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《溫泉水上樂園全套實用手冊.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、河北白鹿溫泉旅游度假股份有限公司溫泉水上樂園管理手冊第81頁共80頁聲明本《溫泉水上樂園管理金典》依據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB8408《游藝機(jī)和游樂設(shè)施安全》、GB18168《水上游樂設(shè)施通用技術(shù)條件》并參考ISO-9002質(zhì)量管理體系相關(guān)程序，結(jié)合國內(nèi)外水上樂園的先進(jìn)管理模式，以及本公司數(shù)年從事經(jīng)營管理的經(jīng)驗，精選、匯編成冊。由于編輯水平有限，漏誤在所難免，如本金典與國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不一致的地方，以國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為準(zhǔn)。河北白鹿溫泉旅游度假股份有限公司2011年3月18日第81頁共80頁目錄第一
2、章溫泉水上樂園人員編制結(jié)構(gòu)及薪酬待遇1、溫泉水上樂園人員編制結(jié)構(gòu)圖2、溫泉水上樂園各崗位編制人數(shù)3、溫泉水上樂園薪酬待遇第二章溫泉水上樂園各崗位職責(zé)1、溫泉水上樂園經(jīng)理崗位職責(zé)2、溫泉水上樂園主管崗位職責(zé)3、溫泉水上樂園文員、各部門領(lǐng)班崗位職責(zé)4、溫泉水上樂園基層員工崗位職責(zé)第三章溫泉水上樂園游樂須知1、門票2、入園規(guī)定3、溫馨提示4、著裝提示5、游樂活動6、玩水須知7、行為規(guī)定8、特別告知第四章溫泉水上樂園水上應(yīng)急救援措施1、溺水的定義2、救生原則3、救溺步驟4、救生順序5、使用救生器材6、徒手
3、救生7、上岸后的急救第五章溫泉水上樂園水上救援預(yù)案1、目的2、使用范圍3、事故分級標(biāo)準(zhǔn)4、危險源辨識5、預(yù)防工作6、應(yīng)急處置7、應(yīng)急資源保障8、后期處置9、獎懲第六章溫泉水上樂園突發(fā)事件應(yīng)急措施1、停電2、停水3、溺水事故4、設(shè)備緊急情況5、火災(zāi)6、惡劣天氣7、人身安全事故第七章溫泉水上樂園安全管理制度1、實施范圍2、事故劃分3、預(yù)防工作4、事故后處理工作5、責(zé)任人及處理措施第八章溫泉水上樂園各項目操作規(guī)程1、瘋狂海嘯操作規(guī)程2、魅力海浪操作規(guī)程3、互動水屋操作規(guī)程4、水上拓展操作規(guī)程5、山體組合
4、滑道操作規(guī)程6、超級大喇叭滑道操作規(guī)程第81頁共80頁目錄第一章溫泉水上樂園各崗位安全責(zé)任狀1、前廳部安全責(zé)任狀2、收銀部安全責(zé)任狀3、男賓部安全責(zé)任狀4、女賓部安全責(zé)任狀5、飲品吧安全責(zé)任狀6、水區(qū)安全責(zé)任狀第二章溫泉水上樂園各項制度1、溫泉水上樂園獎懲條例2、溫泉水上樂園辦公室管理制度3、溫泉水上樂園保密制度4、溫泉水上樂園工作間管理制度5、溫泉水上樂園會議制度6、溫泉水上樂園觀光車管理制度7、溫泉水上樂園請假制度8、溫泉水上樂園對臨工的管理規(guī)定第三章溫泉水上樂園作息時間1、溫泉水上樂園營業(yè)時
5、間2、溫泉水上樂園項目開放時間3、溫泉水上樂園員工出勤時間第四章溫泉水上樂園各項方案1、溫泉水上樂園各部門節(jié)能降耗方案2、溫泉水上樂園VIP接待方案2、工資考核方案4、每周綜合質(zhì)量大檢查方案第五章溫泉水上樂園各項標(biāo)準(zhǔn)1、員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)2、開收市標(biāo)準(zhǔn)3、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4、設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)5、物品擺放標(biāo)準(zhǔn)第六章水質(zhì)處理第81頁共80頁第一章溫泉水上樂園人員編制結(jié)構(gòu)及薪酬待遇一、溫泉水上樂園人員結(jié)構(gòu)圖。二、溫泉水上樂園各崗位編制人數(shù)。1、部門經(jīng)理1名；2、主管2名：前廳主管1名，水區(qū)主管1名；3、文員1名；
6、4、部門領(lǐng)班7名：收銀領(lǐng)班1名，前廳領(lǐng)班1名，女賓領(lǐng)班1名，男賓領(lǐng)班1名，飲品吧領(lǐng)班1名，水區(qū)領(lǐng)班2名；5、基層員工94名：售票員2名，收銀員6名，驗票員5名，商場售賣員3名，女賓服務(wù)員6名，男賓服務(wù)員6名，飲品吧員14名，廣播員1名，沙灘服務(wù)員7名，監(jiān)護(hù)員13名，救生員26名，PA員5名；6、人員共計105名。三、溫泉水上樂園薪酬待遇。1、基本工資及考核工資：收銀員、前廳驗票員、商場售賣員、男女賓服務(wù)員、飲品吧員、PA員、沙灘服務(wù)員、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理基本工資及考核工資全部按照溫泉中心同崗位工資體
7、系執(zhí)行；第81頁共80頁監(jiān)護(hù)員試用期工資總額為1100元/月,其中基本工資600元,崗位工資280元(基本工資與崗位工資占工資總額的80%),全勤獎55元(占工資總額的5%),考核工資165元(占工資總額的15%)；轉(zhuǎn)正后工資總額為1350元/月，其中基本工資600元，崗位工資480元(基本工資與崗位工資占工資總額的80%),全勤獎67.5元(占工資總額的5%),考核工資202.5元(占工資總額的15%)；救生員（無證）試用期工資總額為1250元/月，其中基本工資600元，崗位工資400元(基本工
8、資與崗位工資占工資總額的80%),全勤獎62.5元(占工資總額的5%),考核工資187.5元(占工資總額的15%)；轉(zhuǎn)正后工資總額為1500元/月，其中基本工資600元，崗位工資600元(基本工資與崗位工資占工資總額的80%),全勤獎75元(占工資總額的5%),考核工資225元(占工資總額的15%)；救生員（持證）試用期工資總額為1450元/月，其中基本工資600元，崗位工資560元(基本工資與崗位工資占工資總額的80%),全勤獎72.5元(占工資總額的5%),考核工資217.5元
