信管專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

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1、實(shí)習(xí)報(bào)告課程名稱：信管專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)目錄一、講座1：旅游電子商務(wù)發(fā)展及相關(guān)人才需求概要1.講座內(nèi)容概述2.總結(jié)體會(huì)二、講座2：圖書館及其數(shù)據(jù)庫資源與利用1.講座內(nèi)容概述2.總結(jié)體會(huì)3.上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院圖書館實(shí)地考察概況三、參觀企業(yè)：寶山鋼鐵股份有限公司1.參觀概述2.總結(jié)體會(huì)參考文獻(xiàn)一、講座1：旅游電子商務(wù)發(fā)展及相關(guān)人才需求概要1.講座內(nèi)容概述講座分為兩大部分：旅游行業(yè)介紹及攜程旅游行業(yè)地位、大學(xué)生職業(yè)發(fā)展建議。前一部分以了解旅游業(yè)為核心，后一部分以幫助大學(xué)生就業(yè)為目的。2.總結(jié)體會(huì)旅游電子商務(wù)是電子商務(wù)的另一延伸，

2、以在線提供旅游相關(guān)服務(wù)為主。具有聚合性、有形性、服務(wù)性的特點(diǎn)。首先，從技術(shù)基礎(chǔ)的角度來看，旅游電子商務(wù)是采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行旅游信息數(shù)據(jù)交換和開展旅游商務(wù)活動(dòng)的。它是在互聯(lián)網(wǎng)的廣闊聯(lián)系和現(xiàn)代信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)旅游商務(wù)活動(dòng)。其次，從應(yīng)用類型和環(huán)境來看旅游電子商務(wù)可分為三個(gè)層次：一是面向市場(chǎng)，以市場(chǎng)活動(dòng)為中心，包括促成旅游交易實(shí)現(xiàn)的各種商業(yè)行為（如網(wǎng)上發(fā)布旅游信息、網(wǎng)上公關(guān)促銷、旅游市場(chǎng)調(diào)研）和實(shí)現(xiàn)旅游交易的電子貿(mào)易活動(dòng)（如網(wǎng)上旅游企業(yè)洽談、售前咨詢、網(wǎng)上旅游交易、網(wǎng)上支付、售后服務(wù)等）；二是

3、利用網(wǎng)絡(luò)重組和整合旅游企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)，包括旅游企業(yè)建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)，利用飯店客戶管理系統(tǒng)、旅行社業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部管理信息化；三是旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能基于互聯(lián)網(wǎng)開展還需要具有環(huán)境的支持，包括旅游電子商務(wù)的通行規(guī)范，旅游行業(yè)管理機(jī)構(gòu)對(duì)旅游電子商務(wù)活動(dòng)的引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理，旅游電子商務(wù)的支付與安全環(huán)境等。第三個(gè)層次是第一個(gè)層次和第二個(gè)層次的支撐環(huán)境。只有三個(gè)層次的電子商務(wù)共同協(xié)調(diào)發(fā)展，才可能擁有旅游電子商務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)。攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立于1999年年初，是目前國(guó)內(nèi)最大的旅游電子商

4、務(wù)網(wǎng)站。2008年第二季度財(cái)報(bào)顯示，其實(shí)現(xiàn)總營(yíng)業(yè)收入4.2億元人民幣，較2007年同期增長(zhǎng)30%，較2008年第一季度增長(zhǎng)10%。攜程旅行網(wǎng)的市場(chǎng)份額仍居第一，營(yíng)收市場(chǎng)份額為57.2%。龐大的目的地和酒店數(shù)據(jù)庫、個(gè)性化的自由產(chǎn)品組合、周到的客戶解決方案、互動(dòng)的社區(qū)和快捷的溝通已成為其核心的競(jìng)爭(zhēng)能力。攜程旅行網(wǎng)提供飯店、機(jī)票、度假產(chǎn)品以及國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游實(shí)用信息查詢，利用互聯(lián)網(wǎng)胡電話呼叫中心系統(tǒng)等先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)及各類軟硬件，為客戶提供全天候24小時(shí)的網(wǎng)上網(wǎng)下預(yù)訂服務(wù)。具體內(nèi)容包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、休閑度假、旅游咨詢目的地指南、社區(qū)、特約商戶

5、等業(yè)務(wù)。攜程旅行網(wǎng)的成功可以帶給我們?nèi)缦聠⑹荆菏紫?，拓展上下旅游合作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)造范圍經(jīng)濟(jì)。一系列強(qiáng)有力的上下游合作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，正使旅游預(yù)訂網(wǎng)站確立其在旅游價(jià)值鏈中的地位，并表現(xiàn)出其強(qiáng)大的擴(kuò)張力。其次，消費(fèi)者培育。再次，技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新。二、講座2：圖書館及其數(shù)據(jù)庫資源與利用1.講座內(nèi)容概述這次講座圍繞圖書館概述和圖書館數(shù)據(jù)庫資源與利用這兩個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行，并從幾個(gè)角度進(jìn)行展開，詳細(xì)的介紹了圖書館的各項(xiàng)情況。2.總結(jié)體會(huì)要了解傳統(tǒng)，就要通過圖書；就要通過圖書要知道一個(gè)國(guó)家的文化底蘊(yùn)，就要了解圖書館。通過圖書，我們可以與古人對(duì)話，可以將古人的智慧與現(xiàn)代相

6、連接；而推開圖書館的大門，我們將穿越傳統(tǒng)與現(xiàn)代的時(shí)空隧道，了解每一本書的歷史，了解圖書館收藏的這些書籍的過程，了解一個(gè)圖書館的學(xué)術(shù)與文化精神，這樣，我們就能夠真正的體驗(yàn)過去、感受現(xiàn)在、勾畫未來。然而，現(xiàn)代圖書館盡管公共性已經(jīng)很強(qiáng)，但仍然不能滿足某些讀者的閱讀要求，這就產(chǎn)生了一種新的運(yùn)作模式——圖書館信息共享集群模式。圖書館信息共享是一種圖書館的合作形式，它屬于一種非政府組織，是為了實(shí)現(xiàn)資源共享、利益互惠的目的而組織起來的，受共同認(rèn)可的的協(xié)議和合同制約的圖書館聯(lián)合體。他最初起源于19世紀(jì)末、20世紀(jì)初美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館與該國(guó)其他圖書館之間的合作

7、，20世紀(jì)70年代以后，一大學(xué)圖書館為中心的地區(qū)性文獻(xiàn)資源共享網(wǎng)絡(luò)大量出現(xiàn)，計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，使眾多圖書館通過圖書館信息共享的模式實(shí)現(xiàn)彼此間的資源共建共享。美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等許多國(guó)家都建立了數(shù)量眾多的圖書館信息共享，其中以美國(guó)的圖書館信息共享發(fā)展最快。圖書館信息共享也包含協(xié)會(huì)或?qū)W會(huì)之意，圖書館信息集群模式應(yīng)符合以下幾個(gè)要求：第一，有多個(gè)圖書館組成，成員圖書館可以是同一類型，也可以是不同類型；第二，有共同認(rèn)定和遵循的協(xié)議；第三，是為了獲取信息而共享的特定目的；第四，有一定的組織機(jī)構(gòu)來對(duì)信息共享模式的運(yùn)作及發(fā)展進(jìn)行管理，這些

8、機(jī)構(gòu)中的人員可以是專職，也可以是兼職；第五，特指基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。國(guó)內(nèi)圖書館的信息共享范例有：CALIS（中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)）、JALIS（江蘇省高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)）、上海市文獻(xiàn)資源共