護(hù)理質(zhì)控在護(hù)理管理中的重要性論文

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1、護(hù)理質(zhì)控在護(hù)理管理中的重要性論文..【摘要】護(hù)理管理納入法制化軌道，護(hù)理質(zhì)量從經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)入科學(xué)管理模式，護(hù)理教育管理體制的形成通過質(zhì)控管理逐步地、不斷地解決了護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題，使各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)合格率均達(dá)標(biāo)，及時(shí)、準(zhǔn)確地控制、反饋、評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮護(hù)理三級(jí)管理系統(tǒng)的整體功能，從而保證護(hù)理工作沿著健康的軌道不斷發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】護(hù)理質(zhì)控;管理;重要性護(hù)理管理旨在提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理質(zhì)量又是管理水平的體現(xiàn)..，而護(hù)理質(zhì)控是護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步提高切實(shí)可行的管理手段，護(hù)理質(zhì)控在護(hù)理管理中發(fā)揮了不可低估的作用?，F(xiàn)將我院護(hù)理質(zhì)控情況簡(jiǎn)介如下。1建立健全護(hù)理質(zhì)控方案1.1制定護(hù)理管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院護(hù)理

2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可包括護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理文件書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及臨床護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.1.1護(hù)理技術(shù)操作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理技術(shù)操作包括基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作和?？谱o(hù)理技術(shù)操作。總的標(biāo)準(zhǔn)為：嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì);正確、及時(shí)、確保安全、節(jié)力、省時(shí);嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則及操作程序，動(dòng)作熟練。標(biāo)準(zhǔn)值為90%~95%。計(jì)算公式為：護(hù)理技術(shù)操作合格率=考核護(hù)理技術(shù)操作合格次數(shù)考核護(hù)理技術(shù)操作總次數(shù)×100%1.1.2護(hù)理管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)我院實(shí)際情況，制定相應(yīng)的達(dá)標(biāo)措施及考核辦法，護(hù)理工作的科學(xué)管理主要是通過護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行三級(jí)管理，病房、門診、手術(shù)室、供應(yīng)室等是護(hù)理基本單位，這些部

3、門的質(zhì)量直接關(guān)系到全院的護(hù)理質(zhì)量，因此對(duì)醫(yī)院各護(hù)理單位及各級(jí)護(hù)理人員崗位責(zé)任應(yīng)制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行質(zhì)控管理。1.1.2.1病房管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)病房管理：①病房室內(nèi)外要求清潔、整齊、安靜、舒適。具體要求走廊光亮、配膳間、污物間、洗滌間及廁所清潔、整齊、無臭味、治療室、換藥室、處置室工作有秩序，物品存放整齊。病室內(nèi)空氣新鮮，設(shè)備規(guī)格化，床單位清潔整齊。毒麻藥、貴重藥有專人管理，藥柜加鎖，賬物相符。②加強(qiáng)對(duì)探視、陪住人員的管理。③預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染及護(hù)理合并癥的發(fā)生。④定期征求患者意見，并進(jìn)行衛(wèi)生宣教。每月至少如開一次工作座談會(huì)。(2)基礎(chǔ)護(hù)理與重癥護(hù)理：①觀察病情仔細(xì)、及時(shí)，做到五掌握(診斷

4、、病情、治療、檢查結(jié)果及護(hù)理)，并掌握陪住人數(shù)。②患者床單位清潔、整齊。③患者口腔、頭發(fā)清潔，皮膚清潔無壓傷，指(趾)甲清潔。④各種引流瓶及管道清潔通暢，達(dá)到要求。⑤晨、晚間護(hù)理認(rèn)真執(zhí)行。⑥及時(shí)為危重患者制訂護(hù)理計(jì)劃、提出專科護(hù)理要求，并嚴(yán)格執(zhí)行，無合并癥。⑦搶救時(shí)，配合技術(shù)熟練，藥品、器材準(zhǔn)備齊全，執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確、及時(shí)。(3)無菌操作與消毒隔離：①各項(xiàng)無菌操作如注射、導(dǎo)尿等符合無菌要求。②浸泡器械的消毒液的濃度、更換時(shí)間及液量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。③掃床按“一人一巾”濕掃，掃床巾浸泡消毒。每個(gè)患者小桌用一塊抹布擦拭，用后消毒。餐具每次用后消毒。便器用后消毒。④治療室、處置室、換藥室嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離

5、制度，定期用紫外線消毒空氣并做細(xì)菌培養(yǎng)。每次細(xì)菌培養(yǎng)有日期與結(jié)果的登記。⑤傳染病患者要求嚴(yán)格執(zhí)行隔離制度。⑥所有無菌物品均要寫明滅菌日期，確保無過期物品;有菌、無菌物品嚴(yán)格分開放。⑦了解使用的各種消毒液的濃度、應(yīng)用范圍及配制方法。⑧分清生活垃圾及醫(yī)療廢棄物，醫(yī)療廢棄物嚴(yán)格按照(醫(yī)療廢棄物管理?xiàng)l例)處理。(4)護(hù)士素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度：①穿清潔、整齊的工作服、工作鞋、戴帽，舉止大方。②對(duì)患者態(tài)度和藹、熱情主動(dòng)地做好各項(xiàng)護(hù)理工作。③關(guān)心愛護(hù)集體，待人誠(chéng)懇，團(tuán)結(jié)協(xié)作。④語言溫和，禮貌待人，貫徹保護(hù)性醫(yī)療制度。⑤嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)。1.1.2.2門診護(hù)理工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)門診

6、管理：①工作人員要堅(jiān)守崗位。②工作人員應(yīng)服裝整齊，儀表端莊大方。③診室清潔整齊。建立良好的候診秩序。④經(jīng)常進(jìn)行衛(wèi)生宣傳，并有宣傳資料。⑤門診各項(xiàng)工作制度健全，并嚴(yán)格執(zhí)行。(2)服務(wù)臺(tái)工作：①認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行預(yù)檢分診，做到傳染病患者不漏檢。對(duì)疑似傳染病患者，及時(shí)給予隔離處置。②做好開診前的準(zhǔn)備工作，預(yù)習(xí)病歷，詢問病情，備齊各種檢查報(bào)告單、透視單及攝片報(bào)告等。③組織好患者的候診與就診。配合醫(yī)師進(jìn)行診療工作。對(duì)患者態(tài)度和藹，彬彬有禮，耐心解答，做到四不(不推、不硬、不冷、不頂)。④無菌操作和消毒隔離：同病房質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。⑤崗位責(zé)任制：同病房質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。1.1.2.3手術(shù)室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)無菌操

7、作和消毒隔離：①嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程：無菌手術(shù)感染率0.5%;Ⅱ類切口感染有追蹤登記制度。②有嚴(yán)格的消毒隔離制度，并認(rèn)真貫徹。③每月定期進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)，對(duì)手術(shù)室的空氣、醫(yī)護(hù)人員的手及物品進(jìn)行監(jiān)測(cè)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。④無過期的滅菌物品。(2)手術(shù)室管理：①清潔衛(wèi)生、安靜，有定期的清潔衛(wèi)生制度。②工作人員的衣、帽、鞋按要求穿戴。③對(duì)參觀人員、實(shí)習(xí)人員有管理制度。④高壓滅菌達(dá)到無菌要求，定期有滅菌效果監(jiān)測(cè)。⑤健全各項(xiàng)登記制度，交接班本書寫完整。(3)手術(shù)室各崗