易出現(xiàn)應收電費、欠費數(shù)據(jù)、核銷電費壞賬的處理不一致情況出現(xiàn)。存在差異的原因主要有：①：電費壞賬處理不一致②：應收電費數(shù)額不一致③：考核時間不一致。二、推行電費核算的規(guī)范化管理（一）實行電費賬本保管的制度化7要建立和完善《供電公司用電營業(yè)管理辦法》，結合實際制定《電費管理中心賬本、抄表機管理制度》等，并增設專門的賬本發(fā)放辦公室，將核算工作和賬本發(fā)放嚴格分開，避免核算工作期間借用賬本出現(xiàn)的混亂現(xiàn)象，既可保障第一手用戶用電資料的安全，又可避免核算過程出現(xiàn)差錯。（二）確保新裝用戶上戶的規(guī)范化按照規(guī)定做好新裝用戶的上戶工作，審查用戶的相關資料的真

5、實性，調取相關部門的證明材料，明確居民、非居民、大工業(yè)用戶的上戶受理時間，認真執(zhí)行各類用戶電價，不得隨意、違規(guī)改變或調整用戶電價。（三）確保電量調整及電費退補的規(guī)范化嚴格執(zhí)行《省電力公司企業(yè)標準抄核收管理辦法》有關規(guī)定，對退還電費額度較大的按規(guī)定報領導批準后再行處理；進一步規(guī)范電量調整、退補傳單，正式編號錄入電腦，詳細記錄電費調整、退補的具體原因，嚴防違規(guī)操作，造成電費損失。（四）堅持變更傳單處理的嚴格化變更傳單由專人統(tǒng)一接收、返還，嚴格把關，審核傳單是否合格。每月出賬后將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中，便于返還及以后查閱

6、，保證業(yè)擴變更單月結月清。三、電費管理的創(chuàng)新模式7電費管理需要有效的堅持從具體實踐出發(fā)，運用有力的創(chuàng)新管理作為主要的著力點，利用優(yōu)質的服務作為主要的突破口，所以想要有效的促進電費回收，那么出去以上幾點之外，筆者認為重要的還需要轉變兩大觀念，而且還需要有效的優(yōu)化三大管理。（一）轉變雙方觀念首先需要將客戶的觀念進行有效的轉變。通常用電客戶有所欠費，一般都是因為企業(yè)在社會當中發(fā)展沒有良好的效益，在企業(yè)內部沒有多余的資金進行周轉而遇到了困難，那么電力公司就需要通過有理有節(jié)的相關措施進行整改，將電費的回收周期進行有效的縮短，利用這種方式將部分客戶惡

7、意欠費的行為進行有效的扭轉和調整；其次需要有效的將員工觀念進行有效的轉變，在具體的處理過程當中需要全面堅持“以人為本”，企業(yè)通過有效的人文關懷以及將員工的福利進行有效的提升等多種形式，將員工自身的凝聚力以及面對企業(yè)的忠誠度進一步給以有效提升，而且還需要進行績效考核，針對用電管理考核更是需要進一步給予全面加強，提高所有員工的責任心和自主性。（二）優(yōu)化三大管理7一是改革用電機制。建立和完善《電費回收考核辦法》、《大客戶動態(tài)跟蹤制度》等制度，通過各項制度加大收費員的收入檔次，讓電費回收與收入掛鉤，激發(fā)員工潛力。二是優(yōu)質用電服務。用優(yōu)質的服務與客

8、戶建立感情，將每一個客戶當作自己的親人對待，主動為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實際困難三是實行動態(tài)跟蹤。為防范電費風險，對有風險的客戶實行預付電費，對信譽度差的大客戶實行動態(tài)跟蹤，及時了解