發(fā)展直郵繞不開產(chǎn)業(yè)鏈建設

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1、發(fā)展直郵繞不開產(chǎn)業(yè)鏈建設發(fā)展直郵繞不開產(chǎn)業(yè)鏈建設直郵是通過郵寄郵件的方式與收件人直接溝通,達到宣傳產(chǎn)品或提供服務的目的,是一種"一對一"的營銷方式,具有可測性,互動性,準確性和不受時間與空間場所限制的特點.直郵作為新興的分眾傳播媒介和有效的營銷手段,越來越受到社會各界的重視和青睞,并逐步得到廣泛應用.那么如何進一步加快中國直郵發(fā)展呢?筆者認為應著力建設產(chǎn)業(yè)鏈.直郵產(chǎn)業(yè)鏈是由市場研究,完善數(shù)據(jù)庫,營銷策劃,廣告設計,印刷制作和郵政投遞等共同組成的.市場研究.過去我們的市場是按照種種社會經(jīng)濟,人口,統(tǒng)計或者消費習慣

2、變相予以界定.而現(xiàn)在,直郵企業(yè)所要滿足的,不再是冰冷的市場,而是個別的,有血有肉的消費者.通過隨時更新資料庫的方法,加強對目標客戶的深層次了解,鎖定有需求并有能力消費的客戶群,充分運用信息時代中的各種資源,有效地服務好精品資料中的消費者.研究市場,就要進一步了解客戶的新需求,應通過整合營銷來完成媒介受眾的分化與整合,提升品牌認知度和客戶忠誠度,打造新興媒體和新型媒介,充分發(fā)揮各直郵企業(yè)獨特的優(yōu)勢,增強市場競爭力.完善數(shù)據(jù)庫.完善名址數(shù)據(jù)庫可擴充以下資源:一是幫助客戶進行市場細分,把直郵企業(yè)的目標客戶分類,實現(xiàn)準

3、確定位,從而幫助廣告主搜集潛在客戶信息;二是幫助客戶建立顧客檔案,可以通過會員制,VIP客戶制,購物積分制等方式,建立顧客詳細資料;?50?口文/袁廣才三是對現(xiàn)有的郵政名址庫進行整理,應充分發(fā)揮郵政信函廣告局(公司)在數(shù)據(jù)信息方面特有的優(yōu)勢,積極拓寬名址信息采集渠道,不斷提高名址庫的適應性,準確性和高附值.上級主管部門或分管領導應定期或不定期地對這項工作進行檢查,對發(fā)展好的單位進行表彰獎勵,對差的單位進行具體分析并考核.營銷策劃.先說直郵業(yè)務市場的營銷.中國直郵業(yè)務的市場營銷"不僅是一種業(yè)務職能,也是一種經(jīng)營哲

4、學."作為營銷職能,直郵企業(yè)怎樣制定市場營銷的戰(zhàn)略,策略和營銷活動?作為營銷哲學,直郵企業(yè)運用什么樣的研酣營銷哲學.就是指蠢郵企業(yè)征開展市場營銷活動的過程中.組織.控韻營銷活動.以及處理企渡頓客.社會三者利益方面研持的憊噎.恐想翱觀念理念來指導營銷行動?所謂營銷哲學,就是指直郵企業(yè)在開展市場營銷活動的過程中,組織,控制營銷活動,以及處理企業(yè),顧客,社會j者利益方面所持的態(tài)度,思想和觀念.它植根于市場經(jīng)濟,貫徹于營銷活動全過程,概括了一個組織的營銷態(tài)度和思維方式,其實質(zhì)在于如何認識和處理企業(yè)(生產(chǎn)與消售),消費者

5、(市場需求),社會整體三者之間的關系.再說直郵產(chǎn)品的策劃.策劃是加快直郵業(yè)務發(fā)展的關鏈之一.策劃的五要素:指導性,便于廣泛推廣并具有示范作用;整體性,使各單項業(yè)務和產(chǎn)品都能異彩紛呈,齊頭并進;超前性,預見到市場需求和未來趨勢,尋找到具有前瞻陛的項目和品種;目標性,從市場和客戶的需求出發(fā),開發(fā)多元化,多層次的項目和產(chǎn)品;創(chuàng)造性,這是直郵產(chǎn)品策劃設計的精髓,也是直郵業(yè)務及產(chǎn)品生產(chǎn)力的體現(xiàn).廣告設計.重復營銷不局限于把廣告印刷品直接交給當?shù)剜]政支局(所)寄出,而是要求企業(yè)非常審慎地對待每一單廣告或每封郵簡,每一份DM

6、的設計.因為它是一種焦點廣告,是針對一個指定客戶群的宣傳.信封內(nèi)的每一項內(nèi)容都是需要經(jīng)過特別的設計,從不同的角度去刺激消費者的購買欲,且每一項介紹都是該客戶真正需求反映的回饋.即使同一產(chǎn)品,也要對不同的顧客說不同的話,這樣就有利于加強廣告投入的精算效益.一個產(chǎn)品的廣告,應站在顧客的角度設計,制作,具體來說應做到"四性":(1)誘讀性.據(jù)心理學家研究表明,通常版面中6個字左右的廣告語誘讀性較強,如果超出這個范圍,被記憶的程度就微乎其微了.設計師們?yōu)榱嗽鰪娭编]的誘讀性,把廣告內(nèi)容分段,產(chǎn)生連續(xù)的系列化形式,逐步滲透

7、到讀者的心靈,版面內(nèi)容的單一性與圖文組合形成了強有力的展現(xiàn)方式.(2)親和性.因為直郵的形式更像是書信.因此,讀者閱讀直郵廣告應像讀信一樣感到輕松,愉快和親切.直郵在圖形和文字的組合排列及色彩和色調(diào)的組合搭配中,應盡量體現(xiàn)出圓滿,溫馨的情懷.(3)受益性.直郵的最終目的是為了推銷產(chǎn)品,所以,在版面構成上突出廣告產(chǎn)品的特性,能給消費者帶來其郵政投遞是郵件處理I作的最后的一個環(huán)節(jié).也是—個薄弱環(huán)節(jié).它是郵政直接面對客戶的一個暇務窗n.投逮質(zhì)最的好壞關系客戶的切身剩益.關系翻郵政在社會上的信譽.也關系強人婚政為人民的

8、聲譽,他企業(yè)和同類產(chǎn)品所不能給予的利益.(4)煽情性.利用有效的信息內(nèi)容,以情動人,鼓動消費者產(chǎn)生購買欲,這是直郵的精神實質(zhì)所在.在內(nèi)容中,通常選擇有感情的文字或圖片,以美好的情感來烘托主題,追求文學的意境與情愫.在表現(xiàn)方式上可將主題進行藝術性處理,如選擇適當?shù)呐枷?明星或諧趣模仿.印刷制作.利用個性化可變數(shù)據(jù)印刷技術.目前,個性化可變數(shù)據(jù)的直郵印刷品在國外已經(jīng)非常普通,在國內(nèi)還不是很