當(dāng)前政務(wù)微博的現(xiàn)狀、問題和對(duì)策

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1、當(dāng)前政務(wù)微博的現(xiàn)狀、問題和對(duì)策（安徽省委黨校信息中心崔學(xué)敬）【摘要】微博以其特有的傳播特點(diǎn)在我國(guó)僅有兩年的時(shí)間迅速吸引了4億多用戶，成為廣大網(wǎng)民工作、生活、學(xué)習(xí)和交往的重要網(wǎng)絡(luò)工具，同時(shí)政務(wù)微博也得以蓬勃發(fā)展，僅就新浪網(wǎng)2011.7.7日統(tǒng)計(jì)，就有8869個(gè)政務(wù)微博。如何更有效地利用微博實(shí)現(xiàn)國(guó)民、企業(yè)與政府之間的信息溝通？本文從微博的發(fā)展歷史、微博的特點(diǎn)、我國(guó)政務(wù)微博的現(xiàn)狀、政務(wù)微博目前存在的問題以及對(duì)策等五個(gè)方面加以論述，望為我國(guó)的政務(wù)微博發(fā)展和使用奠定一定的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。【關(guān)鍵詞】微博政務(wù)微博特點(diǎn)問題對(duì)策一、微博的發(fā)展歷史（一）微博是什么微博就是微博客，是博客的精簡(jiǎn)化版本，是基于

2、web2.0技術(shù)及人際關(guān)系間的網(wǎng)絡(luò)信息傳播工具。其基本特點(diǎn)是只能記錄片段化語言，只限140個(gè)字符，同時(shí)可以插入圖片、聲音、視頻等多媒體信息；傳播的途徑是基于用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，即微博用戶發(fā)布一條原始信息，不僅顯示在自己的微博界面上，同時(shí)還顯示在他的所有關(guān)注者（各個(gè)粉絲）的微博界面上，粉絲可以再轉(zhuǎn)發(fā)到自己的粉絲微博中。在瀏覽帖子、轉(zhuǎn)發(fā)帖子的過程中，粉絲可以對(duì)帖子直接進(jìn)行評(píng)論和附加自己的轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容。（二）微博的起源微博源于美國(guó)，2006年3月發(fā)明博客的美國(guó)人埃文威廉姆斯、比茲斯通和杰克多爾西創(chuàng)建了一個(gè)叫“Twitter”（中文意思為鳥叫聲）的網(wǎng)站，2006年7月Twitter正式向公眾開放，由于這

3、是一個(gè)沒有門檻的網(wǎng)站，大家可以隨便進(jìn)入注冊(cè)，通過短信互相交流，短信息的長(zhǎng)度限制在140個(gè)字符以內(nèi)。Twitter在創(chuàng)建之初，目的讓用戶通過手機(jī)短信更新自己的動(dòng)態(tài)，由于一條英文短信最多可以傳輸160個(gè)字節(jié)（包括字母、空格、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，1個(gè)英文字母恰好也是1個(gè)字節(jié)），當(dāng)短信超過160個(gè)字符時(shí)，將被分成多個(gè)短信順序發(fā)送，當(dāng)然短信費(fèi)也用增加。在160個(gè)字符中，140個(gè)字符為用戶使用，另20個(gè)字符為手機(jī)預(yù)留出系統(tǒng)字符（如“/”"@"等符號(hào)和ID）使用。目前我國(guó)的手機(jī)短信，也都遵守140個(gè)字符即70個(gè)漢字的限制，用戶在手機(jī)上編輯短信時(shí)，字?jǐn)?shù)如果超出了70個(gè)漢字，在發(fā)送時(shí)會(huì)被自動(dòng)分段，分成幾條短信發(fā)送

4、。截止2011.4.7零時(shí)Twitter上的注冊(cè)用戶數(shù)1.75億，其中包括美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬、俄羅斯總統(tǒng)梅德韋杰夫等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人。（三）我國(guó)微博的發(fā)展2007年5月，中國(guó)本土微博服務(wù)商開始出現(xiàn)，在至今三年多的時(shí)間內(nèi)，我國(guó)微博發(fā)展經(jīng)歷了引入期、沉寂期和成長(zhǎng)期等三個(gè)階段。?（1）引入期（2007年5月-2008年初）校內(nèi)網(wǎng)起家的王興于2007年5月建立了飯否網(wǎng)，開啟了中國(guó)的微博時(shí)代。隨后不久，嘰歪網(wǎng)、做啥網(wǎng)相繼上線，擁有數(shù)億用戶的騰訊也于2007年8月13日推出了騰訊滔滔。從2007年5月到2008年初，是我國(guó)微博發(fā)展的引入期。這一時(shí)期的微博以獨(dú)立微博網(wǎng)站為主體。（2）沉寂期（2008年初-20

5、09年2月）從2008年初開始，國(guó)內(nèi)微博發(fā)展進(jìn)入了一年的沉寂期。期間，沒有新的微博服務(wù)商出現(xiàn)，用戶規(guī)模增幅也不大。（3）成長(zhǎng)期（2009年2月-至今）經(jīng)過一年的沉寂，從2009年2月開始，國(guó)內(nèi)微博煥發(fā)出新的活力。大量微博網(wǎng)站相繼上線，用戶規(guī)模激增，微博成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新的熱點(diǎn)。國(guó)內(nèi)微博發(fā)展進(jìn)入了快速成長(zhǎng)期，這一時(shí)期又分為獨(dú)立微博二次崛起和全面成長(zhǎng)期兩個(gè)階段。①獨(dú)立微博二次崛起（2009年2月-8月）在這半年時(shí)間內(nèi)，嘀咕網(wǎng)、即時(shí)客、Fexion網(wǎng)、9911微博客、同學(xué)網(wǎng)、我燒叨叨、貧嘴、Follow5、雷猴等一大批微博網(wǎng)站上線。這些微博網(wǎng)站以獨(dú)立微博網(wǎng)站為主體。②全面成長(zhǎng)期（2009

6、年8月至今）2009年8月，新浪微博上線，并迅速成長(zhǎng)為中國(guó)最具影響力的微博。在新浪微博的帶動(dòng)下，綜合門戶網(wǎng)站微博、垂直門戶微博、新聞網(wǎng)站微博、電子商務(wù)微博、SNS微博、獨(dú)立微博客網(wǎng)站紛紛成立，甚至電視臺(tái)、電信運(yùn)營(yíng)商也開始涉足微博業(yè)務(wù)。中國(guó)真正進(jìn)入微博時(shí)代。據(jù)《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2011年上半年，我國(guó)微博用戶數(shù)量從6311萬迅速增長(zhǎng)到1.95億，半年新增微博用戶1.32億人，增長(zhǎng)率高達(dá)208.9%，在網(wǎng)民中的使用率從13.8%提升到40.2%。手機(jī)微博的應(yīng)用也成為亮點(diǎn)，手機(jī)網(wǎng)民使用微博的比例也從2010年底的15.5%上升至34.0%。新華網(wǎng)6.16日新聞報(bào)導(dǎo)，騰訊

7、微博事業(yè)部總經(jīng)理邢宏宇透露，騰訊微博用戶數(shù)量已超2億，用戶數(shù)量從1億到2億用戶只用了4個(gè)月。新華網(wǎng)8月18日綜合消息報(bào)導(dǎo)，新浪微博注冊(cè)用戶數(shù)已于近期突破2億大關(guān)，提前5個(gè)月實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)目標(biāo)。從5月初到7月底，新浪微博在3個(gè)月內(nèi)用戶數(shù)增長(zhǎng)了6000萬，大幅增長(zhǎng)42.8%，平均每月新增2000萬用戶，用戶數(shù)突破兩億，用戶每日發(fā)布7500萬條微博。二、微博的特點(diǎn)微薄之所以如此迅速的發(fā)展，這是由于微博的功能特點(diǎn)決定的。（一）門檻低門檻低的特性表現(xiàn)在兩個(gè)方