江蘇聯(lián)通品牌規(guī)劃

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1、品牌定位與廣告管理建議中國聯(lián)通江蘇分公司綜合市場部一、中國聯(lián)通的品牌定位？品牌定性分析—消費者認知描述中低層次，品味一般年輕沖動，不夠成熟容易接近，比較實在重實惠，為人善變有沖勁，發(fā)展快聯(lián)通品牌現(xiàn)在的位置哪里？品牌定性分析—消費者滿意的因素實惠、便宜，性價比高業(yè)務(wù)選擇較多有親和力品牌定性分析—實際上，消費者選擇聯(lián)通的原因?qū)嵒莸倪x擇豐富的平易近人的品牌定性分析—消費者不滿意的因素網(wǎng)絡(luò)不夠穩(wěn)定價格政策變化較快服務(wù)態(tài)度一般品質(zhì)差一點品牌定性分析—消費者不選擇聯(lián)通的原因不夠成熟不夠洋氣不夠?qū)I(yè)缺乏信賴感聯(lián)通品牌為什么在這里？電信市場長期來側(cè)重于產(chǎn)品競爭，忽略品牌建設(shè)聯(lián)通一直處于快速成長中，部

2、分薄弱環(huán)節(jié)沒得到有效改善致力于移動通信業(yè)務(wù)的拓展，其它業(yè)務(wù)宣傳推廣力度小市場變數(shù)較大，難以預(yù)先制定有效的推廣計劃以價格作為主要營銷手段W（劣勢）各品牌定位不清晰，資源共享性差品牌管理不夠成熟網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)存在不完善之處品牌美譽度較低品牌體系缺乏策略靈魂S（優(yōu)勢）全國性的綜合電信運營商規(guī)模大，實力較強資費低，業(yè)務(wù)選擇性強擁有龐大的用戶群技術(shù)先進的CDMA網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)具領(lǐng)先性敬業(yè)的、創(chuàng)新的團隊O（機會）G網(wǎng)較成熟，具有較大規(guī)模用戶CDMA三期擴容后，網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場潛力大與國外頂級信息技術(shù)企業(yè)合作T（威脅）中國移動趨于成熟競爭激烈，腹背受敵語音業(yè)務(wù)將步入微利時代國際化競爭就在眼前

3、個性化消費者日益明顯聯(lián)通SWOT分析通過分析發(fā)現(xiàn)在中國聯(lián)通的品牌聯(lián)想中，我們的不足之處暴露很充分，而我們的優(yōu)勢沒有得到充分體現(xiàn)如全國性的，實力強的有遠見的，科技領(lǐng)先的精彩的，豐富的年輕、充滿活力的，等等這些優(yōu)勢，沒有轉(zhuǎn)化為聯(lián)通的品牌資產(chǎn)如：資如目前聯(lián)通品牌建設(shè)最大的障礙是：整個品牌體系缺乏核心價值網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)滯后從而導(dǎo)致了企業(yè)的優(yōu)勢與消費者認知的錯位主要競爭對手——中國移動分析企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作企業(yè)定位：移動通信專家經(jīng)營宗旨：追求客戶滿意服務(wù)服務(wù)理念：溝通從心開始核心價值觀專心、專一優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)追求卓越主

4、要發(fā)展戰(zhàn)略圍繞“?！贝笞鑫恼绿嵘?wù)，為客戶創(chuàng)造價值競爭策略高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)承諾價值打造穩(wěn)固價值鏈保護市場占有率不被侵犯核心能力規(guī)范的管理體系超前的品牌戰(zhàn)略優(yōu)質(zhì)的客戶資源品牌形象成熟、穩(wěn)重有品質(zhì)感的有實力的專心，值得信賴成熟的傳統(tǒng)的現(xiàn)代的不成熟的高檔的低檔的可信賴的不可信賴的差距客觀存在，我們的優(yōu)勢同樣也是十分明顯的，關(guān)鍵是如何將其轉(zhuǎn)化為我們的品牌價值？聯(lián)通可支持的品牌發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)在，聯(lián)通已經(jīng)積累的品牌資產(chǎn)：知名度較高品牌的聯(lián)想：年輕的；平易近人的；實在的；實惠的；豐富多彩的只要我們通過提高品牌的品質(zhì)感來改善品牌的美譽度，聯(lián)通的品牌表現(xiàn)就會大為改觀。機會：隨著聯(lián)通新時空CDMA網(wǎng)絡(luò)的

5、精心打造、聯(lián)通無限數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大力拓展、綜合性電信服務(wù)優(yōu)勢的突顯，為聯(lián)通品牌品質(zhì)的改善提供了強有力支持。聯(lián)通可支持的品牌發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)通可支持的品牌發(fā)展戰(zhàn)略中國聯(lián)通品牌的品質(zhì)感如何建立：從品牌定位——品牌認同創(chuàng)新國際化有遠見實力強有毅力熱情活力豐富多彩技術(shù)領(lǐng)先創(chuàng)新團隊貼近大眾生活需求（實惠、易接近、多樣性）延伸優(yōu)勢核心優(yōu)勢聯(lián)通企業(yè)既有優(yōu)勢聯(lián)通品牌的定位應(yīng)向哪個方向走？競爭環(huán)境的變化，也要求對聯(lián)通品牌注入新的內(nèi)涵國際化的，現(xiàn)代的有責(zé)任感的，積極進取的，品質(zhì)感強的年輕，有鮮明個性的剛強的注入保持年輕有活力的平易近人的豐富多彩的科技的有責(zé)任感的高品質(zhì)的建立聯(lián)通新的品牌認知的同時，我們必須做好這件事

6、：盡快完善網(wǎng)絡(luò)的品質(zhì)和服務(wù)的品質(zhì)尤其是聯(lián)通新時空的網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)成熟/實惠130/131領(lǐng)先科技寶視通更多的快樂溝通體驗精品享受新時空精彩之源聯(lián)通無限全方位打造大眾高品質(zhì)通信生活方式的綜合電信運營商快樂溝通，無處不在品牌策略企業(yè)定位品牌定位利益點……有形的無形的屬性類別產(chǎn)品與服務(wù)技術(shù)和方法個性和價值觀使命和任務(wù)聯(lián)通的品牌承諾聯(lián)通快樂溝通，無處不在二、如何將新時空發(fā)展成為一個移動通信行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者品牌？新時空現(xiàn)在在哪里？強勢：代表世界較先進的通信網(wǎng)絡(luò)；綠色健康弱勢：個性不鮮明，形象不突出，缺乏高品質(zhì)感強勢：低輻射、語音清晰、保密性強…弱勢：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，接通率不高，容易掉線，強勢：目前還不具備明

7、顯強勢的地方弱勢：相比較全球通還有一段距離強勢：促銷活動多，多種套餐供選擇弱勢：較多的促銷資費政策讓部分消費者產(chǎn)生逆反心理形象產(chǎn)品價格服務(wù)產(chǎn)品印象產(chǎn)品一般/便宜中檔/中檔偏高宣傳多/沒切身感受網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定綠色環(huán)保輻射低手機外型精致送手機品牌聯(lián)想經(jīng)濟的不穩(wěn)定年輕的沒個性對新時空的認知沒有實質(zhì)性的價值體現(xiàn)，個性不鮮明為什么會產(chǎn)生這樣的認知？推廣之初定位中、高端用戶，后期面對大眾群體“預(yù)付話費送手機”活動產(chǎn)生負面作用網(wǎng)絡(luò)覆蓋面低、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定破壞了品質(zhì)感品牌缺乏規(guī)劃