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1、河北白鹿溫泉旅游度假股份有限公司溫泉水上樂園管理手冊第81頁共80頁聲明本《溫泉水上樂園管理金典》依據(jù)中華人民共和國國家標準GB8408《游藝機和游樂設施安全》、GB18168《水上游樂設施通用技術條件》并參考ISO-9002質(zhì)量管理體系相關程序，結合國內(nèi)外水上樂園的先進管理模式，以及本公司數(shù)年從事經(jīng)營管理的經(jīng)驗，精選、匯編成冊。由于編輯水平有限，漏誤在所難免，如本金典與國家現(xiàn)行標準、規(guī)范不一致的地方，以國家標準規(guī)范為準。河北白鹿溫泉旅游度假股份有限公司2011年3月18日第81頁共80頁目錄第
2、一章溫泉水上樂園人員編制結構及薪酬待遇1、溫泉水上樂園人員編制結構圖2、溫泉水上樂園各崗位編制人數(shù)3、溫泉水上樂園薪酬待遇第二章溫泉水上樂園各崗位職責1、溫泉水上樂園經(jīng)理崗位職責2、溫泉水上樂園主管崗位職責3、溫泉水上樂園文員、各部門領班崗位職責4、溫泉水上樂園基層員工崗位職責第三章溫泉水上樂園游樂須知1、門票2、入園規(guī)定3、溫馨提示4、著裝提示5、游樂活動6、玩水須知7、行為規(guī)定8、特別告知第四章溫泉水上樂園水上應急救援措施1、溺水的定義2、救生原則3、救溺步驟4、救生順序5、使用救生器材6、
3、徒手救生7、上岸后的急救第五章溫泉水上樂園水上救援預案1、目的2、使用范圍3、事故分級標準4、危險源辨識5、預防工作6、應急處置7、應急資源保障8、后期處置9、獎懲第六章溫泉水上樂園突發(fā)事件應急措施1、停電2、停水3、溺水事故4、設備緊急情況5、火災6、惡劣天氣7、人身安全事故第七章溫泉水上樂園安全管理制度1、實施范圍2、事故劃分3、預防工作4、事故后處理工作5、責任人及處理措施第八章溫泉水上樂園各項目操作規(guī)程1、瘋狂海嘯操作規(guī)程2、魅力海浪操作規(guī)程3、互動水屋操作規(guī)程4、水上拓展操作規(guī)程5、山
4、體組合滑道操作規(guī)程6、超級大喇叭滑道操作規(guī)程第81頁共80頁目錄第一章溫泉水上樂園各崗位安全責任狀1、前廳部安全責任狀2、收銀部安全責任狀3、男賓部安全責任狀4、女賓部安全責任狀5、飲品吧安全責任狀6、水區(qū)安全責任狀第二章溫泉水上樂園各項制度1、溫泉水上樂園獎懲條例2、溫泉水上樂園辦公室管理制度3、溫泉水上樂園保密制度4、溫泉水上樂園工作間管理制度5、溫泉水上樂園會議制度6、溫泉水上樂園觀光車管理制度7、溫泉水上樂園請假制度8、溫泉水上樂園對臨工的管理規(guī)定第三章溫泉水上樂園作息時間1、溫泉水上樂
5、園營業(yè)時間2、溫泉水上樂園項目開放時間3、溫泉水上樂園員工出勤時間第四章溫泉水上樂園各項方案1、溫泉水上樂園各部門節(jié)能降耗方案2、溫泉水上樂園VIP接待方案2、工資考核方案4、每周綜合質(zhì)量大檢查方案第五章溫泉水上樂園各項標準1、員工儀容儀表標準2、開收市標準3、衛(wèi)生標準4、設備設施操作標準5、物品擺放標準第六章水質(zhì)處理第81頁共80頁第一章溫泉水上樂園人員編制結構及薪酬待遇一、溫泉水上樂園人員結構圖。二、溫泉水上樂園各崗位編制人數(shù)。1、部門經(jīng)理1名；2、主管2名：前廳主管1名，水區(qū)主管1名；3、
6、文員1名；4、部門領班7名：收銀領班1名，前廳領班1名，女賓領班1名，男賓領班1名，飲品吧領班1名，水區(qū)領班2名；5、基層員工94名：售票員2名，收銀員6名，驗票員5名，商場售賣員3名，女賓服務員6名，男賓服務員6名，飲品吧員14名，廣播員1名，沙灘服務員7名，監(jiān)護員13名，救生員26名，PA員5名；6、人員共計105名。三、溫泉水上樂園薪酬待遇。1、基本工資及考核工資：收銀員、前廳驗票員、商場售賣員、男女賓服務員、飲品吧員、PA員、沙灘服務員、領班、主管、經(jīng)理基本工資及考核工資全部按照溫泉中心
7、同崗位工資體系執(zhí)行；第81頁共80頁監(jiān)護員試用期工資總額為1100元/月,其中基本工資600元,崗位工資280元(基本工資與崗位工資占工資總額的80%),全勤獎55元(占工資總額的5%),考核工資165元(占工資總額的15%)；轉(zhuǎn)正后工資總額為1350元/月，其中基本工資600元，崗位工資480元(基本工資與崗位工資占工資總額的80%),全勤獎67.5元(占工資總額的5%),考核工資202.5元(占工資總額的15%)；救生員（無證）試用期工資總額為1250元/月，其中基本工資600元，崗位工資4
8、00元(基本工資與崗位工資占工資總額的80%),全勤獎62.5元(占工資總額的5%),考核工資187.5元(占工資總額的15%)；轉(zhuǎn)正后工資總額為1500元/月，其中基本工資600元，崗位工資600元(基本工資與崗位工資占工資總額的80%),全勤獎75元(占工資總額的5%),考核工資225元(占工資總額的15%)；救生員（持證）試用期工資總額為1450元/月，其中基本工資600元，崗位工資560元(基本工資與崗位工資占工資總額的80%),全勤獎72.5元(占工資總額的5%),考核工資217.5元
